Neophoniastore Bewertungen 

Ho acquistato uno smartphone ad un prezzo competitivo, è arrivato nei tempi previsti. Negozio affidabile.

Ho acquistato un telefonino su ebay che è arrivato in due giorni. Ottimo il telefono e ottimo il prezzo. Dopo un paio di giorni, il telefono non si accende più, faccio il reso ma grazie alla loro assistenza riesco a rimettero in funzione.
Chiudo il resto.
Dopo alcuni giorni il problema si ripropone ma ebay non consente di rinnovare il reso. Entro in un loop che mi ha scoraggiato, sino ad arrivare a Paypal. Al che lo store, mi manda un corriere a ripredere il telefono ma al tempo stesso chiede la contestazione di Paypal a mio sfavore. Mi trovo senza telefono, senza canale Paypal e senza possibilità di chiedere il reso su Ebay... scrivo e dopo aver chiarito per bene la questione (immagino sia stata trattata da diversi operatori), molto correttamente mi hanno fatto avere il rimborso via Ebay.
Metto solo 4 stelle per i tempi, un pelo lunghi, e per la mancanza di continuità nelle comunicazioni.
Sulla loro onestà e correttezza, tuttavia non posso far altro che esprimermi in termini assolutamente positivi!

Ho acquistato da questo store sia tramite amazon che ebay. Non posso dire nulla su spedizione e telefoni, sono sempre arrivati nei tempi previsti. Purtroppo è impossibile contattare via telefono lo shop e ci si può appoggiare solo a messaggi via ebay. Qualsiasi numero provate risulta "sbagliato" secondo la voce registrata. Via messaggio rispondono coi loro tempi dopo diverse ore. Nel mio caso i problemi sono stati risolti. Credo che la maggior parte dei telefoni siano brandizzati e spesso non è dato sapere di che brand.

Ho acquistato da questo rivenditore su Amazon un prodotto a maggio 2020; è andato tutto bene, poi ho iniziato ad avere alcuni problemi tecnici e ho provato a contattarli (sia a telefono, che via amazon, che via pec) una decina di volte. Mai ricevuto risposta.

Ho comprato un Samsung a20 s ricevuto il 9 novembre ad un mese e mezzo di distanza il connettore interno al cellulare per caricare la batteria non funziona più...ho scritto su Amazon per avere aiuto e hanno inviato il mio messaggio al rivenditore....ma io sono in Piemonte e loro a Bari che questo quando avevo ordinato non lo avevo notato

Non ho ricevuto il telefono.
Ho fatto l’ordine il 27 novembre. Il 4 dicembre, giorno previsto per la consegna, Neophonia mi ha comunicato di aver annullato l’ordine perché “impossibilitati a spedire per l’emergenza Covid"(e nello stesso giorno la chat di Neophonia ancora mi confermava l’avvenuta spedizione del pacco e la consegna entro la giornata!).
Amazon mi propone “compralo di nuovo” e così vedo che Neophonia ancora è presente e propone lo stesso telefono, il prezzo però è aumentato da 640 € a 749 €! Evidentemente a Neophonia basta alzare il prezzo per superare “l’emergenza Covid”…
Essendo su Amazon mi hanno rimborsato il prezzo ma l’annullamento dell’ordine resta un sopruso, commerciale ed anche giuridico: il venditore ha fatto una offerta pubblica, io l’ho accettata ed ho pagato quindi lui era tenuto a rispettare il contratto inviando quel prodotto a quel prezzo.
Paradossale poi che su Amazon non sia riuscito in alcun modo a lasciare la recensione negativa!

Ho ordinato un cellulare a novembre ma non è mai arrivato, ho mandato tre segnalazioni e due email tramite amazon ma non si sono degnati neanche di rispondere, è un azienda pessima e poco seria non comprate niente da loro, devo ringraziare solo la cordialità e la professionalità di amazon che mi ha fatto avere il rimborso.

Pessimo, dei truffatori, ho ordinato uno smartphone da 180€ e mai ricevuto, grazie ad amazon per la pazienza mi hanno rimborsato, altrimenti si tenevano tutti i soldi!

Se hanno guadagnato qualcosa da questa truffa li devono spendere di medicine!!!!!!!!

TRUFFATORI, PESSIMO VENDITORE , ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.
VERGOGNATEVI !
Grazie al servizio e alla serietà di AMAZON che mi ha rimborsato la somma versata.

Ho dato una stella perchè non posso darne 0. Ho ordinato uno smartphone durante il cyber monday, risultava spedito ma non ho mai ricevuto la tracciabilità. Ho contattato il negozio ma nessuna risposta fino ad oggi. Avrei dovuto ricevere lo smartphone entro il 7 dicembre. Non so cosa sia successo perchè sembra che si tratti di un negozio in attività da anni però almeno una risposta tutti i clienti la meritano. Fortunatamente avevo ordinato da Amazon e ho ottenuto subito il rimborso, altrimenti avrei perso anche i soldi.

avevo acquistato 1 cellulare asus : nel 2018 ed è andato tutto bene ,12 giorni fa ho consigliato mio figlio a comprare un cellulare da neophonia ma fino a oggi non è arrivato !!! amazon ha comunicato a mio figlio che la prossima settimana farà il rimborso di quanto pagato 380 euro

PESSIMO.
UNA TRUFFA.
Perfortuna avendo la garanzia Amazon non ho perso i soldi.
Ma assolutamente da EVITARE.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.
ho ordinato 2 smartphone il 30.11 prodotti mai arrivati nonostante li vedessi partiti, dopo un giorno il venditore é sparito, impossibile da contattare. Fortunatamente avevo ordinato tramite Amazon potendo così godere della garanzia dalla A alla Z pertanto sono stato prontamente rimborsato. ATRENZIONE!

Truffatori. Ho acquistato due smartphone su amazon, mai arrivati. Menomale che con la garanzia amazon ho ottenuto il rimborso.

Assolutamente non affidabile! Ordinato il 30 novembre 2020 un telefono mai arrivato. Amazon rimborsa per fortuna ma visto che sembra non sia la prima recensione negativa per questo sito mi chiedo come mai ancora sia al suo interno.

Ho ordinato due telefoni dovevano arrivare il 7 dicembre, ordine che risultava spedito, non è arrivato nulla Ho scritto al venditore, nessuna risposta!!! Per fortuna Amazon ha la garanzia dalla A alla Z e mi ha fatto un rimborso.

Ho ordinato uno smartphone da loro durante il black Friday mi doveva arrivare entro il 04 dicembre ....nulla neanche rispondono. Allucinante oltretutto mi hanno fatto perdere altre occasioni. Ora mi dovrò rifare su Amazon perché credo che non arrivi più... però la colpa la do anche ad Amazon perché scelgono dei partner non corretti e ora con chi me la dovrei prendere? Che ho perso la possibilità di comprarlo a meno?

Acquistato smartphone su questo shop-online tramite Amazon. Prodotto mai arrivato nè alcuna risposta dal venditore, Amazon mi ha detto che non è più tra i negozi legati a loro, penso sia un negozio fantasma o non esista più.
Ovviamente sconsigliato.

Purtroppo sono d'accordo con la quasi totalità dei clienti a dir poco SCONTENTI. Spero che la NEOPHONIA venga in qualche modo sanzionata. Ho fatto un ordine di cui mi hanno detto che avrei ricevuto il giorno 4/ 12/2020 dopodiché il vuoto più assoluto. Grazie a Amazon verrò rimborsato