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Motorpoint - Derby Bewertungen 

1'162
TrustScore 4.5 von 5

4.5

Chartwell Drive, DE21 6BZ Derby, Derbyshire, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jake Blount was professional, knowledgeable, friendly, organised. The sale went through smoothly. Didn’t feel under pressure to purchased. Felt a very good atmosphere.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Overall great but can do better with customer service. Had an issue where my payment was not reflecting on their account and I was passed to so many different people any none of them were actually hel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visited Both Birmingham and Derby sites car was purchased from Birmingham salesman very helpful not rushed into purchasing Cause I lived in Burton they transported the car to Derby When co... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The variety of vehicles was a definite plus point, easy finance application process with instant decision. There was a hick up as both front tyres needed to be replaced. This was done very quickly and... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Gebrauchtwagenhändler

Vom Unternehmen geschrieben

We’re here to make car buying easy and hassle-free. We offer award-winning customer service before and after you buy. Whatever you need, we’re here to help. We only sell nearly new cars - choose from 1,000s of cars, all of which come with warranty so peace of mind comes as standard. We have something to suit every budget and with our price promise you can be assured that nobody beats us on price. That’s a promise.

Sell us your car

Vom Unternehmen geschrieben

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Now is a great time to upgrade your car, with our new 10.9% APR. We're here to make your car buying journey easier - all our cars come with a warranty for added peace of mind, plus we're never beaten on price, so you can buy with the confidence that you're getting the best price.

Kontaktinformationen

  • Chartwell Drive, DE21 6BZ, Derby, Derbyshire, Vereinigtes Königreich

  • 01332 508638
Promotion box for Motorpoint - Derby

Over 1000 new cars every week

Nobody beats us on price - that's a promise.

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1162 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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4.5

Alle Bewertungen

(1'162)

6'376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional

Professional, helpful and efficient from start to finish. We felt under no pressure and were guided through every step of the process. We have always bought our cars from Motorpoint because they offer the best deals and customer service.

27. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

After being bombarded with text and…

After being bombarded with text and emails to collect the car we went to collect it and it wasn’t ready. With promises of phone calls from the company nothing happened. The staff in Derby were not helpful at all in the end I cancelled my car. BEWARE YOU ARE NOT A CUSTOMER YOU ARE A NUMBER

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Motorpoint - Derby-Logo

Antwort von Motorpoint - Derby

Good afternoon, I am sorry to read your review and here of your experience with us here at Motorpoint Derby. This really isn't the service level I would expect you to receive. I would love the opportunity to discuss this further with you, if you could call me on 01332 426728 kind regards Customer Service manager

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class

Geoff was the guy I dealt with mainly, he was very professional, explained everything in a friendly manner, non pushy, great communication from looking at cars to completing the purchase , even after the sale, iv had follow up messages , excellent 👍 👏

28. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great from start to finish!! How car buying should be.

Quick, easy car buying process!!, left alone to look around the car at my leisure without pressure. Worked out a good deal for me, simple process and great service as well to top it off!!
Will definitely use Motorpoint again.
Sales advisor Corey was top class, friendly and super helpful, good communication with him to keep me updated through the process.

26. Mai 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Collection

Great service until your timing with my collection of the vehicle, which was not good at all. Over 25 minutes late.

25. Mai 2026
Motorpoint - Derby-Logo

Antwort von Motorpoint - Derby

Good morning, thank you for the review. I am sorry your collection was delayed on the day, sometimes this happens but I understand this must be frustrating. Thank you for flagging with us, enjoy your new car..

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from Derby…

Excellent service from Derby motorpoint. The lovely young lady who dealt with me Chloe was knowledgeable and extremely helpful with all aspects of my new car.Chloe was so nice and could not do enough to help me. Chloe is a real asset to motorpoint and I have used motorpoint for my last 4 cars mainly using the Sheffield branch,but Chloe and the Derby branch are fantastic and a real pleasure to deal with. Chloe deserves a bonus.10 out of 10 will highly recommend motorpoint to friends and family.

21. Mai 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Almost 5 out of 5 stars

Overall experience with Motorpoint sales staff was great.
Josh (sales-person) was brilliant, knowledgeable, transparent and polite 👍
Fair price for my car very competitive (part-exchange).
Transaction was quick and easy.

The only reason for not scoring Motorpoint 5 out of 5 was a small chip on windscreen which was refused to repair due to "too small and insignificant" to repair & now I have to sort it out myself 👎

14. Mai 2026
Motorpoint - Derby-Logo

Antwort von Motorpoint - Derby

Firstly thank you for your kind words about Josh. And I am also pleased you were happy with your part exchange price.
We at Motorpoint have standards which we keep to with all cars, some chips fall within our standard therefor no repairs can be offered. The condition of the car is reflected in its price. I hope this helps you understand why certain decisions are made.
Thank you again for your feedback

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Initial contact and information great

Initial contact and information great. Once home with car found owners manual and service log missing and to be honest only one member of staff seemed interested enough to try to help. Called in to sales room and staff there made it plainly obvious that he could be bothered.

18. Mai 2026
Motorpoint - Derby-Logo

Antwort von Motorpoint - Derby

Thank you for your feedback. I am so sorry you were made to feel this way, if you would like to discuss this matter please feel free to call me on 01332 426728
kind regards

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