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My Hobby Place est une entreprise française spécialisée dans la vente de figurines, de jeux de figurines et d’accessoires liés au modélisme et au wargame. Le site e-commerce propose notamment des produits issus d’univers populaires comme Warhammer, Star Wars ou encore Marvel, ainsi que des peintures, décors et outils nécessaires à la création et à la personnalisation de figurines miniatures. Créé par un passionné de wargames, My Hobby Place a pour objectif principal de permettre aux joueurs et collectionneurs d’acheter leurs figurines au meilleur prix tout en soutenant la communauté du hobby. Le site se distingue notamment par des réductions pouvant atteindre environ 20 % par rapport au prix officiel de certains fabricants. L’entreprise encourage aussi les créateurs de contenu liés au wargame : une partie du montant des commandes peut être reversée à des créateurs partenaires choisis par les clients. My Hobby Place dispose également d’un magasin physique à La Chapelle la Reine en Seine-et-Marne (France). Ainsi, My Hobby Place se positionne comme une plateforme dédiée aux passionnés de jeux de figurines, combinant commerce en ligne, soutien à la communauté et offre spécialisée pour les hobbyistes débutants comme expérimentés.
7 rue de l'essor, 77760, La Chapelle la Reine, Frankreich
2.9
8 Bewertungen
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À fuir !!! Commande à plus de 100 euros, ne veulent pas me rembourser. 3 semaines d'attente sans aucune nouvelle. Ne commandez pas de Warhammer ici !
Antwort von My Hobby Place
Nous remboursons toute commande sur simple demande et répondons systématiquement à tous les messages. Notre équipe dédiée est là pour ça. Vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous en live via le chat visible sur notre site. Merci
Deux semaines d'attente pour 3 pots de peinture, et je viens encore de recevoir un mail m'indiquant qu'il y a encore une semaine dattente...
Pour répondre à la réponse : il est illégale de procéder à ce genre de remboursement qui doit être effectué sur le compte bancaire utilisé pour l'achat. D'ailleurs au vu de l'expérience, il est évident que je ne commanderai pas à nouveau, d'où votre manière vicieuse de séquestrer de l'argent en gardant l'argent en sachant que la personne ne recommandera pas !
Pour rappel on est le 20 aout et toujours pas expédié... Plutot bizarre qu'aucun fournisseur n'arrive à trouver ces pots alors que je les trouve sans problème un peu partout...
Pour rappel : article L. 221-24 du Code de la consommation
Antwort von My Hobby Place
Merci pour votre avis. Comme précisé sur notre site, lorsque vous achetez des articles affichés "sur commande", nous sommes dépendants des délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs. Vous avez la possibilité à tout moment d'annuler tout ou partie de votre commande sous forme de bon d'achat ou en remboursement sur votre moyen de paiement. Si vous êtes pressé, privilégiez des articles en stocks. Ils sont alors expédiés sous 24h maximum. Merci de votre compréhension.
Plusieurs commandes passées chez My hobby Place. Les prix sont intéressants et il y a du choix ! 4 étoiles juste car j'adorerais pouvoir payer via Paypal (je comprends pourquoi ce n'est pas possible), mais sinon je ne peux que recommander.
Les délais de livraisons sont très corrects si les produits sont en stock.
Site très clair, marchandise arrivée plus tôt qu'indiqué sur leur site, en état neuf. Tout était parfait.
Antwort von My Hobby Place
Lors des gros pics de trafics, nous mettons en effet en place une file d'attente. Nous vous invitons à consulter cette page pour tous les détails : https://help.myhobby.place/fr/article/comment-fonctionnent-les-precommandes-games-workshop-pr8phm/
j'ai fait un gros panier pour une belle commande, au final leur site a planté erreur 502... J'ai passé plus d'une heure pour fignoler un panier à 700 pour rien... Je vais acheter sur un site sérieux qui a un vrai site qui fonctionne...
Antwort von My Hobby Place
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème technique avec votre site. Une erreur 502 (Bad Gateway) peut se produire chez certaines personnes depuis la migration vers nos nouveaux serveurs. Il suffit de vider le cache de votre navigateur pour résoudre le problème. Si vous êtes identifié sur le site, votre panier est conservé. Merci de votre compréhension.
Site au top avec beaucoup de références. Toutefois, si le produit n’est pas en stock, soyez prêt à prendre votre mal en patience car le délai est souvent très long.
plus d'un mois d'attente pour la livraison et aucune information. le service client répond totalement à côté de la plaque : moi : "bonjour, ma commande a été passée il y a 30 jours et elle n'a toujours pas quitté votre entrepôt." eux : "bonjour, nous livrons sous 15 jours..."aucun geste commercial, aucune volonté de corriger le tir. c'est ma première et dernière commande chez eux.
Antwort von My Hobby Place
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés s'il y a eu une incompréhension. Lorsque vous commandez des articles affichés "Sur commande", nous sommes dépendants des délais de réassort auprès de nos fournisseurs qui peuvent parfois être plus longs. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de demander l'annulation des produits qui posent souci pour débloquer l'envoi du reste de votre commande. Notre service client est toujours à l'écoute et propose systématiquement des solutions.
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