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Lieferung Wochen zu spät trotz Lieferversprechen

Ich habe über myFoto kurz vor Weihnachten eine Tasse mit Druck bestellt. Ich habe mich auf Grund des Lieferversprechens (bis 19.12. bestellt - Rudolf liefert) und eines günstigen Angebots für myFoto entschieden. Als am 23.12. die Versandbestätigung kam und am 24.12. bei DHL stand, dass das Paket noch nicht an DHL übergeben wurde war dann klar dass das nichts mehr wird.
Qualität des Drucks und der Emaille Tasse sind gut. Aber wenn das Weihnachtsgeschenk dann erst im neuen Jahr ankommt ... ist der Zweck des Geschenks verfehlt.
Wenn man als Gast bestellt hat man leider auch keine Möglichkeit zwischendurch mal zu schauen, wie der Fortschritt der Bestellung ist. Telefonisch habe ich beim Support niemanden erreicht und per Mail kam über eine Woche später eine Antwort. Guter Kundenservice ist das dann leider auch nicht.

7. Januar 2022
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