Contrate el servicio anual por teléfono con esta gente, me informaron de los 14 días de derecho de desistimiento y al hacer uso de mi derecho, me lo niegan alegando que los tramites ya han empezado. S... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Muy buena atención por parte de la agente con la que he contratado el seguro, Maria de las Mercedes me ha explicado todo y me lo ha hecho muy fácil, muchas gracias
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En principio agradecer la atención telefónica los fines de semana. La chica que me ha atendido creo que se llama Sonia Castellano, me ha informado muy detalladamente y pacientemente de los servicios q... Mehr ansehen
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Le atención fue rápida y bien explicada.si lo lee la persona encargada el vehículo se encontraba en la puerta del taller para ser reparado
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Con 22 años de experiencia en el sector, Multalia es líder en la defensa de recursos de multas. Nuestro equipo de abogados está especializado en el procedimiento administrativo sancionador, ofreciendo un servicio adaptado a cada cliente. Con un alto índice de recursos ganados, gestionamos sanciones de todo tipo y cuantía. Nuestra experiencia nos permite brindar un servicio seguro y eficaz a nivel nacional, con el compromiso de defender los derechos de nuestros clientes en todo el territorio español.
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Kontaktinformationen
Calle Flandes 2, 28231, Las Rozas, Spanien
- 916363637
- atencionalcliente@multalia.com
- multalia.com
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Gut
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Excelente
Excelente la atención de Raquel Castillo, soluciono todas mis dudas, recomendable
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Multalia
¡Qué bien, Yamil!
Muchas gracias por esa recomendación. Es un placer saber que la atención de Raquel Castillo fue clave para solucionar todas tus dudas y que tu experiencia fue excelente.
¡Hasta la próxima!
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Antwort von Multalia
Agradecemos enormemente tu reseña Pere. El equipo se esfuerza cada día por ofrecer profesionalidad y ese toque humano que mencionas. Saber que lo hemos logrado es nuestra mejor recompensa. Muchísimas gracias.
¡Un saludo cordial!
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Muy recomendable, satisfacción plena
Por qué se resolvió el recurso de forma muy satisfactoria.
muy eficientes en la solución de todos los tramites hasta el final.
23. Oktober 2025
Antwort von Multalia
¡Hola José!
Muchísimas gracias por considerarnos "muy recomendables". Nos alegra saber que tu experiencia ha sido plenamente satisfactoria.
¡Que tengas un buen día!
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Antwort von Multalia
Guillermo, muchas gracias por tu reseña y por confirmar que el control y la gestión de tus denuncias ha sido correcta. Nos esforzamos en que estos procesos sean fluidos y eficaces. Si tienes cualquier sugerencia para llegar a las 5 estrellas la próxima vez, ¡somos todo oídos!
Un saludo cordial,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Los trámites iniciales fueron fáciles…
Los trámites iniciales fueron fáciles gracias a su colaboración.
Falta ver el resultado de la gestión ????
7. November 2025
Antwort von Multalia
Pedro, muchas gracias por tus 5 estrellas. Nos quedamos con que los primeros pasos han sido sencillos y acompañados; nuestro objetivo es que, cuando llegue el resultado, puedas valorar también esa parte con la misma sensación positiva.
Un saludo afectuoso,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
No funciona la comunicación
No funciona la comunicación, es muy difícil contactar con ustedes y por otra parte cuando tienen que enviar documentación tardan hasta 48 horas simplemente para firmar un sepa…
Da la sensación de que se lo toman en serio y no van a hacer nada por recurrir mi multa
7. November 2025
Antwort von Multalia
Agradecemos tu feedback. Lamentamos la insatisfacción que sientes y entendemos tu frustración por la comunicación.
Si la sensación de falta de comunicación o inacción persiste tras las llamadas que has recibido, te rogamos que contactes con nosotros en privado (teléfono o email) para que podamos resolver este punto.
Muchas gracias y deseamos mejorar tu experiencia lo antes posible.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
No valoraré hasta que hayan hecho su…
No valoraré hasta que hayan hecho su trabajo. Pedir que valore a estas alturas es exagerado. Sólo puedo valorar al departamento comercial, que ha hecho muy bien su trabajo.
7. November 2025
Antwort von Multalia
Muchas gracias por compartir tu punto de vista Felipe. Es verdad que pedir una opinión cuando la gestión aún no ha concluido puede resultar prematuro; por eso valoramos que, aun así, hayas querido destacar el buen trabajo del departamento comercial. Esperamos estar a la misma altura en el resto del proceso.
Quedamos a tu disposición,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
No los volvería a contratar nunca!!
Reclamé con ellos una multa que según ellos era muy sencilla de ganar por las pruebas que aportábamos, me hicieron pagar los gastos de las costas para ir a juicio asegurándome que prácticamente estaba ganado y para colmo acabaron perdiendo el juicio y me condenaron a costas. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!
28. Mai 2025
Antwort von Multalia
Ayoze, gracias por tu reseña, aunque lamentamos tu mala experiencia y el resultado del juicio. Entendemos tu frustración por la condena en costas.
Es cierto que solo recomendamos ir a juicio si vemos posibilidades reales de ganar, pero la victoria nunca se asegura, ya que depende de la decisión judicial. Por favor, contacta con nosotros en privado (teléfono o email) para que podamos revisar juntos la comunicación que mantuvimos y darte una explicación detallada de lo ocurrido.
Un cordial saludo,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Por el seguimiento del proceso y la…
Por el seguimiento del proceso y la atención al respecto.
4. November 2025
Antwort von Multalia
Joel David, gracias por confiar y tu magnífica valoración. Seguiremos cuidando el ritmo de avisos y la claridad en cada actualización.
Cuenta con nosotros para lo que necesites,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Antwort von Multalia
¡Mil gracias Jonathan! Lo importante es que te hayas sentido bien atendido en todo momento.
Aquí seguimos,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
He sido atendida por Héctor de forma…
He sido atendida por Héctor de forma muy correcta y muy profesional. Ha sido muy amable conmigo, da gusto dar con personas así
7. November 2025
Antwort von Multalia
Gracias por compartir tu experiencia Myriam. Tomamos nota del buen trabajo de Héctor y seguimos aquí para lo que necesites.
Un saludo afectuoso,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Información de expediente y valoración de informaciones que he entregado.
Hector me ha informado como están los expedientes y valorado la información que he enviado.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Multalia
Agradecemos tu tiempo y tu valoración Cesar Marcos! Nos alegra saber que ahora sabes en qué punto está todo y que tu documentación se ha tenido en cuenta. Trasladamos a Héctor tu experiencia.
Quedamos a tu disposición, muchas gracias.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Atendido por Raquel del Castillo
Atendido por Raquel del Castillo. Super amable y resolutiva. Excelente trato
5. November 2025
Antwort von Multalia
Agradecemos mucho tu reseña Jesús Miguel. Lo importante es que te hayas sentido escuchado y con respuesta rápida. Raquel y todo el equipo seguiremos a tu lado.
Un saludo afectuoso,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Pesima como empresa, te cobran rapido pero luego no atienden al cliente, contrate en octubre y ahora cuando intento contactar no responden
Quiero dar un voto de confianza, el día que contrate el seguro todo fue amabilidad el día 28, pero ahora desde el dia 30 intento contactar con ellos y no responden a ningún telefono, lo he intentado el día 30 por mail y tampoco, porque ando confundida, me envían dos mails los cuales se contradicen y quisiera me lo aclarasen. Necesito contacten conmigo
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Multalia
Gracias por contarlo y por la confianza. Lamentamos la confusión entre correos y las dificultades para contactar. No podemos localizarte por el nick; por favor, envíanos por mensaje privado nombre y apellidos, o el DNI del titular de la póliza. En cuanto lo tengamos, lo revisamos de inmediato y te llamamos en la franja que prefieras. ¡Gracias por darnos la oportunidad de resolverlo!
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Soluciones y profesionalidad
Soluciones y profesionalidad. La verdad que se veía un profesional no solo por ser resolutivo, si no por saber explicarse y dar tranquilidad al cliente(yo).
Encontrarse con personal con un buen espíritu y un trato excelso es difícil de encontrar. Os felicito!!!
31. Oktober 2025
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Antwort von Multalia
Francisco, tu felicitación llega directa al equipo. Muchas gracias por valorar ese equilibrio entre resolver, explicar y dar tranquilidad; es exactamente la experiencia que queremos que tengas siempre.
Aquí seguimos para lo que necesites,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Ella era molt agradable i educada (…
Ella era molt agradable i educada ( Susana del Castillo )
30. Oktober 2025
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Antwort von Multalia
Tariq, moltes gràcies per la teva ressenya! Qué ilusión leer que Susana te pareció tan agradable y educada. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidándote en cada gestión.
¡Hasta pronto!
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Excelente muy clara la información
Excelente muy clara la información
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Multalia
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que la información te resultó muy clara. Siempre que necesites ampliar detalles o resolver nuevas dudas, cuenta con nosotros.
Un saludo,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Conozco poco de esta empresa
Conozco poco de esta empresa, acabo de tener contacto por primera vez y me ha parecido una empresa seria y el trato que he recibido por la persona que me ha atendido ha sido excelente. Ya conforme se vaya desarrollando el motivo por el cual he contactado, podré informar de mi experiencia con ellos.
28. Oktober 2025
Antwort von Multalia
Ángel Antonio, muchas gracias por compartir tu primera experiencia con nosotros. Que destaques la seriedad y el trato nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Cuando avances con tu gestión, cuéntanos cómo va; estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Quedamos a tu disposición,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
Responden rápido y son muy efectivos.
24. Oktober 2025
Antwort von Multalia
Apreciamos mucho tu comentario Javier. Nuestra prioridad es darte respuestas rápidas y soluciones claras.
Que tengas un gran día,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
27102560
Mi experiencia aún no la puedo dar, ya que hoy solicité nuestro servicio.
Espero y deseo que nuestra relación sea cordial y eficaz. Un saludo atentamente
JAVIER
28. Oktober 2025
Antwort von Multalia
Javier, gracias por confiar en nosotros y por tu sinceridad. Es normal que, al inicio, aún no puedas valorar la experiencia. Nuestro objetivo es que esa relación que deseas—cordial y eficaz—se note desde ya. Si en algún momento necesitas algo o detectas cualquier mejora, cuéntanoslo y lo resolvemos contigo.
Un saludo,
Departamento de Atención al Cliente de Multalia
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