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My-Knx-Shop.net - Der smarte Shop für das intelligente Haus! My-Knx-Shop, bietet Ihnen ein Angebot diverser Komponenten und Hersteller rund um da Thema Gebäude System Technik und Hausautomation. KNX ist eine Technik, die sich in den letzten Jahren als ausgereifte und weltweit durchgesetzte Technik im Bereich Hausautomation und Gebäudeautomation, zur intelligenten Vernetzung nach einem einheitlichen Standard gemäß EN 50090 und ISO/IEC 14543 etabliert hat. Mit KNX wird bedarfsgerecht und energiesparend, für mehr Komfort, mehr Sicherheit und mehr Wirtschaftlichkeit, auf zukunftssichere Art und Weise, eine Elektroinstallation vorgenommen, welche den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Durch Einzelraumregelungen in Verbindung mit Fensterüberwachung und Beschattungsanlagen lassen sich per KNX die Heizkosten einsparen. Mit Logiken kombinierte Beleuchtungen und Anwesenheitserkennungen werden Energiekosten eingespart. Mit Sensoren für Fenster und Türen können per KNX auch Meldungen per SMS, Anruf sowie email oder direkte Weiterleitung im Notfall die Eigentümer verständigt werden. Aber nicht nur im Falle eines unbefugten Zutritts, sondern auch zum Schutz vor Gefahren wie Wasser oder Brand werden KNX Sensoren eingesetzt. Per SmartPhone, Tablet oder andere Visualisierungsformen kann komfortabel die gesamte KNX Steuerung bedient werden. Individuelle Lichtszenen zur richtigen Lichtstimmung oder Wohlfühltemperatur richtet KNX ganz den Wünschen des Nutzers ein. Wir bieten Ihnen neben KNX, aber auch andere Systeme zur Ergänzung oder Erweiterung von Elektroinstallationen zur Hausautomation an. Gerne sind wir Ihnen bei der Auswahl der unterschiedlichen Produkte behilflich und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Lößnitzer Weg 3, 12355, Berlin, Deutschland
2.3
10 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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In den Zeiten der gesamten neuen Technologien hat KNX noch nicht verstanden dass sie ihre Kundennähe und Orientierung anpassen sollten. Es gibt inzwischen reichlich Alternativen, was hier Einigen nicht bewusst zu sein scheint.
Ich habe eine Woche versucht Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg.Trotzdem Kundenkonto angelegt und Mail gesendet. Werder Rückruf noch wurde das Mail beantwortet.
Kundenservice ist nicht existent! Nie wieder!
Leider hat mir der Händler statt eines Jalousieschalters einen Taster zugesendet. Trotz Reklamation keine Umtauschmöglichkeit.
Sehr schnelle Lieferung. Zuverlässiger Shop. Günstige Preise
Leider kann ich dort ohne Suchfunktion nichts bestellen.
Meine erste Bestellung hat super funktioniert und kam auch schnell bei mir an. Jetzt wollte ich etwas nachbestellen und leider geht die Suchfunktion auf deren Seite nicht mehr. Keine Artikel werden mehr gefunden. Also schrieb ich eine E-Mail ob sie mir einen Link zum Artikel senden könnten. Leider kam keine Antwort.
Man liest hier mehrere schlechte Bewertungen, also habe ich mich nun auch entschlossen lieber wo anders zu bestellen.
Hatte eine Reklamation bei der bestellten Ware und musste sie auf meine Kosten an den Hersteller zurückschicken. Das Porto sollte ich, wenn das Gerät wirklich defekt ist erstatten bekommen. Darauf warte ich seit 2 Monaten!!! Meine Mail wird nicht beantwortet.
Meine Bestellung vom 12.06.2023 (400€) wurde bis heute nicht geliefert. Auf 6 Nachfragen kam keine Antwort.
Ich erstatte Anzeige wegen Betrug.
Kontakt, Angebot und Bestellung verliefen ohne Probleme. Auf Lieferverzögerungen bei den Zulieferern wurde ich, bedingt durch den Jahreswechsel, hingewiesen.
Pakete kamen sicher verpackt an, bisher scheint alles problemlos zu funktionieren. Werde gerne wieder dort bestellen.
Unvollständige Lieferung, Restlieferung erfolgte erst 5 Wochen später (vorab keine Info über mögliche Teillieferung, kein Rückruf, läuft durchgehend nur der Anrufbeantworter). Somit Material für unser Bauvorhaben und die damit verbundene Termineinhaltung nutzlos. Aussage vom Shop: Firmen haben kein Widerrufsrecht und Widerrufsfrist ist ohnehin abgelaufen, Geld gibt's nicht zurück - Diese Antwort haben wir übrigens innerhalb von Sekunden erhalten - auf unsere etlichen telefonischen Rückrufbitten (AB) zur Klärung der Sache wurde bis heute nicht reagiert. Finger weg!
Antwort von My-Knx-Shop
Als Unternehmen sollte man eigentlich wissen, welche Rechte und Pflichten man hat. Gebrauchte oder mit gebrochenen Siegel versehene Ware dann zurücksenden zu wollen und uns dafür dann in solcher Form zu bewerten ist nicht nur Unfair, sondern müsste man eigentlicht rechtlich prüfen lassen und gegen worgehen. Das Sie auch noch einen Anrufbeantworter am Telefon hatten zeugt davon, dass Sie scheinbar garnicht versucht haben anzurufen, denn wir haben einen solchen garnicht. Zu unseren Öffnungszeiten ist immer jemand erreichbar und fall enmal nciht, sind wir per Mail ebeso erreichbar und das auch noch nach Öffnungszeiten des Büros.
Die bestellte Ware wurde innerhalb 14 Tage geliefert. Drei Monate später meldete ich Fehlfunktionen des Gerät. Der Kontakt verlief gut, bis zu dem Zeitpunkt, als es hieß ich solle das Gerät (Wert 700€) zurück senden. Dies wurde auf eigene Kosten Versand und kam zu meiner Überraschung nach 10 Tagen als unbearbeitet zu mir zurück. Der Shop entschuldigte sich dafür und ein weiteres mal habe ich wieder für 7,49€ die Ware versendet. Dies liegt nun 6 Wochen zurück. Ich habe weder Empfangsbestätigung noch einen Ersatz erhalten. Auf email wird auch nicht mehr reagiert. Das ist kein Service sondern eine Frechheit. Ich warte also vergeblich auf Erstattung des Kaufpreises oder Ersatz.
Antwort von My-Knx-Shop
Es ist wirklich schade dass Sie uns dafür verantwortlich machen, wenn Hersteller wie Digitalstrom ( die auch noch im Ausland sitzen ) solange für die Bearbeitung brauchen und auch die Fehler gemacht haben was das zusenden unbearbeitet angeht. Wir haben hier in Ihrem Fall wirklich alles dafür getan um schnell die Ware einzusenden und auch sofort nach Erhalt der Ware diese wieder an Sie versendet und das auch auf unsere Kosten, obwohl der Hersteller hier fehlerhafte Ware hatte. Eine solche Bewertung uns Gegenüber ist mehr als unfair und dass Sie bereits alles wieder zurück haben wird auch nicht naträglich noch mal erwähnt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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