Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Napaldi est une boutique en ligne spécialisée dans le luminaire décoratif : suspensions, lampes, appliques, plafonniers et éclairage d'extérieur. Livraison en France métropolitaine et en Corse. Conditions de vente, de livraison et de retour détaillées sur napaldi.com.
Frankreich
2.6
8 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
No hope at all!
Some “unverified” mail sent me a tracking number to locate my order but the local carrier that was finally indicated , couldn’t even identify the code or find any details according to my personal info( phone nbr, name etc).
Still no accurate info from Napaldi….
I m starting to believe it’s a total hoax!!
Necesito devolver un producto que no me sirve, intento ponerme en contacto con ellos a través de un correo que dicen en su página, y me viene devuelto, como que no existe. He intentado ponerme en contacto también a través de su página en "contacta" y no me contestan. En teoría tienes 14 días para las devoluciones, creo que están dejando pasar el tiempo. Lo escribí el mismo día que llegó el producto y he enviado varios otros días. Siguen sin contestar.
Antwort von Napaldi
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia con el proceso de devolución. Entendemos su frustración y queremos ayudar a resolver este inconveniente lo antes posible. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Para poder asistirle mejor, le sugerimos que intente los siguientes pasos:
Verifique que el correo electrónico que está utilizando para contactar sea el correcto. A veces, los errores tipográficos pueden causar que los mensajes no lleguen.
Intente contactar nuevamente a través de la página web, asegurándose de completar todos los campos requeridos para que se redirija adecuadamente su solicitud.
Si no recibe respuesta a través de estos canales, por favor envíenos los detalles de su compra (número de pedido, nombre y contacto) y nos encargaremos de escalar el asunto con el equipo correspondiente.
Nos comprometemos a asegurar que su solicitud se resuelva dentro de los plazos establecidos. Agradecemos su paciencia y colaboración en este proceso.
I received the wrong colored couch covers and their customer service team basically just brushed me off saying that I got the correct item. The customer service response time is also ridiculous. I’m still waiting for a response from them a week later. Don’t recommend this store front to anyone
Antwort von Napaldi
I'm really sorry to hear about your experience—that sounds incredibly frustrating! It’s disappointing when you receive the wrong item, and even worse when customer service isn’t helpful or responsive. A week-long wait for a response is definitely unacceptable.
I completely understand your frustration, and your feedback is important for others to know what they might expect. If you haven’t already, you could try escalating the issue through different channels like social media, or even file a formal complaint if they have that option. Hopefully, they’ll take your concerns seriously and resolve the issue soon.
Thanks for sharing your experience, and I hope you get a proper resolution!
Beställde en stjärnhimmelsprojector för 520 kronor på rea. Priset på den nu är 650 kronor och tidigare har varit 1300!!???. Problemet är att jag strax efter jag beställt hittade den på Temu för 150 kronor. Snacka om blåst. Till saken hör också att leveranstiden skulle vara max 10 dagar men blev 25!!??. Misstaget jag gjorde var att jag inte tog mig tid att titta runt lite och jämföra.
Antwort von Napaldi
Tack för att du delar med dig av din feedback! Vi förstår din frustration kring prisskillnaden och leveranstiden, och vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi jobbar ständigt med att erbjuda våra kunder konkurrenskraftiga priser och snabb leverans, och vi tar till oss dina synpunkter för att förbättra våra tjänster.
Vi förstår också att det kan kännas som ett missförstånd när priserna förändras snabbt och om leveranstiden inte hålls. Vi hoppas att du ändå kommer att vara nöjd med produkten när den väl är framme. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Tack igen för din feedback!
I originally gave this one star because the tracking link led nowhere and my chasing emails went unanswered. All good now. Product is exactly as I hoped although delivery much slower than anticipated. Communication needs a little work!
Antwort von Napaldi
I'm sorry to hear you're having trouble after placing your order. I understand how frustrating that can be. Could you provide a bit more detail? For example, did you receive an order confirmation order number? I can help guide you on what to do next or how to check the status of your order!
Produit livré non fonctionnel (distributeur d'oeufs), le modèle est totalement différent entre la video sur le site, les images et la réalité. Le produit arrive directement de chine, pas de notice, pas de controle sur ce qui est envoyé car ce que j'ai reçu n'a aucun sens logique !
Antwort von Napaldi
Thank you for your feedback, and I'm sorry to hear that the product didn't meet your expectations. We understand how frustrating it can be when something doesn't work as expected, especially if you're just starting out. If you’d like, we can help troubleshoot the issue or assist with a return or exchange. Please don’t hesitate to reach out, and we’ll do our best to make it right!
Kindly forward your order number and email address.
Thank you!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
