Natuka Bewertungen 

Súper buena experiencia, muy recomendables.

Un trato súper amable y de calidad.

Llevo años comprando Natuka para mi perra, y es la mejor comida barf del mercado. Hemos comparado con muchas, y tiene una calidad que no hemos encontrado en otras. Ahora también compramos las latas y estamos probando las otras opciones que venden. Y la atención al público es increíble, siempre me han resuelto todas las dudas, y me han ayudado con algún problema de transporte. Lo recomiendo muy mucho!

Mi experiencia con Natuka es muy buena desde la atención de Alba para resolver y aclarar dudas hasta sus menús que a mi perrito le encantan! 🤍

La comida es muy buena mi perra es mayor y se la come muy muy bien, y la atención y resolución de problemas a sido excelente con la señorita AROA C.

La comida es de calidad, todo natural, y a mi perro le encanta. Además la atención al cliente es muy buena. He hecho la suscripción y Aroa ha resuelto todas mis dudas muy amablemente

No puedo decir absolutamente nada malo sobre Natuka. Tengo dos perros y a ambos les encanta la comida y están saniiiisimos:)
La web es muy fácil de usar y cualquier problema o duda lo resuelven rápido.

Mi perro tenía problemas digestivos y desde que le doy Natuka (cocinado) está mucho mejor.

El producto es de calidad, a mis perros les gusta. hubo un problema con 3 productos de la dieta BARF que llegaron un poco descongelados y de forma rápida procedieron (Aroa C.) a enviarme su reposición

Comida real para los gatos.
Si quieres mantener sanos a tus mascotas está es sin duda la comida ideal. Precio calidad estupenda. Atención cercana y rápida.

Mi experiencia ha ido muy bien, Aroa me ayudó en todo momento sobre la alimentación de Simon, mi Golden retriever que está comenzando con Barf
Mil gracias!!

En primer lugar, mi perra y mi gata están felices con su alimentación. Destaco la calidad. No he tenido problemas con las entregas, y cuando los he tenido (la última vez, paquetes descongelados), la atención ha sido rápida y eficiente. Muchas gracias

Llevo ya unos cuantos años dándole Natuka barf a mi peludo, y tanto él como yo estamos encantados. Le compro los diferentes menús para ir cambiándole la proteína a lo largo del mes, y todos le gustan mucho, y yo tranquila porque se que está comiendo una dieta bien balanceada. La comodidad para preparar su comida a diario, y que no me tenga que preocupar porque todos los meses me llega su comida perfectamente y sin que yo tenga que pedirla…eso no tiene precio.

Después de bastante tiempo utilizando el servicio de Natuka para mi perro el último pedido que hice, que fue el 1 de junio, me dijeron que tenían un problema con el sistema, no me llegó el pedido el día acordado y desde entonces hice la reclamación para que me devolvieran el dinero y no me lo devuelven, estoy insistiendo pero nada... y van a hacer 20 días, sin dinero y sin comida

Llevo dándole natuka a mi perrita unos 4 años y estamos encantadas!! Está muy sana, con mucha energía y con pelazo ( teckel de pelo duro) y lo mejor de todo es que le encanta el producto.
Nunca hemos tenido problemas con la entrega y el estado de la comida.
Muy recomendable!!!

Es una vergüenza! Pese a ser una marca gallega pero margina razas de su tierra como el "can de palleiro", se lo comentas y dicen que lo añadirán pero meses después no lo han hecho. Luego presumen de tener un perro lobo checoslovaco sin tener en cuenta la existencia del palleiro alobado. Muy triste, pera ellos sólo existen razas pijas o de moda

Quiero dejar constancia de mi experiencia con Natukabarf tras varios meses utilizando su comida cocinada congelada.

Realicé pedidos en enero y febrero. El producto se conserva en congelador y se va descongelando progresivamente para su uso, como es habitual en este tipo de alimentación.

A medida que fui utilizando los productos, empecé a detectar episodios de diarrea en mi perro. En un primer momento no asocié directamente el problema al alimento y pensé que podía tratarse de la receta o ingredientes, por lo que dejé de utilizarlo durante un tiempo.

En marzo contacté con la empresa para informar de que algunos paquetes venían rajados o pinchados al descongelarlos. En ese momento no solicité ninguna compensación, únicamente trasladé la incidencia como aviso.

Meses después, al retomar el uso de los productos restantes, he comprobado que el problema no era puntual: he encontrado numerosos paquetes defectuosos, con envases perforados o rotos. En mi caso, solo los paquetes intactos han sido bien tolerados por mi perro, mientras que los afectados han coincidido con los episodios digestivos.

Este punto me parece especialmente relevante: al perderse el vacío y quedar el envase abierto o con perforaciones, el producto deja de estar correctamente protegido frente al contacto con el aire y posibles contaminantes externos durante el almacenamiento o descongelación. Aunque no puedo demostrar una relación directa con los episodios digestivos, sí considero que existe un riesgo evidente de pérdida de seguridad alimentaria en estos casos.

La empresa reconoce que existía un problema de empaquetado, pero se ha negado a ofrecer cualquier solución alegando que los pedidos son de enero y febrero, a pesar de que la incidencia fue comunicada en su momento y de tratarse de un producto congelado que se consume de forma progresiva durante meses.

Comparto esta experiencia para que otros dueños de perros revisen cuidadosamente cada envase al descongelar este tipo de productos. Y, más allá de eso, para que valoren seriamente la decisión de confiar en esta empresa como proveedor principal de alimentación para sus perros, ya que en mi caso, ante una incidencia repetida y documentada, no se ha ofrecido ninguna solución.

Edito a 18/06/26: después de varios intercambios de correos Natuka ha enviado varios sobres de comida cocinada para reponer los sobres dañados.

Su política de reclamaciones afirma que tienes dos semanas para hacer una reclamación sobre el producto recibido lo cual deja en mucha desventaja al cliente. Se trata de comida cocinada que almacenamos en un congelador y que vamos descongelando progresivamente por lo que en muchas ocasiones no nos daremos cuenta de la rotura de los paquetes hasta que se descongele el producto y salga el líquido del envase.

Tuve un problema con un pedido y lo resolvieron súper rápido, muy satisfecho con lo amable que ha sido la persona con la que hablé recomendable al 100 %

La atención al cliente es pésima ,te contestan rápido pero no te resuelven nada e intentan dar la vuelta a las cosas para que tengas tú la culpa de sus equivocaciones ,si un pedido no te llega tienes que ponerte en contacto e insistir para que te devuelvan el dinero .Después de 1 mes esperando unas latas nadie se ponia en contacto conmigo ,me costó bastante que me devolviesen el dinero ,ayer tuve otro problema .Nunca más voy a confiar en ellos.