Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... Mehr ansehen
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nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Deutschland
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Ich hatte das Glück von Herrn Knop beraten worden zu sein,welcher sehr kompetent und freundlich war und sehr bemüht das ich so schnell wie möglich wieder zum Internet komme.Vielen Dank dafür

Antwort von nordischnet
Mein WLAN/und LAN ist auf ein guten WEG!IN Ordnung zu kommen,so das ich keine abbrüche mehr bekomme.
Habe seit zwei Tagen gute hielfe, bekommen von Nordischnet , es hat sich ein Mitarbeiter von Nordischnet gemeldet bei mir, der Herr Glichinski
von Grund-Management ,der sehr höflich und auch hilfsbereit ist.
Die Hauptursache sind die veralteten FRITZ! Repeater gewesen, die ein Lan und WLAN Abbrüche verursachten!wir sind aber dabei den rest herauszufinden :) ich denke das alles gut wird, Danke schon mal in voraus für Ihre Zeit und Mühe an Herrn Herr Scheppbach *****, und Herrn Glichinski***** von der Nordischnet AG schon mal in Vorraus.
Mit freudlichen Grüßen
Th.S

Antwort von nordischnet
Bei zwei Anrufen hat Herr Scheppach mich geduldig und vor allem auch erfolgreich beraten. Meine Fragen wurden beantwortet und meine Probleme gelöst. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Besser geht es nun wirklich nicht. Mein Anruf wurde auch sehr schnell entgegengenommen, so dass ich kaum Wartezeit am Telefon hatte. Einen Bonus-Stern extra für Geduld und Kommunikation.

Antwort von nordischnet
Herr Jan Knop hat sich ganz hervorragend für mein Anliegen eingesetzt. Es ging um die sehr kurzfristige Verlängerung meines Vertrags. Er hat dafür gesorgt, dass der Vertrag ohne Probleme weiterläuft und dies zusammen mit einem Techniker sehr gut gelöst.

Antwort von nordischnet
Bei Bestellung des Anschlusses (Einzug in eine neue Wohnung) gab es ein paar Verzögerungen und einen schwer erreichbaren Support. Das war 2023. Nun habe ich den Anschluss seit fast 3 Jahren. Dieser läuft störungsfrei und schnell. Die Bandbreite wird immer voll erreicht. Inzwischen wurde auch an der Servicequalität gearbeitet - Support wird intern angeboten. Früher war das ein Dienstleister, der wohl einfach unzuverlässig war. Besonders Mitarbeiter wie Herr Jan Knop überzeugen mit Kompetenz und guter Betreuung. So bindet man Kunden!

Antwort von nordischnet
Jahre nach der Erstinstallation unseres Glasfaser-Anschlusses hatte ich wieder Kontakt mit Nordischnet. Eine andere Welt! Zum Glück! Herr Knop war freundlich, verlässlich, kompetent, effektiv - dieser Kontakt war ein Vergnügen.

Antwort von nordischnet
Nette, kompetente und freundliche Beratung und Vertragsootimierung durch Herrn Knop.

Antwort von nordischnet
Nach anfänglichem Missverständnis in der Kommunikation wurde sich, trotz der Feiertage und Auftragslage, relativ schnell um unser Anliegen gekümmert, vielen Dank!

Antwort von nordischnet
Herr Meyer
war sehr freundlich, entgegenkommend, offnen und gut verständlich.
Gespräche mit ihm sind sehr zu empfehlen.

Antwort von nordischnet
Wir hatten über die Zwischentage keine Internetverbindung. Wir bekamen jedoch gleich am Morgen die telefonische Support von einem nordischnet-Mitarbeiter. Er war sehr höflich und nett, ging mit uns rasch und unkompliziert die relevanten Punkte beim möglichen Störungen durch. Problem sehr schnell erkannt und gelöst. Was will man mehr 👍🏻. Ein großes „DANKE SCHÖN 🤩“ an Herrn P*tt und nordischnet!!! Wir wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr 2026! 🤩🎉

Antwort von nordischnet
Ich habe fast 6 Jahre auf die Umsetzung meines Glasfaseranschlusses gewartet. Dass ein Ausbau Zeit braucht, ist verständlich, aber leider zeigt sich der Anbieter beim Vertrag sehr unflexibel. Eine Anpassung des Tarifs an die heutigen Gegebenheiten war trotz der extrem langen Wartezeit nicht möglich. Nach 6 Jahren ändern sich die Umstände zwangsläufig, hier hätte ich mir mehr Entgegenkommen gewünscht, um nicht auf Konditionen von vor einem halben Jahrzehnt festzuhängen.
Abgesehen davon lief die technische Seite überraschend gut:
Bauphase: Die Terminabsprache war etwas unkonventionell über einen kurzen Anruf („auf dem kleinen Dienstweg“), hat aber super geklappt und die Ausführung entsprach meinen durchaus hohen Anforderungen.
Schaltung: Der Termin wurde pünktlich eingehalten und der Anschluss funktionierte auf Anhieb tadellos.
Service: Die telefonische Erreichbarkeit ist hervorzuheben – sehr gut erreichbar und ausgesprochen freundliche Mitarbeiter.
Fazit: Wenn die Flexibilität bei der Tarifanpassung gegeben wäre, gäbe es volle 5 Sterne. So bleibt ein kleiner Wermutstropfen bei einer ansonsten technisch sauberen und soliden Leistung.

Antwort von nordischnet
Wir nutzen Nordischnet in unserer gemieteten Immobilie im Raum Bassum seit einigen Monaten. Die Leitung steht stabil - es gibt keine Ausfälle! Über unseren Vermieter wissen wir auch, dass Leitungs-Schäden, die bei Baumaßnahmen durch andere Gewerke entstanden sind, umgehend durch Mitarbeiter von Nordischnet behoben wurden. Wir können Nordischnet bestens empfehlen!

Antwort von nordischnet
Eigentlich ist Nordischnet ganz okay, jedoch gab es in letzter Zeit leider häufiger Ausfälle. Am 09.12.2025 gegen 0:05Uhr leider für knapp vier Stunden. Was los war, wird man wohl nie erfahren. Ich würde mir wünschen, dass Nordischnet sich vielleicht ein bisschen z.B. bei Hetzner (status.hetzner.com) abguckt und transparenter wird.
Was mir noch negativ aufgefallen ist, seit das IP-Netz nicht mehr von ArtFiles und/oder PureTel kommt, sondern man mit 2Provide sein eigenes Ding macht (was im Grunde sehr cool ist!!) ist das Netz oft langsam. Hohe Latenzen, Durchsatz fernab der gebuchten 500/200MBit und teilweise extrem bescheidenes Routing - das ist wirklich schade. Bzgl. des Durchsatzes die Hotline anrufen bringt leider nichts, da ich keine Nordischnet Fritz!Box, sondern eine Ubiquiti Dream Machine nutze, ist grundsätzlich mein Router das Problem. A) Bin ich selbst Informatiker und kann das sehr gut beurteilen, B) schiebt man nicht per default das Problem zum Kunden - sowas gabs in den 80ern, moderne Unternehmen sollten so nicht agieren.
Zugegeben, im Grunde ist das jaulen auf hohem Niveau. Die Alternative wäre altertümliche Technologie der Telekom, nannte sich DSL und das will man heute wirklich nicht mehr und sollte man auch als Kunde nicht mehr unterstützen. Alles im allen macht Nordischnet einen guten Job und man muss einem eher kleinen Provider vielleicht einfach noch etwas Zeit geben zu reifen. Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut. ;-)
Dennoch hoffe ich, man hat die Qualität im Ganzen auf dem Schirm und wird hier Verbesserungen bringen.
Danke und weiter so!

Antwort von nordischnet
Uns wurde von einem kompetenten und netten Mitarbeiter flott geholfen. Nach kurzer Zeit liefen wieder Telefon und Internet.
Wir sind mit der Hotline per Email und Handy ausgesprochen zufrieden.

Antwort von nordischnet
Schnelle Hilfe, sehr nette Ansprechpartner.

Antwort von nordischnet
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach dreieinhalb Jahren Frust, wurde soeben von Ihrer Mitarbeiterin Frau Stier ein großes Problem für mich beseitigt.
Frau Stier hat mit Ihrer Ruhe, Sachlichkeit und vor allem mit Ihrer Kompetenz es nun endlich geschafft, dass ich in das von Ihnen vorgehaltene Kundenportal komme.
Frau Stier hat dem Unternehmen Nordischnet & co. mit Ihre persönlichen Art und Weise zu einem guten Ruf und somit auch zu einer maximal sehr guten Bewertung verholfen.
Das persönliche Engagement von Frau Stier möchte ich hier, über diesen Weg als Weit überdurchschnittlich herausheben.

Antwort von nordischnet
Heute war Freischaltungstermin und es gab ein Problem bei der Inhouse-Verkabelung. Das Problem wurde schnell erkannt und kompetent gelöst.

Antwort von nordischnet
Beratung zur Einrichtung einer FRITZ!Box.
Im Gegensatz zu früheren Kontakten war meine heutige Erfahrung mit meiner Anfrage zur Einrichtung einer neuen FRITZ!Box sehr positiv. Ich wurde freundlich, kompetent und zur vollen Zufriedenheit beraten. Danke, machen Sie weiter so!

Antwort von nordischnet
Bei uns fehlte eine ONT Box, daraufhin rief ich Frau Stiel an und sie kümmerte sich sofort um einen Elektriker. Der schon ca. eine Stunde später da war. Es lief alles schnell und reibungslos. Vielen Dank

Antwort von nordischnet
Der Kundenservice ist miserabel. Sobald man einen Auftrag für einen Glasfaseranschluss in Auftrag geben konnte, passiert nichts mehr. Nach der Bestätigung per EMail ist funkstille. Telefonisch erfährt man nicht mehr, wann der Anschluss freigeschaltet wird. Auf Anfragen per EMail gibt es auch keine Antwort.
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