Wertschätzendes und lösungsorientiertes Unternehmen
Ich habe vor Weihnachten eine Samtjacke bestellt. Diese passte nicht, obwohl meine Maße stimmten. Ich nahm per Mail Kontakt auf und wurde sehr nett beraten. Wir besprachen die beste Lösung für mich. Die Jacke war sehr schön, hatte eine gute Qualität und war außergewöhnlich im Design, abseits der Standardkleidung der großen Ketten. Ich war begeistert. Deshalb war eine Retour und dafür das Geld zurück keine Lösung für mich. Die beste Lösung war also eine Retour und auf Empfehlung der Eigentümerinnen wollten wir es zunächst mit einer Jacke versuchen, die eine Nummer größer war. Ich bekam die neue Jacke schon, bevor meine Retour - kostenlos - dort angekommen war. Diese passt nun einwandfrei. Es handelt sich um ein kleines Unternehmen, welches einen sehr guten Umgang mit den Kunden pflegt. Alles gut, ich werde im Sommer mein nächstes Kleidungsstück dort bestellen.