NetBricolage Bewertungen 

38
•
TrustScore 3.5 von 5

3.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

tout c'est bien passé jusqu'à la livraison où une des pièce était bien emballée mais bien abimée aussi donc cela ne venait pas de la livraison! J'ai contacté sans succès le SAV puis le service commer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diamètre difficile a trouver en France et j'ai trouvé chez Net bricolage ce que je cherchais et c'est arrivé rapidement à mon domicile... Comme ci ça venait de tout près!! Super content et je recom... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande Netbricolage! Commande reçu rapidement et bien emballé pour donner entière satisfaction. Juste une remarque, ne faite pas comme moi, vérifié vos mails. Je pensais qu'ils ne m'avaien... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deux commandes passées le même jour. Apparemment c'est trop compliqué à gérer. Résultat : "oubli" de préparation de la commande la plus couteuse. À force de relances et rerelances par courriel j'ai p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkerfachhandel
  2. auch in
  3. Baustoffhandel
  4. Gartenmöbelgeschäft
  5. Kaminbauer
  6. Klempnerbedarf
  7. Werkzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Net-bricolage, votre magasin spécialisée en bricolage, retrouvez tous les produits, idées et conseils pour vos projets de petits travaux de bricolage comme les gros chantiers. Net-bricolage propose une large gamme des matériaux, outillage et quincaillerie pour vous bâtisses ou bricolage. Cette mission est confiée à une équipe de conseillers ayant une expérience de plus de 15 ans dans le domaine du bâtiment et bricolage une parfaite connaissance du marché, ce qui leur permet d'être en contact avec les plus grandes marques de fournisseurs dans différents pays et de vous faire bénéficier du meilleur rapport qualité prix toute l'année. Net-bricolage, votre magasin de matériaux de bricolage pré de chez au meilleur prix. Livraisons dédier pour les gros travaux.


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

38 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.5

Alle Bewertungen

(38)

7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

très satisfait.

Produits conformes à la description, envoi rapide de la commande.
Très satisfait

15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Monsieur Yann,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les produits étaient conformes à la description et que l'envoi de votre commande a été rapide.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir.

Cordialement,
Ana

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Au dessus de toutes mes espérances.

Au dessus de toutes mes espérances.
Qualité, prix et rapidité sont au rendez-vous.
Merci!

6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a dépassé toutes vos espérances en termes de qualité, prix et rapidité.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur.

Encore merci pour votre confiance !

Cordialement,
Ana

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit correspond aux attentes et très…

Produit correspond aux attentes et très bien emballé très bon fonctionnement du barbeuc nous sommes très satisfait de notre achat
cordialement Patrick

8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Monsieur Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et qu'il a été bien emballé. Nous sommes également heureux de savoir que votre barbecue fonctionne parfaitement et que vous êtes très satisfait de votre achat.

Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.

Cordialement,
Ana

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Parfait !
Article correspondant à la description, très bien emballé, livraison rapide.
Je recommande !

20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Monsieur Christophe,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'article correspond à la description, qu'il a été très bien emballé et que la livraison a été rapide.

Votre recommandation est grandement appréciée. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir.

Cordialement,
Ana

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

communication = zéro, transporteurs = nuls

Pour une commande (de 600€) passée le 20/07/2023 et expédiée (selon l'unique info de Net Bricolage) le 21/07/2023, je n'ai eu aucune autre information durant 7 semaines, malgré mes nombreux messages. Suite à une lettre recommandée avec AR que j'ai envoyée à l'agence au Portugal, le transporteur français BBL m'a envoyé un mail, prétendant qu'il n'avait pas mon n° de portable ! je l'avais bien donné lors de la commande. Finalement j'ai pu prendre contact avec un sous-traitant du transporteur français (Tran Cevennes), qui m'a déclaré avoir mes colis sur son quai depuis début août !... sans que personne ne m'en avertisse. Je les ai récupéré aujourd'hui 13/09/23, mais je n'ai toujours pas d'info de Net Bricolage.

13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Monsieur ROUSSEAU,

Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande chez Net Bricolage. Nous comprenons votre frustration face au manque d'informations et à la difficulté à joindre le transporteur pour suivre votre livraison.

Votre expérience ne correspond pas du tout à notre standard de service clientèle, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème et prendre des mesures pour améliorer nos processus de communication et de suivi des commandes.

Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à sav@azhabitacao.com . Nous souhaitons rectifier cette situation et vous offrir une résolution satisfaisante.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Ana

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bonjour je ne mais que une étoile car…

bonjour je ne mais que une étoile car il y a un gros manque de communication plusieurs mail sans raiponce et je ne parle pas de la livraison qui et super longue je trouve ça dommage de ne pas traité ça clientele correctement quand au produit reçu je ne suis pas totalement satisfaite je ne recommande pas du tout ce site commande passé le 12 février et reçu le 2 mars et tout ça sans communication juste une seul réponse aprés beaucoup de relance

2. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite. La commande est arrivée bien emballée, aucun risque que l'article soit abimé pendant le transport.
La rosace est exactement comme décrite, et correspond à ce que j'attendais.
Merci.

15. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande NetBricolage

Je recommande NetBricolage: Livraison faite dans les délais annoncés lors de la commande.Envoi d'un mail pour préciser le jour et l'heure de la livraison.
Mme F.SIBEL

14. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucune nouvelle d'une commande passée il y a 12 jours

Commande passée il y a 12 jours, et aucune nouvelle à ce jour. Mon suivi de commande indique "paiement accepté" et rien depuis le 30/09 alors que nous sommes le 12/10. Je commence à m'inquiéter sérieusement, pour une commande à plus de 300 euros, de n'avoir aucune réponse à mes 2 mails envoyés (j'ai bien consulté mes spams).
Donc pour l'instant, expérience plutôt mauvaise et je ne recommande pas...

12. Oktober 2022
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Madame Karine ANDRAI,

Votre commande a bien été prise en compte, comme mentionné l'achat, pour l’article commandées notre délais est de 5 a 15 jours ouvrables.

Très cordialement,
Ana

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande Netbricolage!

Je recommande Netbricolage!
Commande reçu rapidement et bien emballé pour donner entière satisfaction.
Juste une remarque, ne faite pas comme moi, vérifié vos mails. Je pensais qu'ils ne m'avaient pas répondu alors que leur mail était simplement parti dans mes spams...

Très bonne boutique qui tient ses engagements et se souci de la satisfaction client.
Patrice

30. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déception profonde

J'ai commandé une table de cuisson à gaz autoportante, fabriquée en Portugal. C'est un bel objet qui semblait correspondre à mes besoins. Mais évidemment, je voulais m'assurer savoir la brancher à une bouteille de butane (il n'y a pas de notice sur le site, aucune n'accompagne le produit non plus). J'ai d'abord essayé de me renseigner directement sur le site du fabriquant, qui vend aussi en ligne, et fait des annonces en français. Pas de réponse.
Ensuite, j'ai essayé depuis le site de NetBricolage. J'imaginais que c'est un site français, et donc, que je pouvais compter sur une réponse à ma question. Vrai, on m'a répondu. Mais pas dans le détail. Une réponse du genre, oui, "vous pouvez la brancher avec ce détendeur" (sans me dire comment - j'avais envoyé une photo du détendeur en question). Je sais maintenant que ce n'est même pas vrai.
Bon, je fais confiance, je passe la commande.
Le colis, arrivé assez rapidement, d'ailleurs, était déchiré au niveau des pieds de la table. C'est-à-dire, c'était très mal emballé. On l'a remarqué avec le livreur, et nous l'avons ouvert pour voir si la table de cuisson avait été endommagée. Comme c'était les pieds qui sortaient, bêtement, nous n'avons bien regardé que le pieds. A ma grande déception, quand je l'ai montée dans ma cuisine, j'ai remarqué que le metal sur la façade avait pris un coup, était tordu. Objet moins beau, donc.
Mais est-ce que ça marche au moins?

Pire encore, quant à la possibilité de m'en servir, de faire cuire des aliments, j'ignore si ça va marcher un jour pour l'instant. Une tétine comme il y a sur le produit, prévue pour brancher le tuyau de gaz, devrait pouvoir se dévisser. Alors que celle-ci est soudée. Ce qui veut dire qu'elle n'est pas aux normes françaises, et que ce n'est pas possible de trouver ici le tuyau qu'il faut pour la brancher à une bouteille de butane!
Il existe des adaptateurs pour "ajouter", en quelque sorte, une tétine au détendeur. Mais d'après ce qu'on m'a expliqué, d'ici peu, on ne trouvera plus de tuyau comme ça, conçue pour les "tétines".
Je donne deux étoiles pour la beauté de l'objet, mais je ne voulais pas une oeuvre d'art. Je veux me faire à manger.

29. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
NetBricolage-Logo

Antwort von NetBricolage

Bonjour Madame Mary,

Nous somme navré apprend que vous avait raconter des soucies pour le branchement a votre bouteille. Comme vous le savais la table de cuissons est fabriqué au Portugal elle est au Normes CE.
Je me permet de vous informé que la table cuissons est prêt a raccorder avec un tuyau caoutchouc standard Francês. Cette soucie nous avons j'aime eu au paravent avec nous clients.

Très cordialement,
Service après-vente

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr