Mozart Bett Bewertungen 

1'255
TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 688 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die hervorragende Qualität der verarbeiteten Materialien und den exzellenten Service bei der pünktlichen Lieferung. Viele Verbraucher loben außerdem die intuitive Konfiguration der Betten sowie die freundliche und kompetente Beratung im Showroom. Zahlreiche Käufer betonen zudem, dass der Aufbau schnell und reibungslos verläuft und der Schlafkomfort absolut überzeugt. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Verrutschen der einzelnen Matratzen, wodurch im Alltag unschöne Lücken entstehen. Einige Personen bemängelten zudem gelegentliche knackernde Geräusche des Bettes oder unzureichende Absprachen bei der Kommunikation mit der Spedition. Auch die Bearbeitung von vereinzelten Beanstandungen wurde von einigen Käufern als verbesserungswürdig beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu product und sind im Allgemeinen sehr zufrieden mit dem Schlafkomfort... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit quality und loben die hervorragende Verarbeitung sowie den... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher bewerten den Lieferdienst überwiegend positiv und loben die schnelle sowie pünktliche Zustellung... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben die positive Zufriedenheit mit dem Bestellprozess hervor, da dieser als sehr einfach und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service und loben die zuverlässige Abwicklung,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Inlinekonfiguration ist sehr anschaulich und easy zu bedienen. Es werden sehr schnell gewünschte Stoffmuster kostenfrei zur Verfügung gestellt. Die Lieferung erfolgt heraus stechend schnell un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlicher, kompetenter und qualifizierter Service. Ich war mir vorher sehr unsicher und habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert und immer schnelle und sehr nette Antworten bekommen. Beste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben die Betten in einem Showroom getestet und benutzen unser Bett nun seit einem Monat. Wir finden es super bequem und schlafen wirklich gut darauf. Es gab ein kleines Problem bei unserer B... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundendienst, immer erreichbar. Leider nicht augepaßt, bei meiner Größe und Alter war der Einstieg mit 72 cm zu hoch, wurde aber geändert, freundlich, aber mit Zuzahlung. Wäre Vermeidbar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Möbelhersteller
  3. Bettwarenfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Konfiguriere Dein Traum-Boxspringbett einfach selbst. So, wie Du es willst. Bestelle bequem und inklusive kostenloser Lieferung mit flexiblem Liefertermin (Aufbau-Service möglich!). Finde Dein Traumbett aus über 10.000 Möglichkeiten. Kein Mozart Bett ist wie das andere. Und das Beste: Jedes Mozart Bett ist dank originalem Boxspring-Aufbau und hochwertigen Komponenten der Garant für höchsten Komfort und gesunden Schlaf. Konfiguriere Dein Mozart Bett jetzt in 7 einfachen Schritten selbst und freue Dich schon in wenigen Wochen auf erholsamsten Schlaf in Deinem individuellen Boxspringbett von Mozart!

Mozart lässt Dich nicht nur sorgenfrei einschlafen, sondern auch bestellen.

Vom Unternehmen geschrieben

Sorgenfrei Testen: 30 Tage Probeschlafen
Bist Du nach 30 Tagen aus Gründen des Schlafkomforts nicht mit Deinem Mozart Bett zufrieden, holen wir es kostenlos ab und erstatten Dir den vollen Kaufpreis. Alternativ ist auch ein nachträglicher, kostenloser Matratzenkern- oder Topperkerntausch möglich.
Du designst - wir bauen
Bei uns kannst Du wirklich Dein Bett so designen wie Du willst! Von Kopfteil bis zu den Füßen - Du bist der Designer.
Kostenlose Lieferung ins Schlafzimmer
Dein Bett wird innerhalb von nur 4-5 Wochen kostenlos zu Dir nach Hause in Dein Schlafzimmer geliefert.

Kontaktinformationen

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Über 1 Mio. Möglichkeiten. 30 Tage testen. In ca. 3-4 Wochen bei Dir.

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1255 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.6

Alle Bewertungen

(1'255)

640 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles super geklappt

Es hat alles super geklappt . Das Bett ist ein Traum .

19. April 2026
Mozart Bett-Logo

Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr schönes Feedback.

Schön zu hören, dass alles rund um Ihr Mozart Bett gut geklappt hat.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist hier eigentlich noch zu…

Ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel.

Wir haben rund 4.000 € für ein Bett bezahlt und uns wirklich darauf gefreut – umso größer die Enttäuschung: Nach gerade mal einer Woche war der Bettkasten bereits kaputt. Der Kundenservice hat zwar zunächst eine Reparaturfirma geschickt, aber das Problem war nach zwei Tagen auf derselben Seite wieder da.

Seitdem streite ich mich nun seit über einer Woche mit dem Kundenservice. Die Begründung, warum keine weitere Reklamation anerkannt wird, ist kaum zu glauben: Der Bettkasten sei „zu hoch“ befüllt gewesen – nicht zu schwer, sondern angeblich ein paar Millimeter über den Rand hinaus. Ernsthaft?

Auf meine Nachfrage, wo das bitte so geregelt ist, habe ich selbst auf der Website nachgesehen – und dort ist ein Bild zu finden, auf dem der Bettkasten-Inhalt deutlich (locker 10 cm) über den Rand hinausragt. Das passt hinten und vorne nicht zusammen.

Statt einer vernünftigen Lösung wird mir dann auch noch eine kostenpflichtige Reparatur für 150 € angeboten. Für ein Bett in dieser Preisklasse ist das einfach nur enttäuschend.

Ganz schwacher Kundenservice. Hätte ich so wirklich nicht erwartet – vor allem nicht bei einem Produkt, auf das ich mich so gefreut habe.

Mittlerweile haben wir eine Lösung gefunden. Mich hat ein Herr angerufen und mir alles erklärt.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mozart Bett-Logo

Antwort von Mozart Bett

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Mozart Bett hatten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Bettkasten nicht über die Innenmaße hinaus befüllt werden darf. Da Sie sich bereits mit unserem Kundenservice im Austausch befinden und mittlerweile eine Lösung gefunden wurde, hoffen wir, dass Sie Ihr Mozart Bett nun wie gewünscht nutzen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt doch auch die Qualitat und nicht nur der Service schlecht! Vorsicht!

Zur Qualität kann ich noch nichts sagen aber der Kundenservice ist unterirdisch!!!

Mozart Bett ist NICHT zu empfehlen und geht auch nicht auf das eigentliche Problem ein!

Wir wollten nur kurz nach der Bestellung von Füße auf die schwebende Optik umstellen und dieses ist laut Mozart nicht mehr möglich!?

Aber ich könnte ja für 300 EUR laut AGB stornieren!?!? VORSICHT/ACHTUNG!!!

Mozart ist scheinbar spezialisiert auf Ausreden und kommentiert jede negative Bewertung anstatt sich um die Anliegen der Kunden zu kümmern!

Bekommen jetzt ein Bett für ca. 5000 EUR was wir gerne in einer anderen Optik gehabt hätten! SEHR unflexibel und nicht Kundenorientiert. Jetzt hat man ja gekauft und hört erstmal nichts… Auch eine Methode …
Wir hoffen, dass die Qualität eine besser als der Service ist! NICHT ZU EMPFEHLEN und gibt ja noch andere gute Hersteller die Kundenorientierter arbeiten und sogar 100 Tage zum probieren anbieten sowie langjährige Garantie geben. Ich sage Danke Mozart für nichts. Gruß von einem ehemaligen Kunden der sicherlich keine positive Empfehlung geben wird!

Update1) Die versprochene und jetzt angebotene Lösung von Mozart ist eine für uns kostenpflichtige wobei Mozart uns nur die halben Kosten belasten würden. Mit den Standfüssen aus Holz konnten wir jetzt uns abfinden. Aber jetzt haben wir ein Qualitätsmerkmal bzw. ist die H3 Matratze sehr, sehr weich sodass wir jetzt nach einer Woche Probeschlafen sogar Rückenschmerzen haben und insgesamt sehr schlecht in diesem Bett für fast 5K schlafen!

Außerdem erscheint die Gesamtqualität der königlichen Matratze eine sehr günstige und doch sehr billig wirkende zu sein!

Mozart heute per Mail angeschrieben und schauen mal weiter.

Update2) Hatten jetzt die H4 Matratzen bekommen und auch diese führen leider nicht zum besseren Schlafkomfort und leider weiterhin Rücken und mittlerweile sogar Nackenschmerzen. ( seit dem Mozart Bett ) Heute eine Wiederruf gestartet und mal die RA abwarten.

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mozart Bett-Logo

Antwort von Mozart Bett

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Um unsere kurzen Lieferzeiten zu garantieren, beginnt die Fertigung der Individualbauten sehr zeitnah, weshalb Änderungen oder Stornierungen gemäß unseren AGB nur innerhalb von 2 Werktagen möglich sind. Obwohl Ihre Nachricht erst nach dieser Frist einging, haben wir intern bereits alles versucht, um die schwebende Optik noch umzusetzen – aufgrund des Produktionsfortschritts war dies jedoch technisch nicht mehr realisierbar. Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen proaktiv bei Ihnen melden, um gemeinsam nach einer kulanten Lösung zu suchen. Wir sind zuversichtlich, dass Sie die Qualität Ihres Bettes nach Erhalt überzeugen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war die beste Entscheidung sich für…

Es war die beste Entscheidung sich für Mozart zu entscheiden. Wir haben noch nie so gut geschlafen. Selbst ein Austausch eines Bettkastens, der während des Transportes kaputt gegangen ist, war unproblematisch.

16. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre lieben Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Mozart Bett so zufrieden sind und nun erholsam schlafen können.

Zudem freut es uns, dass wir Ihr Anliegen bezüglich des Austauschs schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden von der Bestellung bis zum Schlafkomfort

Der Support schon vor der Lieferung war toll - ich musste im Nachhinein noch etwas am Bett ändern -es war kein Problem!
Die Lieferung war überpünktlich, unkompliziert und die beiden Herren sehr nett. Sie mussten das Bett bis ins DG schleppen und es war echt nicht einfach.

13. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie bereits vor der Lieferung so gute Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben und auch die nachträgliche Anpassung Ihres Mozart Bettes problemlos umgesetzt werden konnte.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung gemacht

Der Konfigurator ist wirklich gut. Man bekommt auch nicht das Gefühl, dass einem etwas aufgeschwatzt wird, was man eigentlich gar nicht dringend braucht. Auch der Kundenservice ist wirklich super.

13. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Konfigurator sowie unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei Ihrer Auswahl gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Auf die Wünsche der Kunden wird eingegangen: toller Service.
Qualität des Produktes sehr hochwertig.
Vollumfänglich zufrieden!

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die Qualität Ihres Mozart Bettes so positiv wahrgenommen haben und rundum zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung im Showroom

Gute Beratung im Showroom. Problemlose Kaufabwicklung. Kompetente Lieferung und Aufbau. Tolles Bett der mittleren Serie.
Wir sind sehr zufrieden!

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Schön zu hören, dass Sie mit der Beratung im Showroom, der Kaufabwicklung sowie der Lieferung und dem Aufbau Ihres Mozart Bettes so zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass alles wie zugesagt verlaufen ist und Ihr Mozart Bett Ihren Erwartungen entspricht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferzeitraum eingehalten

Lieferzeitraum eingehalten
Qualität top
Wir lieben unser neues Bett :-)

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Schön zu hören, dass der Lieferzeitraum eingehalten wurde und Sie mit der Qualität Ihres Mozart Bettes so zufrieden sind.

Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihr neues Mozart Bett lieben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Bett

Tolles Bett, super Service wenn es Reklamationen gibt!

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen durch unseren Kundenservice zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte und Sie mit Ihrem Mozart Bett zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schönes Bett.

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart Bett und viele erholsame Nächte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super bequemes Boxspringbett

Super bequemes Boxspringbett. Der Bestellablauf war einfach und wurde eng begleitet.

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort Ihres Mozart Bettes sowie dem gesamten Bestellablauf so zufrieden sind und sich gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat ALLES super geklappt

Es hat ALLES super geklappt! Bestellung, Information, Lieferung. PERFEKT! Das Bett ist der absolute Wahnsinn und definitiv sein Geld wert!!!

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die Informationen bis hin zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und wir Sie mit Ihrem Mozart Bett rundum überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gut

Super gut, habe schon lange nicht mehr so tief und fest geschlafen!!!

12. April 2026
Mozart Bett-Logo

Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr schönes Feedback.

Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Mozart Bett so zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schlafen wie auf Wolke 7

Meine Frau und ich sind restlos begeistert von unserem neuen Boxspringbett. Wir schlafen so gut wie lange nicht mehr. Danke der Berechnung unseres Härtegrades, können wir den maximalen Komfort erleben.

Wir empfehlen unserer Familie und Freunden die Betten von Mozart-Bett.

12. April 2026
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Antwort von Mozart Bett

Hallo,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr schönes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau mit Ihrem Mozart Bett so zufrieden sind und nun wieder erholsam schlafen können.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie Mozart Bett Ihrer Familie und Ihren Freunden weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mozart Bett.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Mozart!

Wir haben uns für ein Mozart Bett entschieden und sind insgesamt vom Preis-Leistungs-Verhältnis enttäuscht.

Das Bett ist grundsätzlich ordentlich verarbeitet, allerdings konnten wir nichts feststellen, was den sehr hohen Preis aus unserer Sicht rechtfertigt.

Leider gab es bereits bei der Lieferung Probleme:
Der ursprünglich angekündigte Termin wurde nicht eingehalten, und erst nach eigener Nachfrage wurde ein neuer Lieferzeitpunkt genannt. Da wir unser altes Bett bereits abgebaut hatten, mussten wir zwischenzeitlich auf dem Boden schlafen. (Dafür bekamen wir vom Hersteller 2 Bettlaken)

Auch danach lief nicht alles reibungslos:
– Teile (Fronthalter) wurden zunächst nicht mitgeliefert
– bei einer Nachlieferung kamen erneut nur Bestandteile, aber nicht die eigentlichen Halter
– der Aufbau wirkt teilweise nicht sauber (z. B. schief stehende Füße)

Zusätzlich gab es bei uns bereits zwei gebrochene Kunststofffüße, die zwar im Rahmen des Services ersetzt werden, für uns aber Fragen hinsichtlich der langfristigen Qualität aufwerfen.

Im Alltag zeigen sich weitere Punkte, die uns stören:
– das Bett knarzt teilweise
– die Matratzen empfinden wir als sehr weich im Vergleich zu bisherigen Modellen

Zum Vergleich: Selbst auf unseren 6 Jahre alten Emma-Matratzen sinken wir deutlich weniger ein als auf den neuen Matratzen dieses Bettes.
Ständige Rücken- und Kopfschmerzen sind die Regel, seitdem wir in diesem Bett schlafen.

Fairerweise muss man sagen, dass im Rahmen des angebotenen Probeschlafens ein Austausch der Matratzenkerne (Härtegrad) möglich gewesen wäre.

Besonders problematisch ist für uns jedoch die Konstruktion mit zwei einzelnen Matratzen:
Die Ritze zwischen den Matratzen ist sehr breit und tief, sodass man mit dem Bein deutlich einsinken kann. Dabei kommt es im Alltag vor, dass die Matratzen seitlich auseinander gedrückt werden, da links und rechts kein stabiler Rahmen vorhanden ist, der sie in Position hält. Dadurch geht spürbar Liegefläche verloren.

Gerade letzteres sollte man vor dem Kauf unbedingt wissen:
Wenn man sich für dieses Bett entscheidet, ist aus unserer Sicht eine durchgehende Matratze dringend zu empfehlen.

Unser persönliches Fazit:
Wir würden uns heute eher für ein hochwertiges Bettgestell eines anderen Herstellers entscheiden und die Matratzen separat kaufen. So hat man am Ende aus unserer Sicht die bessere Kombination aus Qualität und Komfort – und liegt preislich sogar deutlich darunter.

Allein aufgrund der Größe würden wir uns nicht noch einmal für Mozart entscheiden. Das Bett ist zwar größer, aber durch die sehr störende Ritze in der Mitte entsteht in der Praxis keine wirklich größere nutzbare Liegefläche.

Der Kundenservice reagiert grundsätzlich, allerdings hatten wir mehrfach den Eindruck, dass Lösungen eher schrittweise und auf Nachfrage erfolgen und einzelne Punkte erneut geklärt werden müssen. Auf die körperlichen Probleme wie die Kopf- und Rückenschmerzen wird überhaupt nicht eingegangen.

Eins steht jedoch fest: Nie wieder Mozart!

13. Oktober 2025
Mozart Bett-Logo

Antwort von Mozart Bett

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das damit verbundene Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihres Mozart Bettes sowie die anschließende Nachbetreuung nicht so reibungslos verlaufen sind, wie Sie es von uns erwarten durften. Wir verstehen Ihren Unmut über die entstandenen Verzögerungen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sehr gut.
Es ist uns ein großes Anliegen, alle gemeldeten Punkte sorgfältig zu bearbeiten. So konnten technische Beanstandungen bereits behoben werden. Bezüglich der verbliebenen Geräusche sind wir aktuell noch im Austausch mit Ihnen.
Zudem bedauern wir sehr, dass Sie mit dem aktuellen Liegekomfort noch nicht zufrieden sind. Da uns Ihr Wohlbefinden in unseren Mozart Betten wichtig ist, haben wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Anpassung der Matratzenkerne sowie Optionen zur Optimierung der Liegefläche angeboten, um die beschriebene Besucherritze zu minimieren. Wir würden uns freuen, wenn wir diese Punkte gemeinsam mit Ihnen klären können, damit Sie doch noch die gewünschte Freude an Ihrem Mozart Bett finden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie intern, um unsere Prozesse künftig noch kundenorientierter zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben unser Bett nun seit ca 2…

Wir haben unser Bett nun seit ca 2 Jahren und haben zwiegespaltene Gefühle dazu. Nachdem die Lieferung alles andere als gut verlief, der Kundenservice aber top war, musste ich leider feststellen, dass der topper bereits nach einigen Wochen durchgelegen war (ich wiege keine 60kg) und meine Rückenschmerzen zunahmen. Auch wenn das Bett optisch schön ist, ist es das Geld nicht wert- auch haben wir Probleme mit dem Bettkasten- hier war ein Teil bereits beim Aufbau defekt- Ersatzlieferung und Kundenservice hier auch sehr gut. Allerdings hat er immer noch Probleme beim öffnen und schließen. Ich werde mir nun einen Topper einer anderen Marke kaufen müssen und hoffe auf Besserung.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mozart Bett

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung nach zwei Jahren. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Sie bei den bisherigen Anliegen gut unterstützen konnte, denn eine persönliche Betreuung ist uns auch lange nach dem Kauf Ihres Mozart-Bettes sehr wichtig.

Es ist natürlich schade, dass Sie mit dem Liegegefühl und der Handhabung des Bettkastens aktuell nicht ganz zufrieden sind. Dass der gewählte Topper für Sie nicht die ideale Unterstützung bietet, bedauern wir sehr. Da das Empfinden beim Schlafen sehr individuell ist und wir verschiedene Möglichkeiten zur Optimierung anbieten, melden Sie sich doch gerne noch einmal direkt bei uns. Wir beraten Sie gerne persönlich, da wir uns sicher sind, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, damit Sie wieder vollkommen erholsam in Ihrem Mozart-Bett schlafen können.

Bezüglich des Bettkastens liegt die von Ihnen beschriebene Einschränkung bei der Bedienung an der gewählten Konfiguration mit einer durchgehenden Matratze. Da die Matratzenkerne hierbei in einem gemeinsamen Bezug liegen, wirken beim Öffnen deutlich höhere Kräfte auf die Mechanik und die Gasdruckfedern als bei getrennten Matratzen, was die Handhabung im Alltag leider erschwert.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Design Ihres Mozart-Bettes nach wie vor so gut gefällt, und stehen Ihnen für eine Beratung zu Ihrem Schlafkomfort jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mozart Bett Team

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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