Mi sono rivolta a questa agenzia per la…
Mi sono rivolta a questa agenzia per la realizzazione del mio e-commerce, acquistando un servizio che mi era stato presentato come completo e comprensivo della configurazione dello shop.
La mia esperienza, purtroppo, è stata molto deludente. Fin dall'inizio mi sono resa conto che anche gli aspetti più basilari erano stati gestiti in modo superficiale e approssimativo: descrizioni dei prodotti inserite senza criterio, impostazioni incomplete e numerose configurazioni lasciate a metà o addirittura non eseguite.
L'assistenza si è rivelata spesso assente oppure vaga e poco chiara. Per riuscire a rendere operativo il negozio ho dovuto rivolgermi direttamente all'assistenza Shopify, che mi ha aiutata a completare configurazioni e a risolvere problemi che ritenevo dovessero essere già stati gestiti dall'agenzia. Mi sono trovata a dover svolgere personalmente attività fondamentali, come la verifica dell'identità dell'account, il caricamento e la sistemazione dei contenuti e la risoluzione di diversi problemi tecnici, tutt'altro che semplici da affrontare per chi non è un programmatore.
Prima di poter investire in campagne pubblicitarie ho dovuto passare intere serate e nottate a sistemare il sito per evitare di spendere soldi in advertising con uno shop ancora pieno di problemi. È stato un lavoro che non avrei dovuto fare personalmente, soprattutto dopo aver pagato un servizio presentato come completo.
Considerando il costo sostenuto e quanto mi era stato promesso, mi aspettavo un servizio professionale e uno shop realmente pronto all'uso. Invece mi sono ritrovata con un lavoro che ho percepito come frettoloso e incompleto, dovendo fare personalmente gran parte delle attività necessarie per rendere il sito funzionante. Per questo motivo non mi sento di consigliare questa agenzia.
Dopo la mia esperienza, mi riesce difficile comprendere come questa agenzia abbia recensioni così positive. Personalmente, il servizio ricevuto è stato ben lontano da quello che mi era stato prospettato.