Une expérience extrêmement décevante Dossier complet transmis à Multi-Impact le 10 juillet 2026, avec un délai annoncé de 3 à 6 semaines pour obtenir une réponse. Nous sommes maintenant à... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis en train de changer d'assurance pour mon prêt et n'y connais pas grand chose. Suite à une incompréhension avec mon assurance d'origine, j'ai du contacter Multi-impact pour avoir des détails et... Mehr ansehen
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Honnêtement encore merci pour votre accompagnement ! Suite au besoin d'un crédit immobilier et l'assurance qu'il faut, Multi-Impact a été au top, là où ma banque me posait des soucis Ils ont été à... Mehr ansehen
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Délai d'attente pas trop long, interlocutrice réactive, rapide dans sa compréhension et claire dans ses explications. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça, mais cette fois ça s'est très bien pass... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Plateforme digitale de distribution, gestion et conseil en assurance des emprunteurs!
Kontaktinformationen
43 Avenue Hoche, 51100, Reims, Frankreich
- 03 26 47 39 58
- multi-impact.com
4.1
Gut
1361 Bewertungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Très bons conseils et écoute de votre…
Très bons conseils et écoute de votre technicienne,Félicitations
22. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire et cette belle note ! Cordialement, Émilie.
Grande efficacité de Samuel, avec le sourire en plus !
aimabilité, super réactivité de Samuel qui a su parfaitement répondre à mes attentes avec le sourire !
22. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et cette superbe note de 5 belles étoiles ! Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Des personnes joignables rapidement
Des personnes joignables rapidement, des reponses claires et precises, une prise en charge vraiment rapide.
Cela fait plusieurs fois que j'ai affaire à leurs conseillers et je n'ai rien à redire.
Merci Samuel! 😉
21. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et cette superbe note de 5 belles étoiles ! Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Encore et encore des retards..
Encore et encore des retards... Cela fait des mois que ça dure et les problèmes financiers avec !!! Les rejets de prélèvements, Les frais bancaires qui s'accumulent, demande de remboursement de ces frais (article du code civil 1231-1 sans réponse, pas de réponses aux mails,.. par contre des demandes de renvoi des mêmes papiers, tableaux d'amortissement, entre autre, alors que ceux ci ne changent forcément pas !!
Il serait bien d'embaucher pour ne pas mettre les gens dans mouise (et je suis polie !!)
Je vous conseille de fuir !!!
20. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Je suis navrée de lire votre commentaire et je comprends votre mécontentement. Je viens de transmettre votre message aux équipes concernées. Je vous remercie pour votre patience. Cordialement, Émilie.
Merci pour les renseignements fournis…
Merci pour les renseignements fournis pas Samuel
20. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 belles étoiles ! Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Samuel a été tres efficace pour traiter…
Samuel a été tres efficace pour traiter immédiatement et en ligne notre demande
20. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Un grand MERCI pour votre avis et ces belles étoiles ! Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Accueillant et efficace
Très bon accueil téléphonique. Parfaite compréhension de ma demande traitée immédiatement.
18. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 belles étoiles ! Cordialement, Émilie.
Conseil Clientèle TRES SATISFAISANT
La conseiller clientèle qui a traité mon appel a ete particulierement satisfaisant.
Accompagnent à la création du compte client,
Reponses aux questions diverses.
Le temps accordé et la qualité et clareté des explications, ont été très apreciables.
Merci
19. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Un grand MERCI pour votre retour d'expérience avec nous et pour cette belle note! Cordialement, Emilie.
L'opérateur m’a tres bien compris et…
L'opérateur m’a tres bien compris et très aimable.
18. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et ces belles étoiles ! Cordialement, Émilie.
Service parfait
Samuel a été formidable, il m’a délivré le document dont j’avais besoin et m’a apporté tous les éclaircissements nécessaires. Merci infiniment !
13. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note !
Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Super échange mais j'ai du m'y…
Super échange mais j'ai du m'y reprendre 8 fois pour avoir un conseiller.
13. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ces 4 étoiles et veuillez nous excuser pour cette attente! Nos équipes font leur maximum. Cordialement, Émilie.
Aucune réponse depuis 6 mois pour un cancer
Atteinte d'un cancer et en arrêt depuis le 3 septembre 2025 je suis toujours en attente de prestation. J'ai une carence de 90 jours largement dépassée et mon dossier à été complété au fur et mesure et je suis sans aucun retour depuis janvier 2026. Il s'agit d'un prêt immobilier et cela me met en grande difficulté financière. Mes appels ont pour seules réponse une commission avec un délai de 4 à 6 semaines puis une autre commission ... 6 mois après toujours rien ! un site inaccessible et des délais de réponse téléphonique de près d'une heure. Comme si le cancer n'était pas suffisant ... Inadmissible
11. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Je suis désolée de lire votre commentaire et je comprends votre mécontentement. Je viens de transmettre votre message aux équipes concernées. Je vous remercie pour votre patience. Cordialement, Émilie.
Excellente entreprise
Excellent échange avec Manon qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de gentillesse dans la gestion de ma requête. Merci à vous
7. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 étoiles ! Je passe le message à Manon ! Cordialement, Émilie.
Accueil et conseil au top de marine
Accueil et conseil au top de marine
6. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et ces belles étoiles ! Je passe le message à Marine ! Cordialement, Émilie.
Excellent service client
Conseillers(ères) toujours très agréables et bien informé(e)s pour répondre aux questions. Très satisfait du service client !
5. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre commentaire et ces 5 belles étoiles ! Cordialement, Émilie.
Demande d'un document perdu.
Demande d'un document perdu.
Réponse rapide et accord.
Mail reçu en 1 minute.
Efficacité.... Merci
5. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour,
Je suis ravie de lire votre commentaire et vous remercie pour ces belles étoiles ! Nous restons à votre disposition ! Cordialement, Émilie.
J’ai appelé l’agence pour obtenir un… document
J’ai appelé l’agence pour obtenir un document pour ma déclaration pour les impôts. Et en quelques minutes, mon interlocutrice m’a envoyé par mail le document, je recommande.
4. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Je suis ravie de lire votre commentaire et vous remercie pour cette belle note! Nous restons à votre disposition! Cordialement, Emilie.
Demande de renseignements
Les informations demandées ont été satisfaisante et Claire , merci.
4. Mai 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et ces belles étoiles ! Cordialement, Émilie.
Réactivité
Bonjour
Très bon échange avec Manon.
Très réactive. Merci
29. April 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour, Un grand MERCI pour votre avis et ces belles étoiles ! Je passe le message à Manon ! Cordialement, Émilie.
Personne très agréable et répondant…
Personne très agréable et répondant parfaitement à mes questions
29. April 2026
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Antwort von MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire et cette jolie note! Cordialement, Emilie.
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