Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
2.6
4 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Mijn ring was binnen 1 jaar kapot en dat konden ze helaas niet maken. Toen kwamen we overeen dat ik deze lokaal liet maken en dat zij de factuur van €30 zouden vergoeden. Tot nu toe blijft het stil aan de andere kant van de lijn, drie keer gemaild, maar nie mand mailt terug.
Op het begin erg vriendelijk maar beloftes worden niet nagekomen!
Very disappointed. Firstly I ordered a week or so before Black Friday so missed the huge discounts. I wouldn’t have minded but I received the ring on 20th November with a broken stone. Communication was slow and only today (22nd Dec) I received the repaired ring and it too has a broken stone. What was going to be a Christmas present is now an expensive white elephant. Will now return the ring again but have little hope of getting this resolved anytime soon.
Disappointed by Customer Service Despite Beautiful Product
I placed an order with NineTwoFive and received it on 03.10.2025. While the bracelet itself is absolutely beautiful and well-crafted, I was disappointed to find that other items included in my original order were missing.
I contacted customer service on the same day, expecting a prompt response as advertised on their website (24-hour support). However, I didn’t hear back until 05.10.2025, when a representative named Justin finally replied. He asked for photos of what I received, which I promptly sent — but since then, I’ve had no further communication or resolution.
This experience has left me frustrated and unsure of what to do next. The lack of follow-up and accountability is unacceptable, especially for a brand that positions itself as premium. This is by far the worst customer service I’ve encountered, and I sincerely hope NineTwoFive improves their support processes.
Until then, I would advise others to proceed with caution when ordering from this company.
I ordered a Chloé Paddington bag in july for about 200£ but they never sent it. Tried to contact them on their contact page on the website but they never replied so I contacted them on Instagram. There they said that they would refund me but never did.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
