Tuotteet juuri sellaisia kuin kuvauksen perusteella odotinkin, kukkaseppele ehkä vielä nätimpi kuin odotin <3 Tilaus myös tuli todella nopeasti. Erittäin hyvä kokemus!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Trans... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilasin korun ja olen ollut tyytyväinen, hieno ja vaikuttaa laadukkaalta. Valitettavasti tilaamisen aikaan Postissa sattui olemaan ongelmia (tilasin Posti Priority -kirjeellä) ja tilauksen saapuminen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilaus lähti todella nopeasti matkaan. Pakkauksessa ei ollut mitään turhaa ja sen pystyi kierrättämään hyvin. Itselläni on pienet sormet, joten sormuksen säätö jäi hieman löysäksi, mutta ei kuitenkaan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tervetuloa tutustumaan Ninja myymälään, joka on suomalainen perheyritys ja on ollut toiminnassa jo vuodesta 1982 asti! Meiltä löydät laajan valikoiman koruja ja asusteita, joiden lisäksi tarjoamme edulliset hinnat ja erinomaisen asiakaspalvelun. Valikoimastamme löydät kaiken tarvitsemasi, oli kyse sitten koruista, hiustuotteista, asusteista tai lävistyskoruista. Korut ovat erityisesti sydämen asia meille, ja tarjoamme laajan valikoiman korvakoruja, rannekoruja, kaulakoruja, sormuksia ja rintakoruja. Hiustuotteissamme on tarjolla kaikki tarvittavat tuotteet hiusten koristeluun, kuten soljet, pinnit, klipsit, hainhampaat, hiuskorut, pannat, joustavat pannat, tiarat ja huiskukat. Asusteista löydät aurinkolasit, huivit ja pukukukat, jotka viimeistelevät tyylin kuin tyylin. Lävistyskoruvalikoimastamme löytyvät niin napakorut, kielikorut, renkaat, tapit, labretit kuin industrial-korutkin. Valikoimassamme on tuotteita niin naisille, miehille kuin lapsillekin, joten löydät varmasti etsimäsi. Verkkokaupan lisäksi voit tutustua valikoimaamme myös myymälöissämme. Ostamalla Ninja.fi verkkokaupasta saat paitsi laadukkaat ja kestävät tuotteet, myös erinomaisen asiakaspalvelun ja nopean toimituksen. Tervetuloa ostoksille!
Kontaktinformationen
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki, Finnland
- +358503166180
- asiakaspalvelu@ninja.fi
- ninja.fi
4.7
Hervorragend
233 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nopea ja palveleva
Tilaukseni valmistui nopeasti ja nouto kauppapaikassa oli sujuva. Myös tilaamani liian ison sormuksen vaihto toiseen kävi hyvin ja palvelevasti. Suosittelen.
T. Nina
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Hienoa kuulla, että tilauksesi valmistui nopeasti, nouto sujui vaivattomasti ja sormuksen vaihto onnistui mutkattomasti sekä hyvällä palvelulla. On ilo saada välittää tällaisia kokemuksia asiakkaillemme – ja suosituksesi merkitsee meille todella paljon. 🌟
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Quality of products and customer…
Quality of products and customer service is good. :) Only wish the anxiety rings wouldn’t be out of stock all the time.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Thank you so much for your feedback and four-star review! 🌟 We’re really glad to hear you’re happy with both the product quality and our customer service. The anxiety rings have indeed been in very high demand, which is why they’ve sold out quickly. The good news is that more are already on the way, so you’ll be seeing them back in stock soon. 🙌
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Myyvät Temu tuotteita kalliimmalla…
Myyvät Temu tuotteita kalliimmalla hinnalla
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Hei, ja kiitos palautteestanne!
Ymmärrämme hyvin, että tuotteiden hintojen vertailu voi herättää kysymyksiä. On kuitenkin tärkeää huomioida, että vaikka jotkut tuotteet voivat ensisilmäyksellä näyttää samanlaisilta kuin esimerkiksi Temussa myytävät, ne eivät ole samoja tuotteita.
1. Materiaalit ja laatu – Meidän korumme ja asusteemme täyttävät EU:n tiukat turvallisuus- ja laatuvaatimukset, kuten REACH-asetuksen, joka säätelee mm. nikkelin, lyijyn ja kadmiumin käyttöä. Tämä tarkoittaa, että tuotteemme ovat testattuja ja turvallisia käytössä, eivätkä sisällä haitallisia pitoisuuksia.
2. Verot ja vastuullisuus – Kun ostat meiltä, maksat hinnan, johon sisältyy Suomeen maksetut verot (alv ym.), tullimaksut ja kaikki kulut. Temusta tilattaessa nämä kulut jäävät usein asiakkaan vastuulle, ja toisinaan niitä ei ole maksettu lainkaan.
3. Palvelu ja toimitus – Me tarjoamme nopean kotimaisen toimituksen, asiakaspalvelun suomeksi ja helpon palautusprosessin. Ulkomaisista verkkokaupoista tilatessa reklamaatiot ja palautukset voivat olla hyvin hankalia ja kalliita.
Eli vaikka tuote voi näyttää samanlaiselta, taustalla on isoja eroja laadussa, turvallisuudessa, vastuullisuudessa ja palvelussa.
Toivottavasti tämä avaa hieman sitä, miksi hinnat voivat erota!
Terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Best customer service in a while
The product was as described, delivery came on time and a special mention for excellent customer service when the first item ordered was out of the right size. E-mail responses were fast and polite and all in all everything went very smoothly. Can recommend.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We’re happy to hear that everything went smoothly despite the initial size issue, and that our customer service could assist you quickly and politely. It’s great to know your order arrived on time and the product met your expectations. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again! 💛
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Laaja tuotevalikoima
Laaja tuotevalikoima, tuotteet kuvatunlaisia ja erittäin nopea toimitus. Olen erittäin tyytyväinen ja suosittelen!
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon upeasta viiden tähden arviosta! 🌟 Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen niin laajaan valikoimaamme, tuotteiden vastaavuuteen kuin nopeaan toimitukseenkin. On aina ilo saada palautetta, joka kertoo meidän onnistuneen tarjoamaan juuri sitä, mitä asiakas odottaa – ja vähän enemmänkin. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus postilaatikkoon
Tilaamani tuotteet vaikuttivat laadukkailta ja tilaus saapui nopeasti postilaatikkoon. Tuotteet oli pakattu riittävästi, mutta ilman ylimääräistä muovia. Arvostan!
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos todella paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Mahtavaa kuulla, että tuotteet vastasivat odotuksia ja tuntuivat laadukkailta, ja että tilaus saapui nopeasti suoraan postilaatikkoon. Erityisen iloisia olemme siitä, että huomasit panostuksemme pakkauksiin – haluamme suojata tuotteet hyvin, mutta välttää turhaa muovia ja pitää toimitukset mahdollisimman ympäristöystävällisinä. 🌱
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Todella nopea toimitus ja kivat tuotteet
Todella nopea toimitus ja olen aina ollut tyytyväinen tilaamiini tuotteisiin. 🌹
25. Juli 2025
Antwort von Ninja.fi
Kiitos sydämellisesti ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌹 On todella hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että olet kerta toisensa jälkeen ollut tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. Juuri tällainen palaute saa meidät hymyilemään ja jatkamaan samaan malliin. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Ajoissa paketti ja juuri sitä mitä…
Ajoissa paketti ja juuri sitä mitä tilasin
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi! 😊 Hienoa kuulla, että paketti saapui ajallaan ja vastasi täysin tilaustasi – juuri niin sen pitääkin mennä. Lämpimästi tervetuloa ostoksille uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Palautusehdot valheelliset
Palautusehdot verkkokaupan sivuilla eivät ole todenmukaiset. Vaikka palautusehdoissa kerrotaan palautuksen olevan ilmainen, näin ei kuitenkaan ole. Asiakaspalvelun mukaan palautusehdot pitää selvittää sopimusehdoista, ei palautusehdoista. Nämä ovat keskenään erilaiset. Vastausta siihen, miksi palautusehdot eivät selviä palautusehdoista, vaan sopimusehdoista, tai miksi nämä poikkeavat toisistaan, en saanut. En suosittele Ninjaa, enkä ymmärrä moista kieroilua.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Ikävä kuulla, että tilauksesi palautukseen liittynyt käytäntö on herättänyt harmia. Haluamme kuitenkin painottaa, että olemme useaan otteeseen vastanneet kysymyksiisi sähköpostitse ja pyrkineet selittämään asian mahdollisimman selkeästi.
Palautus on tosiaan ilmainen, kuten palautusohjeissamme, palautussivulla ja sopimusehdoissa kerrotaan. Tämä ei ole muuttunut. Asia, joka on aiheuttanut tässä tapauksessa hämmennystä, liittyy ehtoon, joka koskee kampanjoita ja niiden vaikutusta lopulliseen tilauksen arvoon. Esimerkiksi:
"Mikäli palautuksen jälkeen tilauksessa olevat mahdolliset alennukset tai tarjousehdot eivät täyty, veloitetaan erotus palautuksen yhteydessä."
Tätä käytäntöä on kuvattu kaikissa mainituissa lähteissä, ja palautusohjeessa tämä on nostettu vielä erillisenä esimerkkinä esiin:
"Esimerkiksi mikäli alkuperäinen tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle rajan, veloitetaan toimituskulut valitun toimitustavan mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti."
Tässä tapauksessa tilauksesi arvo oli ennen palautusta yli ilmaisen toimituksen rajan (30 €), mutta palautuksen jälkeen jäi sen alle. Tämän vuoksi toimituskulut (4,90 €) on vähennetty palautettavasta summasta. Tämä ei tarkoita, että palautus olisi maksullinen – palautuksen tekeminen ei ole sinulle maksanut mitään.
Ymmärrämme, että sopimusehtojen ja käytännön yksityiskohtien tulkinta voi toisinaan herättää kysymyksiä, ja olemmekin siksi pyrkineet tarjoamaan sinulle selkeän ja yksiselitteisen vastauksen. Meillä ei ole ollut tarkoitus johtaa harhaan tai piilottaa ehtoja – päinvastoin, olemme halunneet olla läpinäkyviä ja varmistaa, että asiakkaillamme on kaikki tieto saatavilla ennen tilausta.
Mikäli sinulle jäi vielä jotain epäselväksi tai haluat keskustella asiasta lisää, vastaamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Erittäin nopea toimitus ja laadukkaat…
Erittäin nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet!
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Ihana kuulla, kiitos paljon arviosta! 😊 Meille on tärkeää, että tuotteet vastaavat odotuksia ja saapuvat nopeasti perille. Tervetuloa taas ostoksille – pidetään sama tahti yllä!
Lämpimin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea palvelu.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi! 😊 Ihana kuulla, että palvelu sujui nopeasti. Lämpimästi tervetuloa uudelleen, jos tulee koru- tai asustetarpeita vastaan!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Todella nopea toimitus
Todella nopea toimitus, tuote oli jo seuraavana päivänä noudettavissa automaatista. Tilaamani kukkaseppele oli ihan kuin kuvissa. Kiitos!
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Lämmin kiitos ihanasta palautteestasi! 🌸 Mahtavaa kuulla, että kukkaseppele vastasi odotuksiasi ja että toimitus oli supernopea – juuri niin kuin sen pitääkin mennä. Ihania hetkiä seppeleen kanssa ja tervetuloa ostoksille taas uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Tuotteet sellaiset kuin tuotekuvauksissa kerrottu.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi! 😊 Hienoa kuulla, että toimitus sujui nopeasti ja tuotteet vastasivat odotuksiasi – juuri näin sen pitääkin mennä. Tervetuloa uudelleen ostoksille, jos jotain kivaa tulee vielä vastaan!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Hienoa asiakaspalvelua!
Erittäin hyvä kokemus asiakaspalvelusta! Sp:tse vastataan heti ja homma hoidettiin hienosti! Viisi tähteä tulisi jos tuotteiden värit olisi autenttisemmin kuvissa.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos lämpimästi palautteestasi ja ihanista sanoistasi asiakaspalvelumme suhteen! 💛
Pyrimme aina muokkaamaan tuotekuvien värit vastaamaan todellisuutta mahdollisimman tarkasti, mutta tähän vaikuttaa useampi tekijä. Esimerkiksi näyttöjen väriasetukset voivat vaihdella suuresti eri laitteilla, mikä saattaa vääristää sävyjä. Lisäksi joudumme pakkaamaan kuvat optimaalisesti, jotta verkkosivumme latautuu nopeasti kaikenlaisilla nettiyhteyksillä – tämä voi toisinaan vaikuttaa värien tarkkuuteen.
Arvostamme suuresti rakentavaa palautettasi ja otamme sen huomioon kehittäessämme visuaalista sisältöämme entistä paremmaksi 🌟
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Hyvä valikoima ja hinnat selkeät
Hyvä valikoima ja hinnat selkeät. Parasta oli nopea toimitus💐
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos lämpimästi ihanasta palautteestasi! 🌸 Mahtavaa kuulla, että valikoima ja hinnoittelu ovat olleet selkeitä – ja erityisesti että toimitus oli ripeä. Haluamme pitää huolta siitä, että tilaukset saapuvat asiakkaalle nopeasti ja vaivattomasti.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Älkää ostako täältä…
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Hei Ada,
Ikävä kuulla, että kokemuksesi on ollut tällainen. Tarkistimme järjestelmästämme, emmekä valitettavasti löytäneet tilausta teiltä. Voisitko ystävällisesti tarkistaa, että tilaus on tehty meidän verkkokaupastamme (ninja.fi) ja ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@ninja.fi tilausvahvistuksen tai lisätietojen kera? Autamme mielellämme selvittämään asian perinpohjaisesti.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Edit:
Pyynnöstä huolimatta asiakas ei ole toimittanut meille tilausnumeroa. Asiakkaan antamilla yhteystiedoilla ei myöskään ole löytynyt yhtään tilausta järjestelmästä. Emme valitettavasti pysty korjaamaan tilannetta, mikäli emme tiedä syytä tai tilausta huonolle kokemukselle.
Tuotteet vastaavat tilausta
Tuotteet vastaavat tilausta. Mukava tutustuminen monipuoliseen tarjontaa. Nopea toimitus.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Ihana kuulla – suuret kiitokset lämpimästä palautteestasi! 😊 Hienoa, että tuotteet vastasivat odotuksia ja pääsit tutustumaan valikoimaamme. Teemme parhaamme, että tilaaminen on sujuvaa ja toimitus ripeä. Tervetuloa ostoksille uudelleen – toivottavasti löydät jatkossakin paljon mieluista!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Tilasin 7.5.2025 paketti tuli postiluukusta 9.5.2025 jo 9.5.2025
Nopea toimitus
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi ja tarkasta palautteestasi! 📬✨ Onpa mahtavaa kuulla, että tilauksesi saapui kahdessa päivässä suoraan postiluukkuun – juuri tällaisia toimituksia tavoittelemmekin. Jos joskus kaipaat apua tai lisätietoa tuotteista, olen täällä sinua varten. Toivottavasti asioit kanssamme pian uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 💛
Antwort von Ninja.fi
Jiihaa, kiitos huikeasta viiden tähden palautteesta! 🤠✨ Mahtavaa kuulla, että tuote saapui vauhdilla ja priimakunnossa perille – juuri niin sen pitää mennä. Jos innostut tilaamaan jatkossakin, niin täällä ollaan valmiina auttamaan!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 📬💛
Kuljetus oli nopea
24. April 2025
Antwort von Ninja.fi
Kiitos paljon viidestä tähdestä! 🚚✨ Hienoa kuulla, että kuljetus sujui nopeasti – ripeä toimitus on meille tärkeä juttu. Jos tarvitset jatkossa apua tai vinkkejä tuotteiden valintaan, olen täällä sinua varten. Tervetuloa ostoksille taas milloin vain!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu 📦💛
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.