Mulberry Bewertungen 36

Ich möchte die Tasche die ich bestellt habe zurück senden, da sie farblich etc nicht passt. Es ist nicht möglich ein Rücksendetikett zu erstellen, der link ist nicht unterlegt, somit gelangt man nicht automatisch auf die Seite von UPS. Kundenservice wurde kontaktiert, keine Rückantwort, das erweckt den Eindruck das man nicht möchte, eine Ware zu retounieren. Ich kann nur davon abraten, schade, eigentlich tolle Taschen, hochpreisig und auf den ersten Blick seriös, tja, nur bei der Rückgabe stellt man sich quer und verkompliziert das ganze, dass hat System und ist unseriös. Ich werde in Zukunft keine weiteren Bestellungen tätigen!

Habe mir einen Terminkalender bestellt und bin sehr zufrieden! Das Leder ist hervorragend und die Verarbeitung sehr gut! Bin sehr zufrieden!
Da die Ware von England kommt, dauert es halt mal länger, auch wegen dem Zoll! Einfach mit einkalkulieren!

Ich hatte 2 Artikel als Geburtstagsgeschenk für meine Mutter bestellt. Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben, die Sendung hing im Zoll. Dann wurde die Sendung angeblich an mich direkt zugestellt. Ich war zu dem Zeitpunkt der Lieferung aber 22 Kilometer von zu Hause entfernt beinm der Arbeit. Zu Hause angekommen war keine Sendung da. Überall ums Haus gesucht. Nix. 4 Tage später stand die Sendung im Treppenhaus. Keine Ahnung wo sie nun herkam. Der Geburtstag war in der Zwischenzeit vorbei. Ich habe nun einen Kurztrip verschenkt. Nun versuche ich seit Stunden ein UPS-Retourenticket zu bekommen um diesen leidlichen Vorgang abzuschliessen. Leider gestaltet sich das auch schwierig. Der Kundenservice antwortet nicht und im Postfach wurde auch kein Label zugestellt. Ich rate ab!

Ich kann nur dringend davor warnen, im Online-Shop von Mulberry zu bestellen. Ich warte seit Tagen auf eine Tasche, die täglich von UPS angekündigt wird, aber nie zugestellt wurde. Anfragen an den Customer-Support von Mulberry wurden bisher nicht beantwortet und wenn man die Kunden-Hotline anruft, wird man durch eine Bandansage lediglich darauf verwiesen, doch bitte dem Customer-Service zu schreiben. Das ist maximal unseriös. Es würde mich nicht wundern, die Berichte über eine massive finanzielle Schieflage stimmen. Denn so gewinnt man keine Kunden.

Kein Rücksendeetikett. Keine Bearbeitung vom Kundenservice. (Probieren Sie den Kundenservice vor dem Kauf.)
Der Kunde soll laut Website sich einloggen bei UPS!! Mit welcher Mulberry ID??? Und ein Etikett erstellen!
Als Gast muss man zuvor bei Mulberry ein Konto anmelden. Nur um dann zu lesen, dass man das Etikett selber erstellen (nicht nur ausdrucken) muss.
Welch ein LUXUS

Ich habe zwei Taschen bei Mulburry bestellt und nur eine erhalten. Beide wurden bezahlt. Den Kundenservice habe ich drei mal kontaktiert. Zweimal direkt und einmal via PayPal. Keine Reaktion.
Die Angelegenheit werde ich an meinen Rechtsanwalt abgeben.
Ich hatte von vorne herein kein gutes Gefühl, für so eine hohe Summe in einem nicht-EU Land zu bestellen. Bereue es sehr! So enttäuschend!!