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3.5
7 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Levering blijft uit. 26-4-2026 heb ik de bestelling van de vacuümzak geplaatst. Levering zou in 1-3 werkdagen zijn. Het pakket staat al vanaf 28-4 aangemeld bij DHL, echter hebben ze het pakket nog niet ontvangen. Nolphy wimpelt het af met een goedkope smoes dat het ieder moment bij DHL gesorteerd zal worden. Ik zie dat dit probleem ook al eens eerder is voorgekomen.
Na 15 dagen nog steeds geen levering, en dat terwijl er 1-3 (werk)dagen bij de bestelling stond. Gemaild 5 dagen geleden en als reactie van Nolphy: het kan er elk moment zijn zie ik! Nog steeds niets en inmiddels te laat voor het doel van de bestelling.
Antwort von Nolphy
Hi Anneliek,
Bedankt voor je feedback en onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht.
We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer je het product voor een specifiek moment of reis nodig had. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We hebben inmiddels contact met je gehad en hopen dat de bestelling inmiddels goed is aangekomen. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten via support@nolphy.com, we kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Nolphy
Very practical product and easy to use!
I just recieved the package, good package, the product looks solid and from good quality, as well as the pump that has a nice feature with a light with different modes. Can't wait to use it! Service online is perfect fast reply and friendly. I will come back as soon i tested the product.
Nice bags and pump and good and Quick response/service, although i expected a little bit more vacuum
It is a great product, easy to use, compact and very convenient organizing your travel bag.
I was initially a bit sceptical, but I’m glad I gave this company a go! Received my bag today and tested it right away, held air perfectly using the included pump, and the quality feels solid. Delivery was quick, and customer service was excellent. Excited to try it on my next flight!
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