NAÏF Bewertungen 

Schnelle Lieferung und tolle Produkte

Super produkte
Schnelle lieferung

Tolle Produkte, gerade für empfindliche Haut und vor allem Baby- und Kinderhaut.

Habe Sonnencreme für mich und mein Baby bestellt, war schnell da, super Qualität und weißelt trotz mineralischem Sonnenschutzfaktor kaum.
Jederzeit wieder!

Tolle Produkte

Tolle Produkte, angenehmer Duft, wer Wert auf gute Produkte und Qualität liegt, ist hier genau richtig 👍🏻
Klare Empfehlung meinerseits

Super schneller Versand. Der Stick ist einfach toll, super leicht aufzutragen, klebt nicht und verreibt sich super leicht. Bin super zufrieden 😊

Super Kundenservice

Sehr schneller Versand. Mittwoch bestellt Freitag war es da, noch rechtzeitig für den Urlaub geschafft. Und Gute Produkte.

Ich habe bei Ihnen eine Sonnencreme und einen Stick bestellt.

Die Ware ist bei mir beschädigt angekommen und die Creme ist schon ausgelaufen. Auch die Verpackung war voller Creme.

Der Paketinhalt war, meiner Meinung nach, unzureichend geschützt, was auch eine Beschädigung der Ware einfach macht.

Ich würde gerne mein Geld zurück haben

Super Kundensupport, der mir bei einer Rückfrage schnell geholfen hat. Produkte waren schnell bei mir.

Ich habe den Sonnencremestick und die After Sun Lotion für Kinder bestellt, weil mein Kleiner vor allem im Gesicht keine flüssigen Sonnencremes mag. Das Auftragen funktioniert super und der Stick weißelt kaum. Die Haltbarkeit auf der Haut ist top und es bilden sich keine kleinen "Seen" in der Armbeuge. Das Nachcremen klappt ebenfalls hervorragend. Die After Sun Lotion ist auch wunderbar aufzutragen und zieht sehr schnell ein. Ganz große Empfehlung also von unserer Seite!

Ich habe leider zwei große Kritikpunkte, die ich weitergeben möchte an alle, die Wert auf wirklich transparenten Service legen.
1. Naif wirbt großflächig mit ihrer Sonnencreme für Babies mit mineralischem UV-Filter. Erst bei genauerem Hinsehen wird jedoch klar, dass neben den mineralischen Filtern auch ein synthetischer Filter verwendet wird. Das ist in meinen Augen Kund*innentäuschung. Der freundliche und recht schnelle customer Support sendete mir als Erläuterung zwei Links zu ihren Blogposts und teilte mir mit, ich brauche mir keine Sorgen bei der Verwendung der Creme für mein Baby zu machen. Diese Aussage finde ich sehr anmaßend und fahrlässig.

2. Die Rücksendung der ungeöffneten Creme ist zwar möglich, aber sehr kostspielig. Zwischen knapp 7€ und knapp 15€ kostet die Rücksendung, ist dabei UNVERSICHERT und die „günstigere“ Variante ist per DPD, was leider nicht überall so einfach verfügbar ist wie DHL. Das i-Tüpfelchen hier ist allerdings, dass es kein online barcode für die Rücksendung gibt und somit sitze ich nun nicht nur auf den 23€ Anschaffungs-Kosten der Creme, sondern auch auf knapp 9€ Rücksendekosten. Da ich keinen Drucker besitze, ist die Rücksendung also mit einem enormen Aufwand für mich verbunden.

Ich bin sehr enttäuscht von der Firma, da sie einen guten Ruf genießt. Die Marketingabteilung des Unternehmens leistet ganze Arbeit! 👏 schade nur, dass sich dahinter, für mich zumindest, eher fragwürdige Werte verbergen.

Schnelle Lieferung, super freundlicher Service und tolles Produkt

Endlich eine Sonnencreme bei dem ich mit meiner 4 Jährigen beim Einschmieren nicht diskutieren muss. Wir haben den Stick und den Spray 👍🏻

Sehr sehr freundlich und Mega gute Produkte.

Super pflege für Haare und Haut

Schnelle Lieferung und super Produkte.

Tolle Produkte und sehr schnelle Lieferung.
Verpackung hatte auch die perfekte Größe für die beiden Tuben.

Ich habe die Sonnencreme wiederholt gekauft, weil sie einfach großartig für die Kinder ist. Sie lässt sich leicht vertreiben und das Sprühen finden die Kids auch lustig.