MY Driver Bewertungen 83

Nur bedingt würde ich hier wieder buchen und zwar den Transfer, dieser hat ohne Probleme geklappt.
Wir haben bei My Driver eine Kairo Tour gebucht weil sie als einigen der wenigen einen Deutschsprachigen Fahrer angeboten haben, ich muss dazu sagen das sie nicht die günstigsten waren. Die Tour war am 03.12.2024 , der Fahrer kam pünktlich hat aber seine deutsche Sprache zu Hause vergessen. Während der gesamten Tour die insgesamt 20 Stunden dauerte wurden ganze null Getränke gereicht. Das Mittagessen sollte nicht wie bei anderen Anbietern sein was auf Touristen ausgerichtet ist sondern wie unsere Tour privat. Jetzt könnt ihr raten wo wir gelandet sind, richtig an einem sammel Restaurant mit Buffet essen wo wir uns hinter den Reise Bussen anstellen durften.
Ich habe daraufhin My Driver kontaktiert und sie boten mir eine Entschädigung an was bis hier her ok ist, aber seit ich dann fragte an was sie dachten ist der Kontakt bis vor drei Tagen also 11.01. 2026 abgebrochen. Ich hatte vor einiger Zeit bei Facebook kommentiert das ich My Driver nicht empfehlen kann, kurz darauf wurde ich bei messenger angeschrieben von My Driver welches Problem besteht. Habe daraufhin ihm den Chatverlauf zukommen lassen, und was soll ich sagen...... Seit dem kommt keine Antwort mehr. Für die, die meinen das ich Lüge kann ich nur sagen das ich alle Chats habe, WhatsApp und messenger. Ich persönlich würde diese Firma niemanden empfehlen. Und wie ich bei Facebook geschrieben habe, es gibt bessere und günstigere in Hurghada.
Hierfür gibt es nur 1 �

Der Fahrer kam in Begleitung einer Bekannte, die er als "neue Fahrerin" ausgab und die darauf bestand, bei uns im Wagen mit zu fahren, "um zu lernen".
Als wir dies ablehnten, wurden beide persönlich und erst das Androhen der Stornierung führte dazu, dass der Vertrag doch zu Stande kam. Die Idee von Sixt, hier eine Service orientierte Alternative zu einem Taxi an zu bieten, gelingt wie auch diese Mal in den meisten Fällen nicht.

Sehr guter Service, bis auf eine kleine Verspätung.
Allerdings dauert es 24h bis eine entsprechende Rechnung nach der Fahrt erstellt wird.

Das finde ich inakzeptabel und nicht besonders praktisch für Business-Reisende, die ihre Reisen zeitnah abrechnen möchten.

Deshalb leider trotzdem guten Services keine weitere Nutzung von meiner Seite.

Schade auch, dass im Callcenter diese Meinung keiner qualifiziert weitergeben wollte.

Leider ist bei den letzten 3 gebuchten Fahrten in Paris, London, München kein Fahrer vor Ort gewesen. Auf Anruf bei den Fahrern wurde mitgeteilt, dass frühestens in 60-90 min jemand vor Ort sein kann.

Der Sixt Kundenservice hat dann "netterweise" angeboten die Fahrt kostenfrei zu stornieren, wenn dies wirklich stimmt. Super Kundenservice.

Wir haben Sixt MyDriver bisher zwei Mal genutzt und wurden immer pünktlich abgeholt. Die Fahrer waren auch sehr freundlich. 2 Sterne Abzug gibt es für die nicht gut geschriebenen Meilen.

Beste Chauffeure Service im Markt ! Freundliche Fahrer, Saubere Luxus Autos und äußerst hilfsbereit Hotline ! 5+ Sterne

nie wieder !
Ich habe den Service für meine 87 jährige, gehbehinderte Mutter zur Abholung am Hbf München gebucht.
Es war kein Fahrer da, nach 5 Telefonaten mit dem Fahrer, der erst behauptete am falschen Gleis zu stehen, dann konnte er meine Mutter angeblich nicht finden, zum Schluss teilte er mir mit, meine Mutter sei auch gar nicht sein Fahrgast.
Mein Anruf im Kundencenter ergab, wir sollten ein Taxi nehmen, die Rechnung würde myDriver übernehmen.
Nachdem ich die Rechnung eingereicht hatte, kam erst 3 Wochen keine Antwort, auf Nachfrage teilte man mir dann mit, dass das in den AGBs nicht vorgesehen ist.
Alles sehr unprofessional ! Nie wieder !

Am 27.10 habe ich einen Flughafentransfer vorbestellt, da wir etwas außerhalb in Vaterstetten wohnen, müssen wir den Transport vorab organisieren, da keine Taxis am Ort verfügbar sind. Am Bestelltag erhielt ich eine SMS, dass das Taxi in 30 Minuten da sei, sodass wir uns bzgl. des Transfers in Sicherheit gewogen haben. 5 Minuten nach dieser SMS hat die Zentrale mir telefonisch mitgeteilt, dass der Fahrer nicht kommen werde. Mir wurde kein Ersatzfahrer angeboten. Auf Bitte um einen Transfer wurde mir dann der Hörer eingehängt und es war niemand mehr erreichbar.
Unseren geschäftlichen Flug nach Amerika hätten wir um ein Haar verpasst, da um 5 Uhr keine Taxis bereit waren uns zu holen. Wir sind mit unserem privaten Fahrzeug in die Stadt gerast und haben uns dort ein Taxi suchen müssen.
So eine Frechheit habe ich bei einem Flughafentransfer noch nie erleben dürfen, vorallem da es den Service nicht interessiert hat wie und ob wir nach der Absage zum Flughafen kommen.

Meilen seit Juli wurden nicht gutgeschrieben, niemand antwortet. Komische Servicequalität

Fahrer kam nicht, war tel nicht erreichbar!
Trotz Reklamation schickten Sie mir einen tag später eine Rechnung!!!
Ganz schlecht

Wir haben uns im Vorfeld des Tomorrowland-Festivals einen Monat vorher um einen Rücktransfer nach Brüssel gekümmert und uns aufgrund der angenommenen Professionalität von Sixt für MyDriver entschieden, da es sich um ein sehr großes Festivalhandelt und wir in Ruhe bis zum Schluss feiern wollten. Nach der Buchung und Bezahlung von 83€ für eine Strecke von 40km schien alles perfekt, der Transfer sollte uns Sonntag Nacht um 3 Uhr abholen, da unser Flug um 8 Uhr ging. Sixt schickte eine Buchungsbestätigung und meldete sich danach nicht mehr, also machten wir uns keine Gedanken. Um 23:00Uhr! am Samstag zu Sonntag erhielten wir jedoch eine automatische Stornierungsmail von Sixt, dass der Transfer storniert wird und wir einen 10 Euro Gutschein für unsere nächste Buchung erhalten. Eine absolute Frechheit! Ein Anruf bei der Service-Hotline war auch kein Erfolg-der Mann am anderen Ende der Leitung lachte uns doch allen ernstes aus und meinte, dass wir doch wissen müssten, dass Taxis das Festivalgelände nicht befahren könnten und man von MyDriver ja nicht erwarten könne, dass sie jetzt "mitten in der Nacht und auch noch in Belgien" eine Lösung für uns finden. Da bräuchten sie schon mehr Vorlauf...(wie gesagt, die Buchung erfolgte Wochen vorher!) Daraufhin legte der Herr mit einem Lachen auf. Wir haben uns dann selbst einen Transfer organisiert, das Ende des Festivals verpasst und waren 7 Std zu früh am Flughafen...aber besser, als den Flug zu verpassen. Den 10 € Gutschein kann Sixt gerne nehmen und vielleicht in das Unternehmen investieren, oder am Besten für die Gewerbeabmeldung, ein Chaffeur-Service auf den man sich nicht verlassen kann, da spiele ich lieber Lotto, da hat man weniger Stress. Eine absolute Frechheit! Finger weg!

Meinen Unmut über die Vorgehensweise mit bestätigten Transfers welche 1 1/2 Stunden vor Abholung einfach storniert werden muss ich wohl nicht näher erklären.
Es ist eine absolute Frechheit, das man nach einem der größten Musikfestivals (Tomorrowland) in der belgischen „Pampa“ stehen gelassen wird.
Dieser Service ist absolut unterirdisch und der Gutschein (€ 10 bei nächster Buchung) ein Witz! Es kann nicht sein, das erst 2 Stunden vor Abholung ein Fahrer gesucht wird …
Jeder kann sich vorstellen, das nach solch einem Event KEINE Transportmittel zur Verfügung stehen – aus diesem Grund habe ich mich auch für diesen Service entschieden und entsprechrnd auch bestellt. Somit mussten wir über drei Stunden auf ein Taxi warten und waren dann auch gegen 5 Uhr zurück in Brüssel !

Um wirklich pünktlich und entspannt zu einem wichtigen Event zu kommen, habe ich myDriver gebucht.
Eine Minute vor Abfahrt, bekam ich einen Anruf, dass der Fahrer 20 Min wegen Stau Verspätung hat, ob ich ein reguläres Taxi haben möchte. Dies bejahte ich und myDriver wollte mir eines schicken. Kurz darauf bekam ich eine sms, bezügl. Kennzeichen des regulären Taxis und den Bezahlcode. Weitere 5 Minuten später bekam ich eine weitere sms bezügl eines anderen Taxis mit neuem Kennzeichen, welches in 4 Minuten vor meiner Haustür stehen wird. Dies war dann auch so, doch hatte der Fahrer die Auskunft (er zeigte mir dies auch) von myDriver bekommen, dass ich zum Flughafen müsse. Dies war nicht der Fall. Daraufhin bat mich der Fahrer des regulären Taxis wieder aus zusteigen, da er dringend zum Flughafen müsse und meine Adresse nicht auf seinem Weg liege. Also stieg ich 18 Minuten nach geplanter Abfahrt wieder aus dem Taxi aus und rief erneut myDriver an. Die Mitarbeiter waren sehr überrascht und versprachen mir in kürze ein weiteres reguläres Taxi zu rufen. Nach weiteren 20 Minuten, d.h. 40 Minuten nach der ursprünglich geplanten Abfahrtszeit, bin ich dann verzweifelt in mein eigenes Auto gestiegen und zur Eventlokation gefahren. Dort gab es es, wie ich auch wusste keine regulären Parkplätze, sondern nur Anwohner Parklätze. Dies hatte zur Folge, dass ich zu allem Überfluss auch noch einen Strafzettel kassiert habe und über 40 Minuten zu spät kam, da es in unmittelbarer Nähe keine Abstellmöglichkeiten gab und ich noch 10 Minuten zu Fuß laufen musste.
Das war die letzte Buchung bei myDriver.

In der organisatorischen Abwicklung machte mydriver.de einen sehr professionellen Eindruck, der sich in der Praxis leider nicht bewahrheitet hat.

Wir haben für den Neujahrsmorgen einen Wagen zur Abholung unserer Kinder bestellt, damit sie sicher von einer Silvesterfeier nach Hause gebracht werden.

Der Festpreis von mydriver.de lag bei 70,-- € und somit gut 50,-- € über dem der örtlichen Taxiunternehmen, aber das war uns egal, denn wir wollten wie gesagt, die Kinder sicher und pünktlich abholen lassen.

Eine Stunde vor dem vereinbarten Abholtermin sollten wir eine Information mit den Fahrerdetails erhalten, die uns nicht zugeschickt wurde.

20 Minuten vor dem eigentlichen Termin (02:40 Uhr) teilte man uns dann mit, dass auf Grund eines Unfalls der Fahrer den Termin leider nicht wahrnehmen kann.

Ein Anruf bei der Hotline verlief ergebnislos, da man über eine halbe Stunde lang niemanden erreichen konnte.

Ich habe absolut Verständnis dafür, dass es am Neujahrsmorgen zu Verzögerungen kommen kann, kein Verständnis habe ich dafür, dass ein Unternehmen wie mydriver.de, wohlgemerkt ein Mitglied der SIXT-Gruppe keinen Ersatztermin oder Ersatzfahrer anbieten kann.

Als Eltern sitzen sie dann in der Neujahrsnacht da und können sich überlegen, wie sie ihre Kinder nach Hause bekommen.

Ich war über die Art der Kommunikation entsetzt, habe bisher auch noch keine Antwort auf meine Beschwerdemail erhalten und kann nur sagen, dass dies unsere Erste und Letzte Buchung auf mydriver.de war. Weniger anzeigen