Naturitas Bewertungen 43

Snabb leverans. Jag köpte olika glutenfria produkter och det var ett bröd som hade gått ut två dagar innan leverans. Jag kontaktade de och jag fick svar inom en timme. De bad om ursäkt och jag ska få tillbaka pengarna för produkten. Alla andra produkter är toppen. Kommer att köpa där igen 🙂

Detta är ett skojarföretag. Jag beställde varor som aldrig kom. Jag fick meddelandennom att det blivit försening bara. Jag klagade och fick svaret att skicka all min beställningsinformation inklusive kredtkortsnumret jag använt. Till en adress i Australien.
Detta trots att jag gett dem ordernummer och mitt namn och ett seriöst företag har inga sådana saker för sig!
Alla positiva feedback här är utan tvekan de som de själva skrivit.
Undvik!

Företaget gömmer sig bakom ett spanskt bolag med samma namn. De använder t o m samma funktion för kontaktformulär. Den enda epostadress man anger går till Spanien. Och man säger att den som reklamerar skall skicka in DNI till kundtjänst. DNI? Det är en SPANSK id-handling. Och kundtjänst finns ju ingen nåbar. Jag har skrivit till Spanien att jag överväger polisanmälan.
---
Tack vare Trustpilot fick jag nu en svensk epostadress till företaget. Jag har skrivit dit och epostadressen fungerar. Så nu avvaktar jag svar och en lösning.

Jag beställde naturtillskott för knappt SEK 5000 (EUR 500) och noterade att "Solgar L-glutation maximerad" kostade 701,23 kr med 32% rabatt är jag fick fram den i sökresultat. När jag lagt den i kundvagnen var det samma pris. I kassan var priset 841,06 kr styck. Jag försökte flera gånger, via både mobil och dator, samma fel upprepades varje gång. Jag har klagat till Naturitas och begärt kreditering, de har svarat att de inte "kan ändra priset". De har fått bilder som bekräftar felet. Jag har påtalat att det är olagligt att ändra priset på detta vis, men det verkar inte störa dem.

Edit" Det är tydligen inte olagligt att ändra priset som de gjort. Det är fortfarande vilseledande och dåligt och dåligt att de inte vill kompensera för prisförändringen. Till slut, efter ett antal mail, fick jag faktiskt kompensation! Men jag fick lägga ner mycket tid. Nästa gång handlar jag hellre från nån som visar rätt pris.

Excellent!!
Excellent!!! Mycket snabb leverans, spårbar i varje detalj och super punktlig!!

Tänkte beställa först, men vill inte betala med mitt bankkort,
vill ha typ klarna faktura eller Apple Pay
Eftersom dom inte har det så väljer jag att avbryta köpet.
Synd eftersom det inte går att göra i Sverige

Terrible atencion al cliente.

Tardaron 10 dias en entregar mi pedido y en lugar de entregarlo en mi direccion lo entregaron a un punto de recogida a 20 minutos de mi casa. Tras tres semanas intentando contactar con ellos via mail y telefono todavia no he recibido respuesta.

Hice el pedido al corte ingles y me llego al dia siguiente!

I never received the order, they do not answer emails or phone, and they have kept the money. A real fraud.

I bought two products from Naturitas. They changed me FIVE !!! times for ONE purchase. Very hard to find contract information and really bad support. Not until I said I will file a complaint at PayPal did they answer. Still they claimed not doing anything wrong. So I got help from PayPal and after a month got my money back. Always use PayPal because they have an endurance. Never buy from Naturitas.

Köpte vitaminer i juli som gäller till augusti. 2 dagar för att använda 100 stycken. Återbetalning fått inte under 3 veckor

Köpte Pure Spirulina 3000 mg 540 tabletter enligt annonsen. Det visade sig att hela burken vägde 270 gram. 540 × 3 = 1620 gram
Detta kallas för "fel i varan" enligt KöpL i Sverig.

Råkade registrera mig med fel email när jag gjorde min order, och försökte sedan kontakta dem för att påpeka detta. Men visade sig vara helt omöjligt att få kontakt med det här företaget. När man försökte kontakta dem hamnade man bara i ett formulär med frågor som bara resulterade i automat svar vad man än valde utan någon möjlighet till riktig kontakt. Sjukt oproffsigt.

Om jag ska handla igen så måste dom erbjuda gratis frakt om man handlar över ett visst belopp. Det erbjuder dom inte och vid större ordrar blir frakten dyrare till och med.

Frakten är jättedyr och då inte värt att lägga en stororder heller. Dåligt.

Perfekt att kunna få tag på Alpenkraft, som inte funnits i Sverige på många år. Toppenmedicin mot hosta och slem. Trodde den var borta och sökte bara på nätet efter ingredienser, men så fanns den här. Leverans tog 9 dagar inkl helg och paketet kom fram i bra skick. Utgångsdatum är mer än ett år framåt i tiden. Rekommenderas!

Första paketet slarvade fraktbolaget bort, men jag fick alla pengar tillbaka (inklusive frakt) utan tjafs. Sedan lade jag en ny beställning och då anlände allt som det skulle.

Translation:
The first parcel got lost by the shipping company, but I got a full refund from Naturitas without any hassles. I then placed a new identical order which arrived without problems.

Beställde vitamin E tillskott samt ett super K tillskott. I paketet kom bara vitamintillskottet med. Fick inte vad jag beställde, bara en del av det.
Försökte kontakta supporten men inte fick inget svar först. Visade sig att kontaktformuläret på deras hemsida inte fungerar och man måste kontakta deras kontaktmail för att få hjälp/kundservice.
Tyvärr skickade de inte ut min order utan istället endast skickade tillbaka beloppet för varorna jag inte fick.
Med allt sagt så är det inget bedrägeriföretag utan endast ett som har det lite väl rörigt bakom kulisserna.
Tyvärr kan jag dock inte ge mer än 2 stjärnor, då jag var tvungen att göra mycket för att få igen pengarna och att jag i slutändan inte fick den andra produkten jag var ute efter.
Det må vara billigare än på flera andra ställen, men det är ett icke monetärt pris att betala för att spara in de extra kronorna.

The package arrived in good time. Everything ok inside

Jag beställde 7 flaskor Captain kombucha Zero raspberry men alla flaskorna visade på att bäst före datum hade passerats för nästan 2 månader sedan ! Drycken kändes väldigt avslagen.Varorna skickade från Spanien då Naturitas.se tydligen är spanskt. Flera olika transportföretag var inblandade så var svårt att spåra men slutlevererans hem till bostaden på kvällstid med Postnord var bra i alla fall.

Jag handlade två gånger från Naturitas via appen!
Köpet gick väldigt smidigt och första beställning var jag jättenöjd med! Alla produkter kom i det skick som lovats.
Däremot andra beställningen gick åt skogen. Jag fick alla tre produkter jag beställde (kakao pulver, 2st Erytritol) men alla tre förpackningar var rivna och det fanns hål i dem!

Kakao pulvers förpackning var bortom räddning och nästan 1/4 av mängden i förpackningen hamnade i botten av leverans 📦.

Fick byta förpackningar och städa efteråt få det var kaos i köket efter att jag hade öppnat paketet!

Det var jätte tråkigt! Produkterna har dock bra kvalitet och smakar riktig gott därför 3/5

Ordered a cream in early May that was to arrive 12 May. On 12 June no sign of it, no email that it would be delayed. Cream cost was 130 sek, postage 90 sek...