Unzuverlässiger Lügner!
Unzuverlässiger Lügner!
Auch auf die Gefahr hin, dass auch diese Bewertung wegen angeblicher Diffamierung entfernt wird, schreibe ich meine Erfahrungen in der Hoffnung, dass noch möglichst viele potenzielle Kunden diese lesen.
Herr Berger kam zu mir im Auftrag von Stiebel Eltron zur Wartung meiner Wärmepumpe am 28.08.206. Dabei wollte er das Lüftungsgitter abnehmen und beschädigte dieses dabei, da die Dichtung scheinbar festgeklebt war. Er versprach mir, eine neue Dichtung in der nächsten Woche einzubauen. Im Glauben an seine Zuverlässigkeit unterschrieb ich die ordnungsgemäße Durchführung der Wartung.
Diesen zugesagten Termin und zwei weitere Termine hielt er allerdings nicht ein – ohne sich zu melden. Ich musste ihn immer anrufen und an die Durchführung erinnern.
Nach einer Beschwerde bei Stiebel Eltron nahm er wie folgt Stellung:
"Nach Rückmeldung von Herrn Berger wurde die Anlage nach Durchführung der Wartungsarbeiten in einem ordnungsgemäßen Zustand verlassen. Eine Beschädigung des Lüftungsgitters bzw. der Dichtung während des Wartungseinsatzes konnte seitens des Servicepartners nicht bestätigt werden.
Der ausführende Techniker, Herr Berger, teilte mit, dass ihm während der Wartung keine entsprechende Beschädigung aufgefallen sei.
Auch im Servicebericht wurde keine Beschädigung dokumentiert.
Darüber hinaus wurde uns mitgeteilt, dass das von Ihnen angesprochene Lüftungsgitter im Rahmen der durchgeführten Wartungsarbeiten grundsätzlich nicht demontiert bzw. geöffnet wird.
Nach Aussage des Servicepartners erfolgte Ihre Kontaktaufnahme bezüglich der Dichtung erst einige Tage nach dem Wartungstermin.
Herr Berger habe Sie daraufhin an STIEBEL ELTRON verwiesen, da über den Servicepartner keine privaten Reparaturaufträge von Endkunden angenommen werden."
So eine dreiste Unverschämtheit habe ich bisher noch nicht erlebt. Ich habe Stiebel Eltron gebeten, diesen Mann nicht mehr zu mir zu schicken.