Nationalcar Bewertungen 

Made a booking with National, took a taxi to their office only to be told they had no cars, their suggestion try again tomorrow. Poor to run out of cars but even worse not to inform your customers in advance.

We had a rental car booking with National Car Rental at Palma de Mallorca Airport. I arrived with my wife, two small children, and our luggage. We had already boarded the shuttle when I started the check-in process, only to be told that debit cards were not accepted and that only credit cards could be used.

The problem is that my booking confirmation clearly stated that “all major debit and credit cards issued by Visa, Mastercard, or American Express are accepted.” Despite this, the payment method was refused on-site.

As a result, my family had to get off the shuttle, take all our luggage back, and search for another rental company in the heat after an exhausting journey. The staff member showed no willingness to help and simply told us to find another provider that accepts debit cards.

This was an extremely stressful and disappointing experience, especially with two young children. If a company states in its own booking terms that debit cards are accepted, customers should not be turned away at the counter.

This situation caused major inconvenience and made for a very poor start to our trip. Due to the contradictory information, lack of support, and poor customer service, I cannot recommend National Car Rental at this location.

Escribo aquí sobre lo que me ha ocurrido con esta compañía en Polonia. Recomiendo que nadie alquile con ellos nunca. Por trabajo y ocio he alquilado coches en todas las partes del mundo y nunca me había pasado esto.
Cuando me dieron el coche en la oficina, no había nadie donde tuve que cogerlo. Teóricamente con el depósito lleno, pero no era así. Estaba a poco más de la penúltima raya y 600 km de autonomía. Le hice fotos.
Al devolverlo, lo devolví lleno, con 740 km de autonomía. Me dijo, el que recogió el coche que todo bien. Me queje de que no me lo habían dado lleno y resulta que después me envían un email donde me pone que cuando recogí el coche estaba al 100% y lo entregué con el 90% del depósito. Les envié de nuevo las fotos que probaban lo contrario.
Después de más de una semana, mis 642 euros de la tarjeta de crédito siguen retenidos y me llega una factura donde me cobran 78 zlotys (unos 20 euros) por repostar el coche que me quitarán del dinero retenido.
Unos ladr.....directamente. Mala praxis. He alquilado cientos de coches y es la primera vez que me sucede esto

El dia 31 de octubre alquilé un coche en la oficina del aeropuerto de San José (Costa Rica) y lo devolví al día siguiente en Liberia, el coche se devolvió sin ningún rasguño, y a día de hoy aún no me han devuelto la fianza de 500,00 dolares e incluso el día 15 de noviembre pasé por la oficina de Liberia y me dijeron que la devolución ya estaba tramitada. Les he escrito como 4 e-mails a un tal José Urena (responsable de devoluciones de National) y no hay manera de que me responda. Son unos ladrones y unos impresentables, se piensan porque somos españoles somos un banco. NO ALQUILEIS NUNCA UN COCHE CON ESTA GENTUZA.

MUCHO CUIDADO CON NATIONAL. Alquilé en agosto de 2025 un coche en National, aeropuerto de weeze en Alemania. no tenían la categoría que había pedido y me dieron uno inferior. no tenia seguro contratado porque iba a hacer un trayecto directo, y pague una fianza de 1200. Al recoger el coche olvidé hacer fotos y video ( IMPRESCINDIBLE) , y no vi un golpe existente. Cuando lo devolví me enseñaron el golpe, que no era de mi responsabilidad porque era un trayecto directo el que hice. Me retuvieron toda la fianza, los 1200€ . cuando pedí la factura de reparación, me dijeron que no, que no lo reparan, y me enviaron una peritación de TUV. Está claro que otro cliente va a pagar por este mismo golpe. Jamás imaginé que una compañía como National hiciera este tipo de actuaciones. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

La experiencia fatal,imagínate que llegas con 8 personas y una de ellas en silla de ruedas con retraso de 3 horas por culpa del tren en plenas navidades,llamas 3 horas antes del cierre del local para contar lo sucedido y te dicen que no hay problema si llegáis antes del cierre de la oficina, consigues llegar antes del cierre y resulta que tu vehículo ya no está !! Y te dicen que tenías 2horas para la recogida del vehículo esto no lo comentan en ningún momento, desde el inicio de la reserva ni en la llamada,además de perder el transporte también el dinero del vehículo , de muy malas maneras te sacan de la oficina , te dicen que a ver si EMPATIZAS con ellas y tú en la silla de ruedas TIRADO en Madrid a las 11 de la noche y con tu familia !!Trato nefasto por parte de la encargada Fátima

Teníamos una furgoneta para 8 personas en la oficina de Atocha, incluyendo niños y una persona en silla de ruedas, reservada y pagada desde hacía meses para los días del 27 al 30 de diciembre. Pues nuestro tren Iryo llegó con casi 3 horas de retraso. Les llamamos para avisarles y en ningun momento nos pusieron pegas, solo nos dijeron que cerraban a las 23.00h. Pues bien, la sorpresa fue que después de correr para estar allí a las 23.00h en punto me dicen que cierran y que la reserva está cancelada por llegar más de 2 horas tarde. La encargada FATIMA actuó muy borde, prepotente y nada empatica con la situación que nos provocaban ya que teniamos 3 días por delante en Madrid, Toledo y hemos tenido que buscarnos la vida a través de Cabify con una persona discapacitada. Ni nos daban opción de ir al dia siguiente a buscar la furgoneta ya pagada, el porque está claro, la habían alquilado el doble de cara y no había disponibilidad en ninguna otra empresa de alquiler.
Así da gusto tener empleados que sólo miran por el beneficio, porque de actitud y servicio cero y nada recomendable esta empresa si esta es su manera de trabajar.
Tomen buena nota.

Alquilamos un coche en Londres y la experiencia ha sido lamentable. Nos han cargado los daños por arañazos en una puerta que no hemos hecho nosotros. Hemos pedido pruebas para ver los daños y no nos han mostrado nada. Sospechamos que pueden haberlos hecho los chicos que nos recogieron el coche en Gloucester. Además de estafarnos, no han atendido nuestras peticiones de pruebas de esos daños. Además, pinchamos una rueda y tardaron muchísimo en atendernos. Muy mal servicio de atención al cliente. NO RECOMENDABLE

El servicio se asemeja a publicidad engañosa, dan imagen de precio justo, pero al sumar otros cargos lo ofertado en € 400 al final vale € 1200, correcto sería que “otros cargos” no tripliquen el precio final.

Una vergüenza.
Vehículo reservado,y pagado,a través de do you spain,para el día 2/04/24 a la 13.30.
A las dos menos veinte me llaman que hay un problema con la página y que no tienen vehículos....24h después sigo esperando me llamen.
Ni vehículo,ni dinero,puesto que te dan largas en todos los correos.

Hice una reserva de dos Vans Mercedes V-class en Valencia con National rent a car. El servicio pésimo, no tuvieron los vehiculos listos, ni siquiera me dieron vehiculos similares (vans), a cambio me dieron dos suvs (una de ellas sucia y con el tanque de combustible vacio) de 5 pasajeros lo cual me perjudicó con mis pasajeros. No lo recomiendo.