Ein Stückchen Heimat für mich in Schleswig-Holstein. Ich komme aus Uckersdorf und finde das Projekt großartig! Versand hat prima geklappt: Das Eis ist sicher gefrostet hier angekommen und echt lecker.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Die Informationen über die Produkte und die Online Bestellung war hervorragend, die Informationen über die Lieferung war sehr gut und die Lieferung erfolgte ohne Probleme. Das Eis war noch einwandfre... Mehr ansehen
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Das Eis und die schokolierten Früchte sind ein Traum!!!! Die Lieferung leider nicht. Vorsicht bei einer Abstellgenehmigung bei DPD… Das gefrorene Paket wird auch bei 25 Grad und mehr einfach vor der... Mehr ansehen
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Ich habe heute meine Eisbestellung erhalten und mich sehr über die schnelle Lieferung und die super Verpackung der Ware gefreut. Alle vier Sorten Eis mit der Spirulina- Alge sind genial. Ich bestelle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
„Wir machen Eis. Natürlich.“ Die Natürlich Eiszeit ist ein junges, regional verwurzeltes Unternehmen aus Lahnau (Hessen), das seit 2018 mit Leidenschaft und Herz leckeres, handwerkliches Eis herstellt. Angefangen 2012 als Hobby mit einer kleinen Eismaschine und Bio-Zutaten, entwickelte sich der Betrieb rasch weiter – 2018 erfolgte der offizielle Start der Marke, 2019 wurde die erste eigene Eisdiele in Waldgirmes eröffnet und zugleich mit dem Vertrieb in REWE- und Edeka-Märkten begonnen. In den folgenden Jahren wuchs Natürlich Eiszeit kontinuierlich: 2021 eröffneten eine zweite Filiale in Dautphetal und die Produktionsstätte wurde in ein Gewerbegebiet nach Dorlar verlegt. Heute beschäftigt das Unternehmen über 120 Mitarbeiter:innen – von der Produktion über Verkauf bis zur Planung – und steht für handwerklich hergestelltes Eis mit regionalem Anspruch. Unsere Philosophie: Eis kann mehr sein als eine Leckerei – es kann verbinden, Erinnerungen schaffen und trösten. Natürlich Eiszeit steht für Qualität, Regionalität und echtes Handwerk. Ob gemütlicher Besuch in einer unserer Eisdielen, Eisgenuss für zuhause oder professionelle Belieferung von Gewerbekunden – wir bieten Vielfalt und Geschmack mit Herz.
Kontaktinformationen
Dr.-Hans-Wilhelmi-Weg 1, 35633, Lahnau, Deutschland
- info@natuerlich-eiszeit.de
- natuerlich-eiszeit.de
4.1
Gut
42 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Qualität und schnelle Lieferung
Super Qualität, toller Kundenservice und schnelle Lieferung in einer Styroporbox mit Trockeneis per DPD Express. Ich war zunächst skeptisch und hatte daher meine Bestellung halbiert uns somit zwei Pakete erhalten. Alles perfekt - Danke dafür
12. Juni 2026
Lieferung ist nicht angekommen
Lieferung ist nicht angekommen. Ein ewiges DPD Problem! Einmal klappt es, dann kennen sie die Adresse nicht mehr. Schade ☹️
11. Juni 2026
Eis war sehr lecker aber zu klein/teuer
Eis war sehr lecker, aber Portionen Mini und deshalb sehr teuer. Schokolierte Früchte waren wenige drin und nicht alle Erdbeeren waren lecker. Eis würde ich wieder essen, aber nicht für den Preis :)
26. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Eis geschmeckt hat. Gleichzeitig verstehen wir, dass der Preis für manche Portionen zunächst höher wirken kann.
Unser Eis wird in handwerklicher Herstellung mit viel Sorgfalt produziert und wir verwenden ausschließlich hochwertige, natürliche Zutaten. Auf künstliche Aromen, Farbstoffe und viele der üblichen Zusatzstoffe verzichten wir bewusst. Genau diese Qualität und die aufwendige Herstellung spiegeln sich auch im Preis wider. 🍨
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns besonders, dass Sie unserem Eis trotz Ihrer Anmerkungen noch eine zweite Chance geben würden. 😊
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihnen unser Eis so gut schmeckt. 🍨
Genau das ist unser Ziel: zuverlässige Lieferung und bester Genuss. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
4 Tage war das Eis per Express unterwegs
Das Express Paket war mit dem Eis 4 Tage in Deutschland unterwegs (an den letzten besonders heißen Tagen) und die Kühlkette wurde durch die Lieferdienst unterbrochen - dieser machte das Paket an mich auf und legte andere, weitere Kühlmittel in das Paket, um die Ware weiterhin zu kühlen. Auf meine Anfragen an Natürlich Eiszeit wurde mit keinem Wort eingegangen - es gab keine Antwort, wie ich mit der Ware nach 4 Tagen Lieferzeit umgehen darf.
26. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung und der Kommunikation unzufrieden waren. 😔 Laut unseren Versanddaten wurde Ihr Paket am 28.05. an den Paketdienstleister übergeben und bereits am 29.05. zugestellt.
Sollte das Eis bei der Ankunft dennoch angetaut gewesen sein oder die Kühlkette tatsächlich unterbrochen worden sein, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an info@natuerlich-eiszeit.de zu wenden. 📧 Gemeinsam prüfen wir den Vorgang und finden eine passende Lösung. 😊
Viele Grüße
Ihr Natürlich Eiszeit Team 🍨
Ein Produkt daß geschmacklich und natürlich ( BIO ) hergestellt wird
Die Informationen über die Produkte und die Online Bestellung war hervorragend, die Informationen über die Lieferung war sehr gut und die Lieferung erfolgte ohne Probleme. Das Eis war noch einwandfrei gefroren.
Geschmacklich sind die verschiedenen Eissorten sehr gut.
26. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Bestellprozess als auch mit der Lieferung rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass das Eis perfekt gefroren bei Ihnen angekommen ist. ❄️🍨
Dass Sie den natürlichen Geschmack unserer Eissorten so schätzen, bedeutet uns sehr viel. Wir legen großen Wert auf hochwertige Zutaten und eine ehrliche Herstellung – umso mehr freuen wir uns über Ihr positives Feedback.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim weiteren Genießen! 😋
Ein Klasse Eis zu einem akzeptablen…
Ein Klasse Eis zu einem akzeptablen Preis
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Eis so gut schmeckt und Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. 🍨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen weiterhin viele genussvolle Eis-Momente!
Personal top!
Personal top!
Leider keine große Packung Amarena Kirsch zum mitnehmen 😒
Cappuccino war erstmal lauwarm und ohne Schaum aber dann gab es einen perfekten aufs Haus👍👍👍
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team so zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne weiter! 👍
Schade, dass die große Packung Amarena Kirsch gerade nicht verfügbar war. Ihren Wunsch nehmen wir gerne auf. 🍒
Dass der erste Cappuccino nicht perfekt war, tut uns leid. Umso mehr freut es uns, dass wir das direkt vor Ort korrigieren konnten und der zweite Cappuccino Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback!
Korrektur
Nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe, muss ich hier eine Korrektur abgeben.
Die Zahlung wurde umgehend erstattet, zusätzlich habe ich kostenlos einen Ersatz erhalten.
Top Service, Danke dafür.
Reinhold
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre Korrektur und die netten Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ein guter Service gehört für uns genauso dazu wie gutes Eis, und deshalb war es uns wichtig, schnell und unkompliziert zu reagieren. 🍨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung hier noch einmal aktualisiert haben. Das wissen wir sehr zu schätzen. 🙏
Ein Eistraum🥰
Das Eis und die schokolierten Früchte sind ein Traum!!!!
Die Lieferung leider nicht. Vorsicht bei einer Abstellgenehmigung bei DPD… Das gefrorene Paket wird auch bei 25 Grad und mehr einfach vor der Haustür abgestellt. Kam gerade noch rechtzeitig nach Hause, um das Eis in den Tiefkühler umzuräumen. Ein Lieferzeitfenster war nicht verfügbar. Das Paket war den ganzen Vormittag in der Verteilerstation zu orten, mehr nicht. Das können andere Zusteller besser.
29. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Eis und die schokolierten Früchte so gut schmecken. Das ist das schönste Lob für unser Team. 🍨🍓
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Zustellung. Bei einer erteilten Abstellgenehmigung entscheidet der Paketdienst eigenständig über den Ablageort. Gerade bei Tiefkühlprodukten kann das an warmen Tagen natürlich problematisch sein. ☀️
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns, gemeinsam mit unseren Versandpartnern die Zustellung weiter zu verbessern.
Leider habe ich eine total aufgeweichte…
Leider habe ich eine total aufgeweichte Lieferung erhalten, somit alles vernichtet.
Lt tel. Ansage soll ich eine neue Lieferung erhalten, leider gibt es keinen Hinweis dazu.
Natürlich wurde der betrag abgebucht.
24. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. 😔
Wie bereits besprochen, haben wir den Kaufbetrag erstattet. Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Sollte es künftig einmal Fragen oder Probleme geben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. 📧😊
Sehr lecker
Schnelle Lieferung, gute Kühlung und sehr leckeres Eis. Ich bestelle gerne wieder.
26. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der zuverlässigen Kühlung und natürlich unserem Eis so zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als Kundin oder Kunden begrüßen zu dürfen. 🍨🩷
Tolles Projekt, tolles Eis 😋
Ein Stückchen Heimat für mich in Schleswig-Holstein. Ich komme aus Uckersdorf und finde das Projekt großartig! Versand hat prima geklappt: Das Eis ist sicher gefrostet hier angekommen und echt lecker. Eine (Spaghetti-Eis) von 6 Sorten haben wir gleich probiert. Wir sind gespannt auf die anderen. Wenn wir in Hessen sind, kommen wir vorbei.
29. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! 🩷
Wie schön, dass wir Ihnen ein kleines Stück Heimat nach Schleswig-Holstein schicken konnten. Besonders freut es uns, dass der Versand reibungslos geklappt hat und das Eis sicher gefroren bei Ihnen angekommen ist. 🍨❄️
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Probieren der restlichen Sorten und hoffen, dass sie Ihnen genauso gut schmecken wie das Spaghetti-Eis. 😊
Und falls Sie wieder einmal in Hessen sind: Schauen Sie unbedingt bei uns vorbei – wir freuen uns schon auf Ihren Besuch!
Wie immer alles super!
27. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Wie immer alles super – das hören wir natürlich besonders gerne. Schön, dass wir Sie erneut überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🍨
Schlechter Versand
Am 25.5. bestellt.
Angeblich in 2 Tagen bei mir.
Bis heute 29.5. keine Ware und keine Info von DHL sowie Eiszeit.
26. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Laut unseren Versanddaten wurde Ihr Paket bereits am 26.05. an DPD übergeben und am 29.05. zugestellt. Es tut uns leid, wenn es hierbei zu Unklarheiten oder Problemen gekommen ist.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns unter info@natuerlich-eiszeit.de. Gemeinsam schauen wir uns den Vorgang an und finden sicher eine passende Lösung.
Viele Grüße
Ihr Eiszeit-Team
Tip-Top
Online-Shop, Verpackung, Lieferung und der Preis
alles sehr gut. Das Eis schmeckt ausgezeichnet.
19. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop, der Verpackung, der Lieferung und dem Preis so zufrieden sind. Und natürlich noch mehr, dass Ihnen unser Eis ausgezeichnet schmeckt! 🍨✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Super lecker Eis
Super lecker Eis, daß Erdbeereis schmeckt nach Erdbeeren (bei anderen Herstellern schmeckt es meistens künstlich). Das Himbbeer-Joghurt Eis schmeckt wie frische, direkt vom Strauch gepflückte, Beeren. Einfach lecker. Bitte weiter so. Wir werden kein anderes Eis mehr kaufen. Daumen hoch.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Wow – was für eine schöne Rückmeldung 🩷
Vielen Dank für die lieben Worte! Es freut uns riesig, dass euch besonders der natürliche Geschmack unseres Eises überzeugt hat 🍓✨
Genau das ist unser Ziel: ehrlicher Geschmack ohne künstliche Note.
Dass ihr kein anderes Eis mehr kaufen möchtet, ist wirklich das schönste Kompliment für uns 😊
Danke für eure Unterstützung und den Daumen hoch!
Besser geht’s nicht
Vom Bestellvorgang über den schnellen Versand und die einwandfreie gekühlte Lieferung - alles war perfekt.
Es war definitiv nicht die letzte Grossbestellung 🩷
19. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung 🩷
Es freut uns riesig, dass von der Bestellung bis zur gekühlten Lieferung alles perfekt für dich war. Genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns schon auf deine nächste Großbestellung!
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für die tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat!
Die vorletzte Lieferung war nicht…
Die vorletzte Lieferung war nicht vollständig
Der Betrag sollte erstattet werden!
Ist leider nicht passiert
Immer wenn es um Geld geht, wird es ärgerlich
Das sollte man souveräner lösen!
Ein Kunde der zufrieden ist , der sollte sich nicht ärgern müssen 😏
Einfacher wäre es beim nächsten Mal einfach eins mehr rein zutun
Gibt aber heute die Logistik wohl nicht mehr her🤔
Also ärgern🤨
Noch könnt ihr es wieder gut machen⁉️😜
Schönes
1. Mai 2026
Antwort von Natuerlich Eiszeit
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die vorletzte Lieferung nicht vollständig war und die angekündigte Erstattung zunächst nicht erfolgt ist. Wir verstehen absolut, dass so etwas ärgerlich ist – insbesondere, wenn eine zugesagte Lösung ausbleibt.
Leider können wir im Nachhinein nicht genau nachvollziehen, was hier schiefgelaufen ist. Dennoch möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Erstattung wurde inzwischen aus Kulanz veranlasst und wir hoffen, die Situation damit zumindest teilweise wieder gutmachen zu können.
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