NewEnergyCloud Bewertungen 8

Der einzige Stern den ich abziehen muss, ist für die Erreichbarkeit, ansonsten ein sehr ehrlicher und guter Kundenservice. Ich hatte den Vertrag zum 31.12.2025 gekündigt. im April bekam ich eine Nachzahlung in Höhe von 1400 Euro. Ich wollte also anrufen und fragen, ob ich den Betrag in Raten zahlen kann. ich kam über Stunden nicht durch. Letztendlich wurde ich aber zurückgerufen und mir wurde direkt gesagt, dass man gerade meine Rechnung gesehen hat und man wisse warum ich vermutlich anrufe. Die Rechnung wäre wohl so hoch, weil letztes Jahr keine Einspeisevergütung seitens des Netzanbieters kam und wir für unsere Umstände generell einen sehr schlechten Tarif gewählt hätten. Er wolle uns nicht so aus dem Vertrag entlassen und möchte auch nicht, dass jemand wegen fehlender Daten „über den Tisch gezogen“ wird. Er würde das nochmal neu berechnen, uns nachträglich eine Bestpreis Garantie geben, den Tarif nachträglich auf einen für uns günstigeren umbuchen und die Rechnung erneut schicken. Er ruft dann am nächsten Tag nochmal an. 10 Minuten später hatte ich die neue Rechnung. Was soll ich sagen, statt 1400 Euro zu zahlen, bekomme ich jetzt 75 Euro zurück. Ich wollte Anfangs eigentlich nur Fragen ob ich den Betrag in Raten zahlen darf und Dank des ehrlichen Herren, bekomme ich jetzt sogar was wieder. So einen Kundenfreundlichen Service habe ich bisher nirgendwo gesehen. Beim nächsten Tarifwechsel, werde ich auf jeden Fall wieder gucken, ob dieser Anbieter ein Angebot hat. TOP TOP TOP

Bitte lasst die Finger von diesem Anbieter!
Bei uns wurde die EEG Vergütung nicht korrekt in der Schlussabrechnung verrechnet, welche wie bei den Anderen Kommentatoren hier ein halbes Jahr zu spät kam.
Wissend wurde auf die falsche Abrechnung bestanden und doppelt abkassiert.

Vorsicht vor diesen Stromanbieter. Bloß kein Vertrag abschließen. Das sind nur Betrüger. Verlangen nach Vertragsabschluss das 3 fache an Preis der Abschlagszahlung.
Finger weg von diesem Anbieter, die sind das letzte.

Wir sind seit zwei Jahren Kunden bei der New Energy Cloud und nutzen den virtuellen Stromspeicher. Es ist der einzige hardwareunabhängige Cloud-Anbieter, den wir gefunden haben und wir sind bisher sehr zufrieden. Freundlicher Kundenservice. Gute Webseite. Weiter so!

In den AGB wird angegeben, dass die Abrechnung innerhalb 6 Wochen ab Jahresanfang erfolgt. Bis heute-Mitte Juli- keine Abrechnung bekommen. Ich melde das jetzt der Verbraucher Zentrale und der Bundesnetzagentur.

Warnung vor diesem Unternehemen!
Seit einem halben Jahr nicht mehr Kunde, noch keine Schlussabrechnung bekommen, vor allem streicht das Unternehmen weiterhin die Einspeisevergütung ein. Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon erfolglos.

Ich war ca. 4 Jahre Kunde bei new energy cloud. Ich musste immer sehr lange auf die Jahresabrechnung und somit die Rückerstattung meiner Einspeisevergütung warten. Der Gipfel ist jedoch, dass ich nun nach mehr als 5 Monaten nach Kündigung und Beendigung meines Liefervertrages noch keine Abschlussabrechnung erhalten habe. Ich warte immer noch auf meine Einspeisevergütung. Auf Nachfrage gab es anfangs noch Ausreden und Entschuldigungen. Mittlerweile erfolgt keinerlei Reaktion mehr. Unverschämtheit, wie dieser Stromanbieter mit langjährigen Kunden umgeht. Als nächstes werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

Ich kann von dieser Firma nur abraten! Nach der Jahresendabrechnung 2022 wurde mir das Saldo der EEG-Vergütung nicht ausgezahlt. Erst nach mehrmaligen Nachfragen und Einschalten einer Mediatorin über meine Rechtschutzversicherung bekam ich einen Teilbetrag meiner EEG-Vergütung ausgezahlt. Den offenen Restbetrag habe ich dann abgeschrieben, da es mir die Zeit und Aufwand (Hätte Rechtsanwalt einschalten müssen) nicht mehr Wert waren.