M SØRENSEN AS Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har vært fast kunde i hvert fall et år. Dette er en bedrift som tar skikkelig vare på kundene sine! Jeg har aldri opplevd noe tull med M Sørensen. Jeg har ved uhell bestilt feil før, det ordnet de på... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Godt utvalg og rask levering. Jeg har tidligere kommentert på an anmeldelse at de fikk trekk for porto selv ved store bestillinger, dette har jeg fått en forklarende tilbakemelding på, og vet nå at... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brukt siden 5-6 ganger årlig dem siste årene og har så langt ikke hatt noen problemer med varer. Kommer som alltid innen tre virkedager som er sjeldent for noe jeg bestiller på nett der jeg bor, også... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meget godt utvalg, kan absolutt ikke klage på leverings tid, jeg bor ute i periferen og levering hit tar tid, fikk cigarene på 5 dager, det som trekker ned - gjorde den tabben å bestilte smaksatte cig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Tabakladen
  2. Zigarrengeschäft
  3. Tabaklieferant

Vom Unternehmen geschrieben

Vi er en familiedrevet norsk bedrift som ble etablert i 1905. Vår virksomhet er spesialister på Snus, tobakk og sigarer på nett. Vi har det største utvalget i Norge og våre produkter er av ypperste kvalitet.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

57 Bewertungen

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4.5

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27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Virker halvveis

Jeg har bestilt to ordre fra M. Sørensen og ingen av disse har stått til forventningene. I første ordre bestilte jeg en humidor og et digitalt hygrometer. Humidoren virker å være av lav kvalitet og dårlig forseglet, noe som fører til at luftfuktigheten siger ut av humidoren. Hygrometeret var ikke riktig kalibrert og kundeservice visste ikke hvordan produktet fungerte og kunne ikke bistå. Jeg endte opp med å bruke boveda og se bort fra hygrometeret.

Ordre nr. 2 ankom i dag og jeg bestilte noen sigarer. Frakten gikk raskt, noe som teller positivt. Imidlertid var sigarene sendt i en plastpose uten mini-bovedaer eller noen annen form for luftfukter (noe som jeg vil tro skal være standard å levere med, slik som hos andre sigar-forhandlere).

Mitt inntrykk av M. Sørensen er at det virker litt halvveis og at noen av produktene er av dårlig kvalitet. De har et godt utvalg sigarer og div tilbehør, men forhandlere som f.eks. Sol Cigar virker langt mer profesjonelle.

10. Juli 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Stygg innpakning

Rask levering, men de fine sigarene var lagt i en stygg plastikkpose med et stykke papp og brun teip surret rundt. Jeg vet ikke jeg, men jeg hadde forventet en penere innpakning. Kan ikke gi dem bort slik som det der. Mulig jeg ventet for mye, men skuffet ble jeg uansett.

14. Dezember 2023
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei Vivi

Godt nyttår. Først av alt, beklager at du ikke var fornøyd med innpakningen av sigarene du bestilte på msorensen.no Løse sigarer skal legges i plast (for å holde på fuktigheten), silkepapir og i en eske før de sendes fra oss, så her har det skjedd en glipp fra vår side. Dette beklager vi. Dersom du skal gi sigarer i gave anbefaler vi at du kjøper enkeltsigarer i tubos/aluminiumsrør eller for eksempel i en 3-pakning. Ønsker deg en fin dag!

Hilsen Susanne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Godt utvalg

Godt utvalg. Rask levering.

1. Oktober 2023
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei! Takk for en god tilbakemelding. Hilsen Susanne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundeservice sviktet totalt

Var fornøyd helt til den dagen jeg fikk behov for å kontakte kundeservice. Nærmest samtlige av snusposene i en bestilling var defekte. Sendte dokumentasjon osv, men ble henvist videre til underleverandør. M. Sørensen fraskrev seg ansvaret. Nå har det gått en måned siden siste gang jeg hørte fra dem, og har ikke mottatt hverken erstatningsprodukter eller pengene tilbake. Synes det var ekstra ufint ettersom jeg hadde vært kunde der og handlet der fast over flere år. Anbefales ikke.

11. Oktober 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verste eg vart med om

Verste eg vart med om. Dårlig kundeservice. Lite behjelpelig. Feilaktig vare som de rett å slett ikke kan orden opp i. Noe jeg som kunde må bekoste 2 ganger for å styre opp i. Fy katten for ena lite medgjørlige folk. Å bergensavdelingen er bannemeg ikke noe bedre. Kunder har ALDRIG rett hos Sørensen. Pass på folkens. Bruk heller wish eller ebay foran denne driften her.

7. April 2020
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei Ell! Beklager sen tilbakemelding. Utfra ditt brukernavn kan vi ikke identifisere hvilken ordre du refererer til. Ta gjerne kontakt med oss på post@msorensen.no sånn at vi kan få oppklaring i hva som har skjedd. For øvrig har vi ingen tilknytning til butikken i Bergen. Hilsen Sofie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Veldig fornøyd

Veldig fornøyd. Er skeptisk til forhåndsbetaling, men dere leverte . Å så raskt. Tommel opp.!

28. Oktober 2019
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei Mariel! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Cecilie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Strålende

God service og bra utvalg. Mottok pakken min superkjapt! Knallbra priser i forhold til å handle i dagligvarebutikk.

6. Juni 2019
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei Espen! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Sofie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Veldig bra utvalg av snus til greie…

Veldig bra utvalg av snus til greie priser, ryddig og pen nettside og svært rask behandlings- og leveringstid! Finnes det noe kundeprogram for gode og regelmessige kunder? Hadde vært supert!

26. April 2019
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei Sol! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er dessverre ikke lovlig å gi rabatterte priser på tobakksvarer. Hilsen Cecilie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God sigarbutikk

Stort utvalg av cubanske sigarer, snus, sigaretter og utstyr. Prisene er gunstige.

Sender raskt og pakker forsvarlig. Sigarene lå i lufttett ziplock-pose med en sedertreflis i.

Anbefales.

20. Oktober 2015
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Antwort von M SØRENSEN AS

Hei Nettshopper'n! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Cecilie

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