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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to Motorcycle Performance Store, your ultimate destination for premium motorcycle parts and accessories. As proud official UK distributors for renowned brands like Termignoni, Ixil, QD Exhausts, and Puig, we're here to elevate your riding experience. At Motorcycle Performance Store, we understand that every rider has unique preferences and requirements when it comes to their bike. That's why we offer a vast selection of high-quality products to cater to all styles and needs. Whether you're looking to enhance your bike's performance, customise its appearance, or simply perform routine maintenance, we've got you covered with an extensive range of options. Our commitment to excellence doesn't end with our products; it extends to our service as well. With a team of experts who possess an in-depth knowledge of our offerings, we're always ready to provide you with valuable advice and assistance. We understand that choosing the right parts and accessories for your motorcycle can be a crucial decision, and we're here to make that process as smooth as possible. One of our top priorities is ensuring that you receive your orders promptly. We offer efficient worldwide delivery options, including next-day delivery within the UK, so you can start enjoying your new additions to your bike without delay. We're dedicated to ensuring your riding experience is nothing short of exceptional. With our high-quality products, expert guidance, and efficient delivery, we're here to help you turn your motorcycle into a true masterpiece. Your satisfaction is our priority, and we can't wait to hear about your experiences with our products and services on Trustpilot. Welcome to the world of superior motorcycle performance and customisation with Motorcycle Performance Store.
Kontaktinformationen
Bank Street, GL168BA, Coleford, Vereinigtes Königreich
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4.8
Hervorragend
375 Bewertungen
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Fehlende Dokumente, Verkäufer kümmert sich nicht
Mein Paket wird beim Zollamt festgehalten weil keine Rechnung beiliegt.
Der Verkäufer hat den Verkauf unprofessionell durchgeführt.
Vermutlich wird das Paket jetzt einige Wochen vor Ort liegen und zurück nach UK geschickt.
Der Verkäufer reagiert auch nicht auf E-Mails. Ich rate von einem Kauf ab!!!
Ergänzung auf Ihre Antwort... Das ist eine Lüge!! Ich habe Post von DHL erhalten und die wollten von mir eine Einwilligung bezüglich einer Wertermittlung weil KEINE Rechnung im Paket war! Das würde mir dann mit 14,95 Euro in Rechnung gestellt werden. Daraufhin habe ich per Mail meine Rechnung an DHL übermittelt. Nach Prüfung der Unterlagen wurde jetzt das Paket weiter bearbeitet.
Sie sollten sich schämen solche unwahrheiten zu verbreiten
30. Mai 2025
Antwort von Motorcycle Performance Store
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Sendung gibt.
Ich habe das Problem umgehend mit dem Zoll in unserem Land untersucht und kann bestätigen, dass die Rechnung der Sendung beigefügt war. Es wurde unsererseits kein Fehler bei der Dokumentation gemacht.
Ich habe dies auch mit Parcelforce überprüft und kann sehen, dass Ihre Bestellung heute Morgen in Ihrem Land angekommen ist. Alle Dokumente sind in Ordnung. Das Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch diesen Vorfall beim Zoll entstanden sind. Dies ist zweifellos ein seltener Fall, und wir bedauern sehr, dass Sie davon betroffen sind. Bitte seien Sie versichert, dass dies kein Problem unsererseits ist, sondern beim Zoll in Ihrem Land liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorcycle Performance Store
Updated 11/6/2025
Sehr geehrter Pascal
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid zu hören, welche Umstände Sie mit dem Zoll hatten. Ich möchte jedoch klarstellen, dass wir eine vollständige Dokumentation von Parcelforce vorliegen haben, die bestätigt, dass die Zollrechnung ordnungsgemäß außen am Paket angebracht war, als es unser Haus verlassen hat.
Daher liegt das Problem offensichtlich bei der Zollabwicklung in Ihrem Land. Es ist durchaus möglich, dass die Zollrechnung versehentlich entfernt oder während der Prüfung verloren gegangen ist – das liegt jedoch leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Ich verstehe Ihre Verärgerung sehr gut, aber wir haben alle Exportvorgaben korrekt eingehalten und die nötigen Unterlagen beigelegt, um genau solche Probleme zu vermeiden. Es tut mir wirklich leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, doch bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nicht durch uns verschuldet wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
James
Motorcycle Performance Store
Kauf Bugspoiler Puig…
Es fand eine gute Kommunikation statt und der Versand des Artikels war schnell (von Großbritannien nach Deutschland) und unkompliziert.
Ich gebe 5 Sterne und eine klare Empfehlung.
30. Oktober 2024
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