Neoness Bewertungen 835

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

cette salle Neoness Châtelet à Paris en franchise n'est absolument pas agréable ni l'égal des autres salles Neoness et c'est de pire en pire : - des fuites d'eau et des plafonds qui s'ef... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Merci pour l’installation d’une traction (pied hors-sol utilisant le poids du corps) au niveau de la cage à une hauteur moins haute pour les adhérents qui ne sont pas des géants. Trois suggesti... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’adore la salle de sport Neoness. Jusqu’à maintenant j’ai essayé celle de La Défense. Franchement, Tous les équipements sont disponibles. Je voulais remercier surtout Jean Luc pour sa bienveillan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Je regrette la supression des cours collectifs le jeudi, samedi, dimanche, le fait que les cours n'aient plus lieu dans la salle fermée. Les conditions actuelles des cours collectifs ne sont satisfa... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Fitnessstudio
  2. Sportverein

Vom Unternehmen geschrieben

🏋️27 salles de sport à Paris + 2 salles à Lyon. Muscu, Cardio, Small Group Training avec des Coachs Experts.


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

835 Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Une salle: Neoness Millénaire Aubervilliers

Une salle , celle du Millénaire , où règne une bonne ambiance , des coachs sympas , pas trop de monde donc machines facilement accessibles ; seul bémol : le matériel n’a pas été renouvelé contrairement aux autres salles Neoness et pas mal de machines tombent en désuétude

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Merci d'avoir laissé un avis, nous prenons note de votre commentaire.
L'équipe Neoness

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bon rapport qualité prix

Bonne ambiance, coachs très sympas et pros. Bémol sur les salles de cours en groupe qui sont petites. Et disparition des cours le matin. Nombreux clubs sur Paris. Belles installations pour la muscu et le cardio. Application pratique pour réserver les cours. Prix compétitifs.

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Dominique,
Merci pour ce retour complet!
L'équipe Neoness

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Contrôle des inscrits non présents aux cours de bikin…

Plus de cours de bikin mais nécessité de contrôler les absences de ceux qui se sont inscrits au cours et qui ne viennent pas. Il manque régulièrement des inscrits qui bloquent des places pour rien. Merci

16. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Hélène,
N'hésitez pas à nous dire dans quel club ce problème est rencontré.
Merci par avance,
L'équipe Neoness

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neoness La Motte Piquet

Je vais à la Neoness La Motte Piquet depuis presque 1 an, c'est comme mon deuxième chez moi ! J'ai visité plusieurs salles Neoness sur Paris et celle reste ma préférée. Distinction spéciale pour Rémi et l'équipe toujours accueillants, souriants et super sympathiques 🌟 Ça fait plaisir de voir comment la salle a évolué pendant cet un an et continue à évoluer en continu !

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Merci pour ce beau commentaire, nous l'avons transmis à Rémi!
L'équipe Neoness

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Les + et les -

Les + :
- du matériel varié, récent et de qualité
- amplitude horaire des salles
Les - :
- pas de fontaine à eau
- quelques machines seraient bienvenues pour compléter celles existantes: leg curl allongé, dos, abdominal rotation, planche à abdo

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour ce retour.
Les coachs en salle sont disponibles si vous souhaitez avoir des alternatives à certaines machines.
L'équipe Neoness

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les meilleurs cours collectifs!

Une salle de sport dynamique avec des coachs passionnés, attentifs et bienveillants. Pour moi une salle de sport c’est avant tout des cours collectifs, une ambiance entraînante, du dépassement de soi et des encouragements qui nous motivent. Neoness ça ne serait pas pareil sans les cours collectifs!

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce beau compliment qui touchera nos coachs!
L'équipe Neoness

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super !

C’est génial, c’est juste dommage que les cours collectifs aient changé, mais ça reste une salle dans laquelle je me sens très bien !

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Paola,
Merci beaucoup!
L'équipe Neoness

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Manque de propreté dans les vestiaires masculins

Pour la pratique sportive, Neoness Buttes Chaumont, c'est très bien, surtout depuis le remplacement général des machines. Malheureusement les vestiaires masculins ne sont pas à la hauteur. Ils sont beaucoup trop souvent sales, puants, sans savon ni essuie-main. J'ai bien conscience que le manque de propreté et la mauvaise odeur sont dus au manque de civilité des usagers, mais je pense que la salle pourrait faire un effort sur le savon, au moins, et/ou remplacer la serviette par un sèche-mains automatique, qui sait...

23. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Pedro,
Merci pour ce retour, nous avons contacté la responsable afin que le nécessaire soit fait.
L'équipe Neoness

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je vais motiver à la salle et j'y vais…

Je vais motiver à la salle et j'y vais régulièrement,les coachs sont super sympa très bonne ambiance et ça fait presque 1 année que je suis adhérente🫠🫠🫠👌👌👌

20. Dezember 2023
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Antwort von Neoness

Bonjour Samira,
Merci beaucoup et félicitations pour votre première année sportive chez nous!
L'équipe Neoness

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

La salle est en general bien, MAIS

La salle est en general bien, mais les disques ne sont pas rangées, et sont par tout la salle. Les haltères ne sont pas rangées non plus.
Et depuis la dernière actualisation de l'application, mon badge ne marche pas très bien. Je dois attendre 1 min pour qu'il soit accepté (j'ai un Android)

23. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Merci pour cette note! N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux pour que nous soyons en mesure de vous aider.
L'équipe Neoness

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

10 ans de fidélité

J'y suis depuis 10 ans, le dernier coup de jeune des machines à été bon.
Simplement, je pense que certaines machines devraient être ajoutées et certains vides comblés à Neoness Colombes.
La nouvelle disposition n'est par contre pas exceptionnelle, la petite salle est étouffante (ancienne cours co) et en haut c'est devenu complètement vide.
En bref c'est très bien mais mal exploité.

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Joseph,
Merci pour votre commentaire, nous allons en parler aux équipes de Colombes. N'hésitez pas à leur faire part directement de vos idées !
L'équipe Neoness

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Toujours pas de fontaine d'eau à…

Toujours pas de fontaine d'eau à Bastille, arrêt du service de prêt de serviettes pas cool pour quelqu'un qui l'utilise depuis 5 ans...

24. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au sujet des serviettes, n'hésitez pas à en discuter avec les équipes en club, elles pourront vous expliquer en détail notre démarche.
L'équipe Neoness

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

À ÉVITER ABSOLUMENT : NEONESS, un club malhonnête



Ne tombez pas dans le piège du club de fitness NEONESS. Mon expérience a été désastreuse. Ils sont extrêmement amicaux au début et vous diront tout ce que vous voulez entendre pour vous soutirer de l'argent. Mais une fois que vous avez payé, c’est fini.

J'ai souscrit à un plan d’essai, mais le club de Boulogne n'était même pas encore ouvert (il était encore en construction). Après 2 jours, j'ai décidé d’annuler. Les coachs m'avaient dit "Pas de souci, vous pouvez annuler à tout moment !" Mais quelle blague ! Ils ont prétendu qu’ils allaient me rembourser, mais 3 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.

Ils m’ont demandé mon RIB pour effectuer le remboursement, et devinez quoi ? Rien n'a été fait. J’ai essayé à maintes reprises de les contacter pour récupérer mon argent, mais ils refusent :

De répondre au téléphone
De répondre à mes questions en personne
De donner des informations claires
Leur gestion est tout simplement catastrophique. Franchement, je ne recommanderais même pas ce club à mon pire ennemi. Si vous envisagez de vous abonner, faites-vous une faveur : FUYEZ.

4. Juli 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Jason,
Pouvez-vous nous envoyer un message sur les réseaux sociaux afin que nous soyons en mesure de vous donner plus de renseignements sur votre demande de remboursement? Nous ferons le nécessaire pour que cela soit réglé rapidement.
Merci par avance,
L'équipe Neoness

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Neoness montorgueil

Neoness montorgueil, matériel changé mais plus de budget pour du sopalin et du produit pour nettoyer avant/après usage depuis plusieurs semaines. Franchement crade! Et à l’accueil on dit, “on ne peut rien faire”! 😡

17. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour Katy,
Il s'agissait d'un problème avec le fournisseur, le club a été livré aujourd'hui et tout est installé 🤗
L'équipe Neoness

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Instagrammeurs, claquettes et capuches

Depuis le rachat par keep cool, l'aspect "qualitatif" est descendu en flèche. Les équipements sont mieux mais c'est le seul point positif. La clientèle adepte de miroirs (installés depuis le rachat) est à l'affût du meilleur spot pour installer son smartphone, les chaussures de sport sont remplacées par des claquettes, les casquettes et capuches sont légion. Plus aucune règle vestimentaire ou sécuritaire n'est en vigueur. Même certains coachs ont la capuche sur la tête en plein training perso...
Merci Keep Cool 🙂

4. September 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis le rapprochement avec Keepcool, nous avons effectivement apporté plusieurs améliorations, notamment en renouvelant notre parc de machines et en rénovant de nombreux clubs pour offrir un environnement plus moderne et agréable à nos adhérents.
Concernant les comportements dans nos salles, nous mettons un point d'honneur à faire respecter les règles de sécurité et de tenue vestimentaire, et cela s'applique également à nos équipes. Nous faisons régulièrement des rappels à nos adhérents et à nos coachs sur l'importance de respecter ces consignes pour le bien-être et la sécurité de tous.
N'hésitez pas à vous rapprocher du manager de votre club, il se fera un plaisir de discuter avec vous pour échanger davantage sur ces sujets.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons continuer à travailler pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Neoness

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je ne recommande pas

Franchement, déçu par l'expérience Neoness.
Cours collectifs réduits (plus de place sur l'application, à chaque fois que j'ai essayé).
Le badge NFC avec une appli qui ne fonctionne pas bien (Google Wallet) là où mes autres badges NFC fonctionnent sans problème.
Une appli qui ne permet même pas de gérer son abonnement, il faut tout le temps se déplacer.
La salle de sport est je trouve trop chère, sans parler de l'engagement obligatoire de 1 an...
Sérieux les gars, si le produit est bon il n'y a pas besoin d'engagement on reste de plein gré :)
Changez votre stratégie.
Parlons résiliation : il a fallu que je me déplace en personne pour le faire, et ensuite on m'a dit d'envoyer un mail au service client.
On s'est limite foutu de moi quand j'ai expliqué les raisons de ma désinscription.
Moralité : inspirez-vous de vos concurrents, arrêtez les engagements, soignez la relation client et vous aurez sûrement de meilleurs avis.

30. August 2024
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Antwort von Neoness

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire cela et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous serions heureux d'échanger avec vous sur les points énoncés, n'hésitez pas à nous écrire par mail ou sur les réseaux.
L'équipe Neoness

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