Auch ich kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen. Habe 3 wunderschöne Kleider, extra für meinen Geburtstag, bestellt. Alle passen gut und wurden von meinen Gästen bewundert. Sehr schöne Fa... Mehr ansehen
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Ich kann den negativen Bewertungen nicht so zustimmen. Auch habe schon mehrmals bei noracora Damenkleidung bestellt. Sollte mir etwas nicht zusagen ( bei diesen Preisen sagt einem der Verstand, dass d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nicht ein Stern wert. Habe diese Firma bereits mehrfach wegen Rücksendung verschiedener Kleidungsstücke versucht zu kontaktieren. Heute kam eine Info, dass die Nachricht nicht zugestellt werden k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin wirklich sehr positiv überrascht, trotz der vielen negativen Bewertungen! Diese Ware hat meines Erachtens sogar bessere Qualität und Passform als von manch anderen bzw. auch bekannteren Versan... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
We work with emerging designers and brands worldwide, and together present collections of creative, trendy, high craftsmanship fashion on Noracora.com. Order issues, please contact our Customer service with your order number and tracking numbers, we will try our best to solve the issues. service@noracora.com
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- service@noracora.com
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2.9
Akzeptabel
6963 Bewertungen
Hat 34 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Auch ich kann den negativen Bewertungen…
Auch ich kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen. Habe 3 wunderschöne Kleider, extra für meinen Geburtstag, bestellt. Alle passen gut und wurden von meinen Gästen bewundert. Sehr schöne Farben, die auch nach dem Waschen nicht ausgeblichen sind. Danach habe ich gleich noch Blusen bestellt, ebenso schön.
Vielen Dank!!!
Mit den besten Wünschen
U.S.
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Diese Unternehmen hat nicht mal 1 Stern…
Diese Unternehmen hat nicht mal 1 Stern verdient! Ware am 20.12.2024 bestellt, leider im Vorraus bezahlt. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Das 1 und letze mal bestellt. Unseriöse Firma Achtung!
Spannend: Auf Ihre Antwort habe keine Mail erhalten! Wie erwähnt keine seriöse Firma!
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Update:
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Jeder Kunde ist uns wichtig und wir hoffen, dass das Problem auf eine für Sie zufriedenstellende Weise gelöst werden kann.
Unser Team ist bestrebt, Ihnen ein zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen und diese Angelegenheit so schnell wie möglich lösen zu können.
Wir können Sie nicht per E-Mail kontaktieren, da Sie uns die Informationen hier nicht zur Verfügung gestellt haben. Könnten Sie uns, um Ihnen weiterhelfen zu können, bitte Ihre Bestellnummer oder die mit dem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse mitteilen? Dies hilft uns, Ihren Fall zu prüfen und Ihre Bedenken effektiver zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und werden unser Bestes tun, um die Dinge in Ordnung zu bringen.
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Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung und Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem letzten Kauf erlebt haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken wirklich und werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Wir können Ihnen versichern, dass wir ein legitimes Unternehmen sind und unser Geschäft völlig legal und konform ist.
Würden Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen? Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie diese und wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucy
DE.NORACORA
Ich habe das erste Mal bestellt und bin auf die Nase gefallen
Ich habe das erste Mal bestellt und habe keine gute Meinung von der Ware. Ein Teil war okay. Ein Teil schon anders eingepackt, habe mich sch0n gewundert, aber nichts erkannt. Tage später, sehe ich ein großes Loch im Ärmel, was auch nicht zu reparieren geht. Rechnung schon bezahlt. Trotz ständiger Angebote, bestelle ich nichts mehr !
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Jeder Kunde ist uns wichtig und wir hoffen, dass das Problem auf eine für Sie zufriedenstellende Weise gelöst werden kann.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Produktqualität ernst nehmen und uns bemühen, sicherzustellen, dass alle Artikel vor dem Versand gründlich geprüft werden. Wir verstehen, dass unterschiedliche Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Artikel haben, aber wir versuchen immer, unseren Kunden die günstigsten Waren anzubieten.
Um Ihnen weiter zu helfen und diese Angelegenheit zu klären, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Dadurch können wir die Situation untersuchen und die bestmögliche Lösung anbieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und setzen uns dafür ein, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns über Trustpilot kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Enttäuschungen. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Tracy
DE.NORACORA
Ich kann den negativen Bewertungen…
Ich kann den negativen Bewertungen nicht so zustimmen. Auch habe schon mehrmals bei noracora Damenkleidung bestellt. Sollte mir etwas nicht zusagen ( bei diesen Preisen sagt einem der Verstand, dass die Qualität eher minder ist ) ging die Rpcksrndung problemlos innerhalb Deutschlands und meine Bezahlung über Klarna wurde sofort angepasst. Wer online bestellt ein Retourenlable erstellen. Sicher muss man dazu ein paar Seiten durchforsten, aber dies erfordert kein besonderes Verständnis. Ich werde immer mal wieder hier nach ausgefallenen Mustern und Schnitten suchen.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit Ihrer letzten Bestellung informiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es ist schön zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Rückgabeprozess gemacht haben und dass Ihnen unsere einzigartigen Muster und Schnitte gefallen haben.
Wir verstehen, dass die Qualitätserwartungen unterschiedlich sind, und wir bemühen uns, durch erschwingliche Preise einen Mehrwert zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir freuen uns, dass Sie weiterhin bei uns einkaufen, um diese besonderen Fundstücke zu finden!
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns über Trustpilot kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Enttäuschungen, die Sie möglicherweise erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Tracy
DE.NORACORA
Gut aussehende Jacke
Gut aussehende Jacke
Ich habe eine Jacke bestellt. Die entsprach weder der Qualität (Preis/Leistung) noch dem Foto auf der Werbung. Als ich sie retournieren wollte begann ein Hin und Her: Foto machen, bei Rücksendung nach Chine einen niederigen Preis angeben... etc., obwohl in deren Geschäftspolitik ein Rückgaberecht aufgeführt ist. Ich verschenke die Jacke an die Caritas, weil ich kein Vertauen habe, dass mir das Geld zurückerstattet würde bei einer Retournierung.
PS:Zudem wartete ich mehr als 4 Wochen auf die Lieferung.
Es ist unglaublich traurig wie hier die Kunden getäuscht und betrogen werden.
R. YST.
5. Dez 24
Ich möchte es nicht unterlassen hier mitzuteilen, dass ich heute eine Stellungnahme seitens NORACORA per Mail erhalten habe. Immerhin; eine Lösung, wenn auch nicht zu 100%iger Zufriedenheit steht im Raum...
Würde sich NORACORA für ein `Rücksende-Etikett- Politik` erntscheiden, könnten sie den Kunden viel Ärger erpsaren & es wäre vorallem auch für ihr eigenes Geschäft von Nutzen.
R.YST.
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem bezüglich Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Es tut uns wirklich leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrer Jackenbestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung bezüglich unseres Rückgabeprozesses.
Unser Ziel ist es, Qualitätsprodukte und hervorragenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Könnten Sie unserem Kundenservicecenter bitte, wenn möglich, Fotos zur Verfügung stellen, die zeigen, wie sich der Artikel von der Werbung unterscheidet? Dies wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen.
Obwohl wir eine Rückgaberichtlinie haben, verstehen wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Prozess nicht so reibungslos verlief, wie sie hätte sein sollen. Wir möchten klarstellen, dass wir Rückgabelager in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Australien und den Vereinigten Staaten haben, sodass Sie den Artikel nicht nach China zurückschicken müssen.
Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie und zur Rückgabe von Artikeln finden Sie auf unserer Website unter https://de.noracora.com/information/return-policy. Wenn der Rückgabevorgang nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam und erklären Sie die Situation ausführlich, einschließlich des Grundes für die Rückgabeanforderung und aller relevanten Bestellinformationen. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir alles tun, um Ihre Rückgabe umgehend zu bearbeiten und Sie über den Status auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, sobald unser Rückgabezentrum das zurückgesandte Paket erhalten und geprüft hat.
Wir bedauern auch die lange Lieferzeit. Wir arbeiten ständig daran, sowohl unsere Produktqualität als auch unsere Versandgeschwindigkeit zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, Bereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern.
Wenn Sie es sich noch einmal überlegen, unterstützen wir Sie gerne beim Rückgabeprozess und stellen sicher, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen? Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie diese. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
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6. Dez 24
Vielen Dank für das Update. Es scheint, dass wir immer noch keine Bestellung mit Ihrem Kommentar-Benutzerkonto verknüpfen können. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen könnten.
Bitte beachten Sie, dass wir für deutsche Bestellungen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und für österreichische Bestellungen eine deutsche Rücksendeadresse bereitstellen.
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8. Dez 24
Vielen Dank für Ihre Antwort. Es scheint, dass keine der von Ihnen angegebenen Bestellnummern/E-Mail-Adressen/vollständigen Namen zu einer Bestellung in unserem System führt. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns den Transaktionscode oder die Rechnungsnummer in der Zahlungsübersicht senden könnten.
Eine korrekte DE.NORACORA-Bestellnummer beginnt normalerweise mit dem Buchstaben H.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ashley
DE.NORACORA
Leider habe ich trotz Rücksendung aller Artikel eine Rechnung von 148 Euro
Leider habe ich trotz aller zurückgesendeten Artikel, die auch noch von Noracora teilweise fotografiert wurden und beide Tüten darauf zu sehen sind (also die komplette Kleidung ist auch angekommen!), immer noch eine offene Rechnung von 148 Euro. Trotz mehrmaligem Email- Kontakt mit Bitte um Korrektur, ist das nicht geschehen. So etwas gabe ich noch nie erlebt. Dieser Shop ist definitiv nicht zu empfehlen
7. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem bezüglich Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die offene Rechnung entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass gemäß unserer Rückgaberichtlinie der Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich ist. Von der Rückerstattung wurden 5,99 EUR Rücksendegebühr abgezogen. Wir haben Ihnen diese Informationen vor der Rücksendung der Artikel mitgeteilt.
Außerdem haben Sie andere Artikel zurückgegeben, aber einen BH im Wert von 5,89 EUR behalten, und es gibt noch einen Artikel in Ihrer Bestellung (45,67 EUR), der nicht versandt wurde. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um ihn so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Wenn Sie den nicht versandten Artikel stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservicecenter. Anschließend benachrichtigen wir Klarna, um die Rechnungsdetails zu aktualisieren.
Nach der Überprüfung beträgt Ihr Bestellwert 412,02 EUR, wir haben 354,47 EUR zurückerstattet. Sie müssen also jetzt noch insgesamt 57,55 EUR bezahlen.
Wenn Sie nicht vor dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bezahlen, wird Klarna Sie ein zweites Mal einziehen. Wenn auch das zweite Einziehen fehlschlägt, fällt eine Verspätungsgebühr/Mahnungsgebühr an. Diese Gebühr und die versäumte Zahlung werden zum Betrag der nächsten geplanten Zahlung hinzugerechnet. Wenn Sie Fragen zum Rechnungsbetrag oder zur Bearbeitungszeit haben, können Sie sich direkt an Klarna wenden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ashley
DE.NORACORA
Also
Also, auf meine Bestellung gab es null Komma null Reaktion.
Aber die Rechnung von Klarna wurde schnell angemahnt.
Keine Ware - kein Geld.
Ich kann noracora nicht weiterempfehlen.
11. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.
Klarna bietet den Service „Später bezahlen“ an. Sie können 30 Tage nach der Bestellung bezahlen.
Die Überprüfung ergab, dass alle Bestellungen unter Ihrem Benutzernamen erfolgreich zugestellt wurden. Und die letzte Bestellung erfolgte vor 144 Tagen.
Wenn es immer noch einen Artikel gibt, den Sie nicht erhalten haben, könnten Sie uns bitte die Bestellnummer und Artikelinformationen senden, damit wir dies für Sie überprüfen können?
Es tut uns leid, dass Sie nicht mit uns in Kontakt treten konnten. Darf ich wissen, wie Sie versucht haben, uns zu kontaktieren?
Sie können eine E-Mail an service@de.noracora.com schreiben oder ein Serviceticket unter https://de.noracora.com/contact-us erstellen
Sie können auch auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.NORACORA
Die von mir bestellte Ware habe fch am…
Die von mir bestellte Ware habe ich am 14.02.24 an Noracora zurückgesandt, da das "Kleid" nicht passte, von äußerst schlechter Qualität war und in mangelhafter Verpackung steckte ! Einen Kontakt herzustellen ist unmöglich und eine Rückerstattung fand bis heute - 21.03.24- nicht statt !!! Betrugsfirma !
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.
Wir haben jetzt einen E-Mail- und Live-Chat-Service rund um die Uhr. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
Bezüglich der Größe finden Sie unter den Produktdetails jedes Artikels eine Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, die für jeden Artikel angegebenen Maße zu überprüfen und diese mit Ihren eigenen Maßen zu vergleichen, um eine bessere Passform sicherzustellen.
Wir sind kein Betrüger, wir sind ein legitimes Unternehmen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und leiten es an unsere zuständige Abteilung weiter. Wir werden auch die Qualität unserer Verpackungen verbessern.
Bezüglich Ihrer Rücksendung entschuldigen wir uns für etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Ich würde gerne weitere Details zu dem von Ihnen erwähnten Problem bestätigen. Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen? Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie dies. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Seien Sie versichert, wir werden den Status Ihrer Rücksendung sofort nach Erhalt Ihrer Bestellinformationen prüfen und sicherstellen, dass die Rückerstattung ohne weitere Verzögerung bearbeitet wird, wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, alles für Sie richtig zu machen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.NORACORA
Sachen top, Service schlecht
Ich versuche schon seit dem 08.02.2024 Kontakt mit NORACORA aufzunehmen. Auf allen nur denkbaren Wegen.
Beim Aufruf der Webseite wird mir angezeigt:
Hmmm... diese Seite ist leider nicht erreichbar.
Mails an den Kunden-Service kommen mit "Empfänger nicht vorhanden" zurück.
Nach Kontaktaufnahme mit Klarna werde ich jetzt die Sachen auf MEINE Kosten zurücksenden müssen.
Ich finde die Teile wirklich sehr schön und auch empfehlenswert. Leider mir ein bisschen zu klein. Ich hätte gern neu bestellt..... aber wo, wenn es die Webseite nicht mehr gibt ?
Ich hoffe, dass es sich hier nur um ein lösbares Kommunikationsproblem handelt und ich zeitnah meine Rücksendeetiketten bekomme.
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei dem Versuch entstanden sind, uns zu kontaktieren und Ihre Artikel zurückzusenden.
Nach Überprüfung funktioniert unsere Website (https://de.noracora.com/) normal und wir können auch E-Mails von anderen Kunden normal empfangen. Wir empfehlen Ihnen, einen anderen Browser auszuprobieren oder uns konkretes Feedback oder Screenshots zu den aufgetretenen Problemen zu geben. Wir leiten Ihr Feedback zur weiteren Prüfung an unsere zuständige Abteilung weiter.
Oder Sie kontaktieren uns direkt per Live-Chat, damit wir Sie schnellstmöglich bei der Lösung des Problems unterstützen können. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
Bezüglich Ihrer Rücksendung können Sie unsere Rückgabebedingungen und die Rücksendebedingungen unter https://de.noracora.com/information/return-policy einsehen. Und wir haben Ihnen heute eine E-Mail bezüglich Ihrer Rücksendungen gesendet. Ich freue mich auf deine Antwort.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.NORACORA
Kontolöschung
Ich möchte mein Konto löschen und es ist mir nicht möglich, obwohl Konto löschen angezeigt wird. Hier wird man zum Chat weitergeleitet und mitgeteilt, das dies nicht möglich ist!!!!die Daten wären aber sicher. Wie kann das sein? Ich als Kunde habe auch das Recht mein Konto zu löschen. Zur Lieferung möchte ich sagen, war alles bestens. Bei einem zweiten Versuch, wieder über einen Chat agent, wurde mir wieder mitgeteilt, das sie keine Kontoauflösung unterstützen und es sich um ein Systemeinschränkung handelt. Habe resultierend daraus mein Anliegen über den E-Mail service mitgeteilt. Hoffe auf erfolgreiches Feedback.
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, haben wir diese an unseren Vorgesetzten weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt haben wir die von Ihnen angeforderte Funktion noch nicht implementiert.
Wir freuen uns jedoch über Ihren Rat und werden mit unserem Managementteam prüfen, ob wir ihn in Zukunft umsetzen können, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Zum Schutz der Kundendaten speichern wir keine Daten zur Zahlungsart in unserem System.
Die Daten, die für den Versand des Pakets an Sie verwendet werden, sind bei uns absolut sicher. Auf dieser Website erfahren Sie, wie DE.NORACORA Kundendaten schützt: https://de.noracora.com/information/privacy-policy
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an service@de.noracora.com oder service@noracora.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.NORACORA
Wertschätzung, Fehlanzeige!
Vor diesem Versanddienst/Handel oder was auch immer sich dahinter verbirgt, kann ich nur warnen! Der Versand trägt nie den Absender Noracora, sondern immer nur irgendwelche Depotnamen. Die Artikelnummern wurden auf der Rechnung, die von "Klarna" kommt, nicht aufgeführt. Fehlende Artikel wurden nicht geliefert aber von
"Klarna" in Rechnung gestellt. Auf Reklanationen antwortet "Noracora" nicht. Weder "Noracora"noch "
Klarna" werde ich je wieder in Anspruch nehmen.
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.
Bei der Überprüfung werden alle über Klarna von unserer Website bezahlten Bestellungen mit dem Vermerk „noracora“ auf der Rechnung der Bestellung versehen sein. Wenn Sie bei DE.NORACORA bestellen, lautet der Rechnungsname de.noracora.
Alle von Ihnen bestellten Artikel werden in der Klarna-Rechnung deutlich aufgeführt. Die Produkt-ID oder der SPU-Code sind in der Klarna-Rechnung nicht enthalten, der vollständige Titel ist jedoch in der Rechnung zu finden. Außerdem können Sie Ihre Bestellung anhand der E-Mail-Adresse und Bestellnummer auf dieser Website verfolgen: https://de.noracora.com/order-query
Da wir eine große Produktmenge nach Europa versenden, müssen wir einen Spediteur beauftragen, die Bestellungen zunächst an ihr Lager in Deutschland zu versenden, und dann werden die einzelnen Pakete an jeden Käufer verteilt. Bitte beachten Sie, dass es völlig legal und normal ist, wenn der direkte Absender nicht NORACORA ist. Dies ist ein Standardversandprozess einer Online-Shopping-Website. Hoffe auf ihr Verständnis.
Nach Überprüfung haben wir Ihnen am 25. Juni den vollen Betrag von 5 Artikeln zurückerstattet, die Sie erfolgreich zurückgegeben haben. Klarna hätte diesen Betrag von Ihrer Rechnung kürzen müssen.
Sie haben jedoch die Rücksendung zweier separater Sendungen an die auf dem Paket angegebene Adresse verweigert. Sie sind nicht verloren.
Alle Pakete wurden stapelweise übernommen. Wenn Sie dieses Paket an die Adresse unseres Spediteurs zurücksenden, wird dieses Paket nicht an uns zurückgesendet, da für die Rücksendung des Pakets an uns eine neue Versandgebühr anfällt, die noch niemand bezahlt hat dafür.
Die Artikel sollten direkt an unser richtiges Retourenzentrum zurückgeschickt worden sein, andernfalls können wir sie nicht erhalten.
Auf diese Bedingung haben wir in unserer Rückgaberichtlinie deutlich hingewiesen: https://de.noracora.com/information/return-policy
Zu diesem Problem haben wir Sie bereits kontaktiert. Wir haben auf jede Ihrer E-Mails von April 2023 bis Juli 2023 geantwortet. Und unser Agent hat Ihnen erst am 9. Februar geantwortet, als Sie uns erneut kontaktiert haben.
Auch wenn zwei der Produkte nicht an die richtige Adresse zurückgesandt wurden, versuchen wir stets unser Bestes, um Ihnen bei der Suche nach einer alternativen Lösung zu helfen.
Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.
Bezüglich der Mahngebühr von Klarna haben wir gemäß den Richtlinien von Klarna wie folgt gesucht:
Wenn Sie nicht vor dem Fälligkeitsdatum der Bestellrechnung bezahlen, holt Klarna Sie ein zweites Mal ein. Schlägt auch die zweite Einziehung fehl, fällt eine Säumnisgebühr/Mahngebühr an. Diese Gebühr und die versäumte Zahlung werden zum Betrag der nächsten geplanten Zahlung addiert.
Wenn Sie die Gebühr erlassen möchten oder andere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von Klarna. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Händler keine Möglichkeit haben, diese Gebühr zu ändern/erlassen.
Artikel als Referenz:
DE: https://www.klarna.com/at/verkaeufer/haendlersupport/kann-ich-die-mahngebuhr-eines-kunden-entfernen/
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an service@de.noracora.com oder service@noracora.com.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.NORACORA
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe! Nie wieder bestelle ich dort!
Es ist praktisch unmöglich Ware zu returnieren.
Auf Retourenwünsche wird einfach nicht reagiert. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Der Kunden-Service ist lediglich per E-Mail anzuschreiben, antwortet aber nie.
Stattdessen kommt dann nach ein paar Monaten ein Schreiben von der u.g. Inkasso Firma, die versucht mich unter Druck zusetzen und zur Zahlung zu zwingen:
Coeo Inkasso GmbH
Kieler Straße 16
41540 Dormagen
Ich kann nur jedem empfehlen, lasst bloß die Finger weg von Noracora.
20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein problemloses Rückgabeerlebnis zu bieten.
Leider ist der Telefonservice derzeit nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber wir werden es in naher Zukunft in Betracht ziehen. Ihr freundliches Verständnis wird uns sehr freuen.
Wir haben jetzt einen E-Mail- und Live-Chat-Service rund um die Uhr. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
Wir haben Ihre Rücksendungen überprüft und bestätigt, dass wir jede Ihrer E-Mails beantwortet haben. Wir haben Ihnen am 16. und 29. August 2023 ein Rücksendeetikett gesendet. Wir haben Ihnen heute eine weitere E-Mail gesendet, bitte schauen Sie bald nach. Sollten Sie unsere E-Mails und das Rücksendeetikett immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Live-Chat, damit wir Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung des Problems helfen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.NORACORA
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen, verlangen teuer Versandkosten obwohl ein Kauf nicht statt gefunden hat nach Retoure. Das ist keine Kundenfreundliche Behandlung und auch nicht korrekt.
23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Sehr geehrte Kunden,
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Kosten für die Rücksendung entstehen. Wir bemühen uns um eine transparente und faire Politik bezüglich Rücksendungen und Versandkosten.
Bezüglich der Rücksendegebühr beträgt die aktuelle Rücksendegebühr pro Paket bei deutschen Bestellungen 5,99 Euro. Wir haben die Informationen zu den Rücksendekosten angegeben, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Darüber hinaus ist Ihre Bestellung nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert, sodass eine Originalversandgebühr anfällt, die gemäß unseren Rückgabebedingungen nicht erstattungsfähig ist. Wir haben Ihnen heute auch eine E-Mail zu Ihrem Problem gesendet. Ich freue mich auf deine Antwort.
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Rücksendekosten. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir werden hart daran arbeiten, die Qualität unseres Service und bessere Richtlinien zu verbessern. Wir haben versucht, Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.NORACORA
Sehr schlechte Qualität und schlechter Service
Es ist nun schon das 2. MAl, dass ich schlechte erfahrungen gemacht habe- Bein 1. Mal ist das Paket erst gar nicht angekommen, das Geld, welches ich bezahlt habe ist auch Trotz Anmahnung nicht zurück überwiesen worden, beim 2. MAl handeltet es sich um eine Rückgabe, die übrigens sehr kompliziert war und es ewig gedauert hat, bis man antworten bekam und die entsprechenden Rücksende-Formulare. Das GEld dazu ist auch nicht zurück überwiesen worden- Also vorsichtig mit dieser Firma!
9. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Versand und die Rücksendung entstanden sind.
Wir verstehen, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Artikel haben, aber wir versuchen stets, unseren Kunden die günstigsten Waren anzubieten.
Nach Prüfung haben wir Ihre Rücksendeanfrage am 7. und 12. September beantwortet, um die notwendigen Informationen für die Erstellung des Rücksendeetiketts zu sammeln. Wir haben Ihre Antwort jedoch erst am 25. September erhalten.
Sobald wir die benötigten Informationen erhalten haben, haben wir Ihnen am nächsten Tag, dem 26. September, das Rücksendeetikett zugesandt, mit dem der Artikel erfolgreich zurückgegeben und erstattet wurde. Der Preis des Mantels wurde bereits am 13. Oktober von Ihrer Klarna-Rechnung reduziert, bitte erkundigen Sie sich bei Klarna.
Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen für Accessoires, Dessous, Unterwäsche und Badebekleidung akzeptieren, es sei denn, die Artikel weisen offensichtliche Mängel auf. Daher sind einige Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Hoffe auf ihr Verständnis.
Um eine Rückgabeanfrage einzureichen, kann der Kunde https://de.noracora.com/order-query besuchen, die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer verwenden, um die Bestellung zu überprüfen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurückgeben“, um eine Rückgabeanfrage zu stellen. Es wird empfohlen, für diesen Vorgang einen Computer zu verwenden.
Wenn Ihr Kunde die Bestellung nicht online einreichen kann, geben Sie bitte an, welche Artikel er zurückgeben möchte und aus welchem Grund. Wir werden die Anfrage einreichen und ihnen Rücksendeanweisungen senden.
Wie ich überprüft habe, scheint es, dass alle Pakete in Ihren Bestellungen als „zugestellt“ angezeigt werden. Sie können uns die Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer der nicht zugestellten Artikel senden. Unsere Servicemitarbeiter werden dies mit aller Kraft für Sie überprüfen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an service@noracora.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.NORACORA
Artikel ist nicht sein Geld wert
Artikel ( Strick- Jacke )
schaut und sitzt in Natura ganz anders, als abgebildet.
Bei der Retoure bekommt man
N I C H T den
gesamten Betrag erstattet.
Ich werde nicht mehr bei diesem
Online-Shop bestellen !
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Sehr geehrte Kunden
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, auf unserer Website genaue und repräsentative Bilder unserer Produkte bereitzustellen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen.
Bei Rücksendungen können wir nur den Preis des Artikels erstatten. Für Ihre Bestellung waren ursprünglich Versandkosten angefallen. Leider können wir diesen Betrag nicht erstatten. Und der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Wir haben diese Informationen in den Rückgabeanweisungen erläutert, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir werden hart daran arbeiten, die Qualität unseres Service und bessere Richtlinien zu verbessern. Wir haben versucht, Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
mit bestem Gruß,
Ashley
DE.NORACORA
Wenn die Ware passt ist alles ok
Wenn die Ware passt ist alles ok. Wenn man was zurückschicken will gibt es Probleme...Rücksendeetikett war nicht bei der Ware.
Per Email erreicht man keinen oder bekommt auch keine Antwort.Sehr schade. Sitze noch auf der Ware die nicht Passt.Also vorsicht
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Rücksendung ist zu kompliziert, zudem muß man Retouren bezahlen. Nein danke !!!
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung entstanden sind.
Wenn Sie Ihren Rückgabeantrag nicht online stellen können, geben Sie bitte im Chat oder per E-Mail an service@de.noracora.com an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und aus welchem Grund. Wir werden die Anfrage für Sie einreichen.
Nach Überprüfung haben wir Ihnen am 15. und 19. Oktober ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Die Rückerstattung erfolgte über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wie wir sowohl in der E-Mail als auch auf unserer Website angegeben haben, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden. Bitte überprüfen Sie unsere Antwortbedingungen hier: https://de.noracora.com/information/return-policy
Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung unserer Prepaid-Etiketten haben. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass unsere Preise im Vergleich zu anderen Versandanbietern äußerst wettbewerbsfähig sind. Wir sind bestrebt, die Preise so niedrig wie möglich zu halten und gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards für den Kundenservice aufrechtzuerhalten.
Zu diesem Problem hat unser Vertreter eine neue E-Mail an Sie gesendet und eine bessere Lösung besprochen. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per Chat oder per E-Mail an service@de.noracora.com kontaktieren
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.NORACORA
Nie wieder bestelle ich dort
Nie wieder bestelle ich dort.
Lieferung ist nie angekommen, Mahnungen und Inkasso Schreiben.
So etwas wie Kundenservice, gibt es nicht. Man kann niemanden telefonisch erreichen und die Rückmeldungen per Email sind mehr als nur Unbrauchbar.
Ich rate jedem ab, hier eine Bestellung aufzugeben
8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch das Lieferproblem entstanden sind.
Leider ist der Telefonservice derzeit nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber wir werden es in naher Zukunft in Betracht ziehen. Ihr freundliches Verständnis wird uns sehr freuen.
Wir sind ein seriöses Unternehmen. Wir haben jetzt einen E-Mail- und Live-Chat-Service rund um die Uhr. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Nach Überprüfung haben wir bereits mehrere E-Mails zu Ihrer Bestellung gesendet. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
Ihre Bestellung wurde schon vor längerer Zeit geliefert. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, können wir Ihnen diese Bestellung erstatten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrung und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@de.noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.NORACORA
Nie mehr China, nie mehr Klarna.
Dieses Unternehmen aus China ist unmöglich. Keine Rücksendeetiketten, dann 4 Wochen vergangen,auf eigene Kosten zurück geschickt.Keine Kummunikation auf normaler Basis.Das zweite Paket, war bei GEWOLLTER Abholung schon von der Post zurückgeschickt worden.Nun bekam ich von Klarna, 3 MAHNUNGEN UND EIN INKASSOVERFAHREN, von Ware die ich nie in die Hand bekommen habe. Ich warne vor Bestellungen bei Noracora und Geschäften mit Klarna. Nun habe ich meinen Anwalt eingeschaltet.
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Noracora
Lieber Kunde
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration bezüglich des Rückgabevorgangs.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Ratenzahlung mit Klarna ausgewählt haben, wird Klarna die Zahlungen wie geplant von Ihnen einziehen. Bitte überprüfen Sie Ihren Zahlungsplan mit Klarna für weitere Details.
Für Ihre Rücksendung verfügen wir über Lager in verschiedenen Ländern, darunter im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Frankreich, Kanada, Australien und den Vereinigten Staaten. Wenn Sie die Artikel zurücksenden müssen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir nennen Ihnen dann die nächstgelegene Rücksendeadresse.
Bitte beachten Sie, dass die Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich sind, wie auf unserer Website angegeben. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse.
Wenn Sie uns zuvor per E-Mail kontaktiert und keine Antwort erhalten haben, entschuldigen wir uns. Unser Kundendienstteam ist bestrebt, auf jede Nachricht, die wir erhalten, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Es ist jedoch möglich, dass unsere Antwort übersehen oder fälschlicherweise an Ihren Spam- oder Junk-Ordner gesendet wurde. Wenn Sie unsere E-Mails nicht empfangen können, kontaktieren Sie uns bitte über eine andere E-Mail-Adresse (z. B. Gmail) oder kontaktieren Sie uns per Online-Chat. Den Chat-Button finden Sie unten rechts auf unserer Website.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse an. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett und prüfen den Status Ihres zweiten Pakets.
Nachdem wir das Rücksendepaket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir werden Klarna benachrichtigen, um die Rechnungsdetails zu aktualisieren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@noracora.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Echo
NORACORA
Teilweise Rückerstattung
Hallo, mir ist Noracora entgegen gekommen und hat mir 50 % Nachlass auf die nicht erhaltene Ware aber bezahlte Rechnung angeboten. Ist besser als nichts - Danke dafür.
2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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