Vi har nå brukt NoName som leverandør i…
Vi har nå brukt NoName som leverandør i 2 år. Første året var klærne av god kvalitet, det eneste jeg kan påpeke når vi brukte den første året var at jeg og et par andre ikke fikk oppdatering på sporing da pakkene aldri var hentet. Det var kort tid til avreise til mesterskapet, og når jeg kontaktet dem så kom det "tilfeldigvis" en oppdatering på sporingen hos meg og de andre, så antar pakkene kanskje har ligget glemt hos NoName? Flertallet av laget fikk pakkene som avtalt uten at de var glemt, men hadde jeg ikke kontaktet dem er jeg redd vi ikke hadde fått klærne før avreise.
I år hadde vi veldig dårlig erfaring med dem, klærne ble levert senere enn avtalt og flere av klærne ble ikke levert før flere måneder etter mesterskapet. NoName kan riktignok ikke kontrollere problemer hos produksjonen, men kommunikasjonen og kundeservicen oppi det hele har vært elendig. De har ignoert mailer over flere uker, og for å få svar så har flere av oss måtte true med å sende inn reklamasjon via bank/forbrukerrådet. Nå tror jeg flertallet av oss har fått resterende produkter, men kvaliteten er ikke den samme som i fjor. Jakken min for eksempel er full av løse tråder, og ser ikke noe bra ut.
Før mottak av klær fremmet jeg forslag av kompensasjon (avslag) på klær som ikke ble mottatt innen fristen, men det ignorerte de fint. Opplevde manglene vilje på å ordne opp rett og slett.
Fraråder å bruke NoName...
