'Mopla' - seit drei Monaten zahle ich über PayPal das D-TICKET. Das Ticket wird in der App nicht angezeigt. Noch besser, es wird ständig mitgeteilt, ich hätte kein Abo. Ich habe mopla solu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super einfach zu bedienen. Die Kompatibilität mit Apple ist mit persönlich auch sehr wichtig. Empfehlung
Vorabfragen wurden innerhalb 1 Stunde kompetent und ausführlich vom Kundendienst beantwortet. Das Ordern, bezahlen und nutzen des Tickets war sehr einfach und auch für nicht sooo Handygeübte Menschen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr flexibel. Ich benötigte das Deutschlandticket zunächst nur für den laufenden Monat, habe es in der App per Paypal bezahlt und es stand mir augenblicklich in App und Google Wallet zur Verfügung.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
mo.pla – Die Mission Mit smarten digitalen Lösungen gestalten wir die Zukunft öffentlicher Mobilitätsangebote neu. Nachhaltig attraktiver, flexibler und effizienter. Nicht nur in Ballungsräumen sondern ganz bewusst auf dem Land. Einfach überall. Hierbei bieten wir eine KI basierte Mobilitätsplattform mo.pla an sowie den Vertrieb des digitalen Deutschland Tickets und dem Deutschland Jobticket für Unternehmen.
Kontaktinformationen
Wankelstraße 5a, 86356 , Neusäß, Deutschland
- info@mopla.solutions
- mopla.solutions
3.5
Akzeptabel
277 Bewertungen
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Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Seriös
Ich benutze MoPla schon seit Monaten und hatte nie Probleme. Das Ticket für den neuen Monat kommt immer pünktlich und zuverlässig, und es funktioniert einwandfrei. Auch über Änderungen wird man schnell informiert, wie zum Beispiel, dass das Ticket im Januar 58 € kosten wird. Ich kann es nur empfehlen.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der mo.pla App zufrieden sind und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Gute Ticket App
ich hatte eine super Erfahrung mit dem Support und mir wurde schnell und kulant weiter geholfen.
Auch das Abo funktioniert gut 😄 bin zufriedener Kunde 😊
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der mo.pla App und dem Kundenservice zufrieden sind und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Bisher keine Probleme, aber
Vorweg, ich hatte bisher keine Probleme mit Mo.Pla und wusste daher bisher nicht wie UNFÄHIG ein Support sein kann.
Problem ist, das ein Dritter mehr Zugangsdaten bei Paypal reingenommen hatte - wovon ich nix wusste und meine Daten auch nicht weiter gegeben hatte - aber die nicht fähig sind die Doppelte Zahlung in meinem Namen zurückzublicken (habe direkt 1 Std nach der Paypal Abbuchung hingeschrieben)
Aber aus Datenschutzgründen können die es nicht?! - Ähm 3,2,1 - es ist beides mein Name, es sind 2x meine Daten und Paypal lässt sich halt Nicht so einfach zurück buchen.
Was antwortet mir der Support zusätzlich 2x? Ich soll bei meiner Bank die IBAN von denen sperren?! WTF, damit zahle ich mein Ticket, es hat nix mit der Buchung auf Paypal zutun. Danke für nix und unnötige Zeit ins Land verstreichen lassen.
Inkompetenz hoch 10
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Leute lasst die Finger von dieser…
Leute lasst die Finger von dieser App!!!
Ich ging davon aus das bei Zahlung mit VISA das Deutschlandticket sofort nutzbar ist da unser Bus bereits in 90min fährt....nun erfolgt trotz erfolgreicher Zahlung eine Freischaltung erst innerhalb von 24 Stunden. Kein Hinweis bei der Buchung über so ein unseriösen Verhalten und die in der Googlewerbung vielfach aufgeführte Zahlung per Lastschrift wird auch nicht angeboten!
Sehr unseriös
5. November 2024
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Nach Eingang der Zahlung kann das D-Ticket innerhalb von 24 Stunden automatisch frei geschaltet werden. Es ist eine Zahlung über SEPA-Lastschrift, nach vorheriger Sicherheitsverifizierung über Sofortüberweisung, verfügbar. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist.
Ich würde immer wieder mit MoPla fahren..
Ich war sehr zufrieden..es hat immer problemlos geklappt..vielen Dank dafür..
28. Oktober 2024
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der mo.pla App zufrieden sind und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Der Kundendienst arbeitet schnell und…
Der Kundendienst arbeitet schnell und zuverlässig, dabei auch noch sehr freundlich! Ich hatte ein Problem mit der Aufhebung der Pausierung und mir wurde sehr gut geholfen.
17. Oktober 2024
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der mo.pla App und unserem Kundendienst zufrieden sind und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Sehr empfehlenswert. t klappte während der Zeit…
Das D-Ticket klappte während der Zeit der Buchung problemlos. Bei meiner Kündigung gab es versehentlich Fehler meinerseits, aber es wurde aus Kulanz die Zahlung des letzten Tickets zurück erstattet.
Sehr empfehlenswert.
19. Oktober 2024
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der mo.pla App und unserem Kundendienst zufrieden sind und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
hat super funktioniert
hat super funktioniert.
Habe mitte des Monats ein Deutschlandticket für den Monat gekauft, dann gleich storniert. Das ging problemlos, und ich musste nicht für 2 Monate bezahlen.
wurde jedem Empfehlen, der z.B. Besuch aus dem Ausland bekommt (wie in meinem Fall)
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der mo.pla App zufrieden sind und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Es war toll
Es war toll, dass mein Problem verstanden und respektvoll behandelt wurde
28. September 2024
Hab das Deutschlandticket über MoPla…
Hab das Deutschlandticket über MoPla gebucht. Absolut empfehlenswert. Kündigung bis zum letzten Tag möglich was sonst nirgendwo geht!
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kulant dem Kunden gegenüber
Sehr schnelle Antworten, sehr schnell an das DE - Ticket gekommen. Keine Ahnung, warum das bei der Deutschen Bahn so kompliziert ist.
Sehr kulantes Verhalten gegenüber mir als Kunden, bei einem Anliegen. Aus diesem Grund werde ich, wenn ich das 49€ Ticket brauche, es direkt bei Mopla kaufen und einfach keine Probleme haben.
17. September 2024
Hilfestellung
Ich hatte einen Fehler in der App gemacht und das Team von mopla hat mir zur vollsten Zufriedenheit geholfen , danke
27. September 2024
Die App ist leicht zu bedienen
Die App ist leicht zu bedienen. Und - falls man Fragen hat und diese per Mail stellt - bekommt man innerhalb kurzer Zeit (Bei mir waren es nicht einmal 10 Minuten) eine freundliche und hilfreiche Antwort.
23. September 2024
Einfach einzurichten
Einfach einzurichten, gute und eingehende Einstellungen und vor allem die Möglichkeit das Abo zu pausieren sind meine Hauptgründe für diese App!
23. September 2024
Schnelle gute Lösungsfindung
Schnelle, freundlich Reaktion und Verständnis für individuelle Fragen !
13. September 2024
Ich bin ein sehr zufriedener Kunde!
Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und länger als ein Jahr dabei.
Die Möglichkeit, das aktuelle Abo, bis 24 Stunden vor Ende des aktuellen Monats zu pausieren oder gar zu kündigen gefällt mir sehr gut.
Bisweilen habe ich diese Option zwei mal in Anspruch genommen.
Was die Zahlungsmöglichkeiten anbelangt, sie sind mehr als ausreichend. Entweder per PayPal oder Kreditkarte (SEPA Lastschrift funktioniert auch).
Danke.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr praktisch
Sehr praktisch, diese App sehr unkompliziert zu handhaben und prima Kundendienst
10. September 2024
Kompetenter Kundendienst
Sehr flexibel und ein sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst. Kann ich nur weiterempfehlen.
16. September 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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