Ninox Bewertungen 9

Womit soll ich loslegen:
- miese Anleitung; war auf der Suche nach einer Alternative zu Filemaker (womit ich seit 15 Jahren gut arbeiten kann. Und zu DER Datenbank innerhalb meiner Unternehmung gemacht habe)
- die Module sind, wenn überhaupt, kaum zu koppeln
- Abo-Model; intransparent, nötigend
- Support; vordergründig hilfreich... aber ohne Effekt auf z.B. Nötigungsversuche das Abo, trotz termingerechter Abmeldung zu erneuern

Wir sind Enterprise-Kunde bei Ninox.
Also zumindest auf der Rechnung. In der Realität sind wir eher Beta-Tester mit Premium-Abo – ohne Kündigungsbutton.

Was man dafür bekommt?

Ladezeiten wie DSL 2001
Eine Tabelle mit 1000 Datensätzen braucht zwischen 2 und 10 Minuten zum Laden.
In der Zeit kocht man Kaffee, bucht einen Flug, gründet eine GmbH – und Ninox lädt immer noch.
Und wehe, zwei Leute klicken gleichzeitig – dann friert die ganze Plattform wie ein Reh im Fernlicht.

Performance? Nur theoretisch.
Laut Werbung: Enterprise-ready.
Laut Realität: bereit fürs Museum.
Wir haben gerade mal 18 von 50 GB belegt, und das System geht schon in die Knie.
Ich will nicht wissen, was bei 30 GB passiert – wahrscheinlich startet dann das Notfallprotokoll mit Rauchzeichen und SOS-Morsecode.

Support auf Geisterjagd
Der Support ist wie ein guter Witz: selten, schwer zu verstehen – und nicht mal lustig.
Keine Telefonnummer. Keine Rückrufe. Nur E-Mails mit der Energie von „Wir kümmern uns irgendwann… oder nie.“
Monatelang ungelöste Bugs? Ganz normal.
Dass wir unsere komplette Datenbank 2023 einmal neu bauen mussten, weil sich niemand zuständig fühlte? Ebenfalls normal.

Fehlerkultur im Selbstbedienungsmodus
Ein Problem bei Ninox wird nicht gelöst – es wird verlagert.
Am besten auf den Kunden.
Und wenn du dann nachfragst, kommt:

„Bitte prüfen Sie es im Inkognito-Modus.“
Klar. Und danach öffne ich die Datenbank im Traumfänger-Modus und tanze um mein Notebook.

Enterprise = Etikettenschwindel
Das Wort „Enterprise“ bei Ninox ist wie „Deluxe“ auf Tiefkühlpizza:
Sieht nett aus, schmeckt aber nach Enttäuschung.
Die Plattform skaliert – ja, aber nach unten.
Jede komplexe Anwendung wird zur Zitterpartie, jeder Prozess zum Selbstversuch.
Und man fragt sich: Ist das noch Software oder schon Stockholm-Syndrom?

Fazit:
Ninox ist keine Lösung. Ninox ist ein Hindernis.
Eine Oberfläche für Leute, die Tabellen hübsch finden – und nicht merken, dass darunter ein Holz-PC von 1998 rödelt.

Wir sind raus.
Für immer.

Und falls mich nochmal jemand fragt, ob ich Ninox empfehlen würde:
Nur meinem ärgsten Feind. Und selbst da hätte ich Skrupel.

Leider scheint diese Firma kein echtes Interesse daran zu haben, Kunden zu unterstützen. Das Abonnementmodell ist extrem intransparent und wirkt beinahe wie ein Knebelvertrag. Nachdem ich meine Firma Mitte des Jahres geschlossen habe, ist mir entgangen, dass das Abonnement weiterläuft. Auf eine Rechnung hin habe ich höflich darum gebeten, ob diese storniert werden könnte. Die Kundenberaterin verwies jedoch lediglich auf die Unternehmensrichtlinien und sagte: "Gemäß unserer Firmenpolitik können wir keine Rückerstattungen für Gebühren anbieten, die durch automatische Abrechnungen entstanden sind." Ein wirklich kundenorientiertes Vorgehen sieht anders aus.

Ich würde daher niemandem empfehlen, ein Abonnement bei dieser Firma abzuschließen – der Kunde scheint hier kaum eine Rolle zu spielen. Kulanz - Fehlanzeige!

Bin begeistert. Mit Ninox lässt sich nahezu jeder Betrieb in kürzester Zeit digitalisieren. Support ist auch vom feinsten.