Ich muss das Nolae-Team sehr loben. Ich hatte eine E-Mail verfasst, in der ich nachgefragt habe was mit meiner Bestellung ist und sie haben keine 24h später geantwortet. Toller Kunden-Service! Auch s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wieder einmal alles super! Alles ist wie immer in gutem Zustand und sicher angekommen. Auch die Verpackung ist sehr niedlich und liebevoll gestaltet. Allerdings ist sie deswegen auch relativ auffällig... Mehr ansehen
Immer wieder grandios; angefangen bei der übersichtlichen Gestaltung des Shops, über den Bestell- und Sendungsverlauf sowie der wunderbaren stets ordentlichen Polsterung der kostbaren Schätze. Da ka... Mehr ansehen
Bislang war meine Erfahrung mit Nolae durchweg positiv. Die bestellten Alben kamen immer heil und relativ schnell bei mir an, was ich sehr schätze. Ein Kritikpunkt ist jedoch der Versandprozess: Die A... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Nolae
Vom Unternehmen geschrieben
Nolae is a European K-Pop Shop, with the mission to make K-Pop products easily accessible for European fans. We offer a huge range of products including albums, lightsticks, season's greetings, plushies and many more. Check out our website and get yourself the newest products from BTS, Stray Kids, Enhypen, TXT, Blackpink or any other group you desire! :)
Kontaktinformationen
Gneisenaustraße 10, 10961, Berlin, Deutschland
- info@nolae.de
- nolae.de
4.6
Hervorragend
15’730 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hab zum dritten mal bestellt und immer…
Hab zum dritten mal bestellt und immer noch mit abstand mein lieblingsshop:)
10. Juni 2024
Nicht zu empfehlen!
Ich habe Anfang April mein Paket bestellt, ein Produkt davon war ein Pre-Order Produkt. Ich wusste, dass Ende Mai der Versand erst erfolgt. Leider haben wir jetzt Mitte Juni und ich habe nichts mehr gehört. Auf meine Anfragen per Mail auch per Telefon wird nicht reagiert. Ich kann Nolae nicht weiterempfehlen. Wie kann es sein, dass Weverse aus dem Ausland schneller ist beim Versand als Nolae? Einfach Abzocke. Ich werde bei Paypal einen Fall eröffnen und mein Geld zurückholen!
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nolae
Hi!~
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und Entschuldigung für die Umstände.
Unsere Regelarbeitszeiten sind unter der Woche von Montag-Freitag. Wir versuchen stets unser Bestes so schnell wie möglich zu antworten.
Du kannst uns selbstverständlich eine Nachricht an info@nolae.de schreiben und wir können deine Bestellung kostenlos stornieren und erstatten.
Wir werden unser Bestes geben, unseren Service für die Zukunft zu verbessern.
Beste Grüße
Nolae Team
Kann ich nur weiterempfehlen
Ich habe mit Nolae eine super gute Erfahrung gemacht. Die bestellte CD kam sogar noch eher an, als bei der Bestellung angegeben wurde und war auch gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei Ankunft. Nächstes Mal bestelle ich auf jeden Fall wieder dort.
17. Mai 2024
Vertrauernswürdiger Shop und gute Verpackung, aber...
wäre schön, wenn die Nachricht, die man zur Bestellung abgibt, auch gelesen und berücksichtigt wird. Wenn da schon steht, dass man Wünsche bzgl. der Album Version äußern kann, dann sollte das auch irgendwie klappen. Sich dann aber die Mühe zu machen meinen Namen auf einen Flyer mit der Hand zu schreiben... lieber die Zeit darin investieren, die Nachricht zu lesen. Einfach gar nicht erst anbieten, Nachrichten zu hinterlassen, wenn es nicht berücksichtigt wird. Bzw. wäre toll einfach auf der Produktseite die Möglichkeit zu geben, sich eine Version auszusuchen. Falls die ausverkauft ist, kann man immer noch selbst entscheiden, ob man eine andere bestellt und welche.
4. Juni 2024
Antwort von Nolae
Hi!~
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir versuchen unser Bestes, auf Kundenwünsche einzugehen aber können es nicht immer garantieren.
Solltest du ausdrücklich nur einen bestimmten Member oder eine Version wünschen, kannst du das angeben und wir berücksichtigen es in der Regel.
Leider können wir nicht immer eine Memberauswahl anbieten, da die Versionen oft random an uns zugesendet werden.
Wir versuchen unseren Service für die Zukunft zu verbessern.
Beste Grüße
Nolae Team <3
Over all Good experience!
Ich war mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, und die Alben kamen in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Danke für den exzellenten Service. Ich werde sicherlich in Zukunft wieder bei Ihnen bestellen.
3. Juni 2024
Sehr gut
Jedes Mal wen ich bei Nolae bestelle. Werde ich nie enttäuscht. Meine Bestellungen kamen immer gut an ohne kratze. Außerdem wurde man immer informiert ,wen etwas mit der Bestellung ist.
24. Mai 2024
Mehr als 5 Sterne!
Die jeweils aktuelle Information über die Bestellung bzw. Verzögerung der Lieferung war hilfreich, die Kontaktaufnahme wg. einer Rücksendung war problemlos, die Bearbeitung sehr freundlich und unkompliziert; dass man mit Menschen unmittelbar sprechen konnte, war außerordentlich erfreulich: keine Automatenansagen. Die Erstattung nach Rücksendung erfolgte umgehend. Wenn es mehr als fünf Sterne geben könnte, würde ich mehr geben!
8. Juni 2024
Super Produkt und schneller Versand
Super freundliche Mitarbeiter die bei jeder Frage sofort helfen. Kann ich nur weiterempfehlen.
24. Mai 2024
Man wurde informiert
Man wurde informiert, dass die Lieferung verzögert stattfinden wird. Was bei anderen Diensten oft nicht vorkommt.
23. Mai 2024
Alles bestens
Alles bestens. Toll verpackt, netter Kundenservice. Werden sicher wieder bei euch bestellen.
Danle
30. Mai 2024
Alles perfekt
Alles perfekt, schnelle Lieferung und alles sehr sicher verpackt! Dankeschön
27. Mai 2024
Guter Kpop online Shop
Schnelle Lieferung (2-4 Tage), habe schon 2x bestellt und bis jetzt hatte ich keine Probleme :)
24. Mai 2024
Alles Perfekt
Ich bestelle öfter bei Nolae.de. Dieses Mal habe ich den Official Lightstick von Xikers bestellt. Die Ware kam sicher und gut verpackt an. Der Lightstick lässt sich mit der App über Bluetooth verbinden. Alles ist, wie immer, Perfekt. Vielen Dank 😊
18. Mai 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.