Nous avons passé commande à plusieurs reprises pour nos logements Lomy Bien-Être et à chaque fois, l’expérience a été parfaite ! Le SAV est d’un grand professionnalisme, avec une réactivité remarquabl... Mehr ansehen
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J’ai demandé un devis que j’ai reçu le lendemain avec plusieurs options. Ce qui permets d’avoir le choix. Une réactivité au top aux demandes formulées. Le néon est magnifique avec de superbe finitio... Mehr ansehen
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Incroyable ! Le néon est livré rapidement et correspond exactement à ce que je voulais en texte personnalisé. Hyper bien emballé et la qualité est au rendez-vous je recommande mon joli neon.
Service avant-vente rapide et efficace : l’équipe est réactive et travaille avec sérieux. Les délais de livraison sont tout à fait raisonnables et respectés. Le colis est arrivé très bien protégé,... Mehr ansehen
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Découvrez un large choix de néon LED sur notre boutique en ligne ou personnalisez le vôtre grâce à notre configurateur de néon sur-mesure. Profitez également de notre espace pro et laissez libre cours à votre imagination pour créer le néon de vos rêves ! Livraison gratuite, garantis 2 ans, paiement en 3x dispo, service client humain et réactif.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Boîtier piles
Jolie couleur et jolie forme (nuage bleu)
Je n'avais pas fait attention au type d'alimentation (port usb ou piles) et je suis déçue du boîtier des piles qui se trouve au milieu du câble d'alimentation usb.
J'aurais préféré une alimentation secteur sans boîtier de piles.
8. Februar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Sandra,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés si notre méthode d'alimentation de nos néons petit prix n'est pas su vous satisfaire.
Nos néons sur secteur se trouvent dans les catégories premium et personnalisées, puisque les néons sont plus imposants et donc plus puissants. ;)
Câble trop court
Bonjour
Câble d'alimentation très très court le câble fait 1,50m avec un gros boîtier de pile en plein milieu et un câble type USB en bout de câble donc il est impossible de l'afficher sur un mur.
Mais l'équipe a été très réactive et le retour a pu se faire (à mes frais) et le remboursement également.
Merci.
6. Februar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Alexandra,
Toutes les informations concernant nos néons petit prix sont dans la fiche produit. La taille du fil ainsi que son mode d'alimentation est inscrit dessus. Le fil mesure 1m50, ce qui permet au néon d'être accrocher au mur sans soucis !
Vous avez 14 jours de rétraction dès lors que vous avez reçu votre commande si vous souhaitez échanger ou être remboursé, hors, nous n'avons reçu aucun mail ni appel de votre part nous demandant cela. Vous ne pouvez donc pas dire qu'il est impossible de renvoyer votre néon puisque vous n'avez pas essayé de rentrer en contact avec nous...
Nous vous laissons nous contacter par mail afin de trouver une solution ensemble : contact@monjolineon.fr
Excellent service client
Excellent service client, à l'écoute, réactif et flexible!
27. Januar 2022
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Julien,
Nous avons été ravis de vous accompagner pendant le processus de création de vos néons ! Merci pour votre gentillesse.
Néon d’excellente qualité et facile à…
Néon d’excellente qualité et facile à monter.
SAV très réactif et sympathique !
Je ne mets pas 5 étoiles car il y a eu un retard de livraison assez conséquent.
21. Januar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons été ravis de pouvoir vous aidez et nous sommes très contents de savoir que votre néon vous satisfait. :)
En effet, votre colis nous a été re-expédier lors de la première expédition suite à un problème de livraison. Nous avons donc dû vous le renvoyer, ce qui a allongé le temps d'attente et nous en sommes désolés.
Déçue par la qualité
21. Januar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Sandrine,
Nous sommes déçus d'apprendre que nos néons n'ont pas su répondre à vos attentes, pourtant, les matériaux choisis sont d'une grande qualité!
Nous serions curieux de savoir ce qui vous chagrine sur votre néon, pourriez-vous nous contacter par mail afin de nous en dire plus ?
Très déçue
Très déçue, de la qualité de la couleur noté jaune alors que c'est simplement un blanc chaud, du délais d'envoi, et du colis arrivant tout droit de Chine alors que le site a un joli nom français. Je ne recommande pas malheureusement.
10. Dezember 2021
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Jade,
Nous sommes très tristes de savoir que nous n'avons pas su vous satisfaire. Cependant, notre entreprise est bien française et nous payons nos impôts en France.
Nous sommes en constante évolution afin de satisfaire notre clientèle et vos avis sont d'autant plus importants pour nous. C'est pour cela qu'à partir du 1er février, nos néons petit prix seront français et livrer en 3 jours ouvrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail pour re-itérer votre expérience gratuitement à ce moment-là, afin de peut-être pouvoir vous faire changer d'avis sur notre entreprise!
TOP autant le produit que le service…
TOP autant le produit que le service client, je recommande :)
12. Januar 2022
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Amélie,
Merci pour votre gentillesse, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
Bien
Pas de boîtier avec piles pour le palmier.
Commande arrivée 5 jours après Noël...donc déçu du délais qui était normalement prévu avant Noël.
Les produits sont quand même sympa et beaux rendu.
12. Januar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Christine,
Le néon palmier étant plus imposant et puissant que nos néons à 26,50€, l'alimentation par piles n'est malheureusement pas suffisante.
Nous sommes désolés pour la confusion, et du léger retard de votre commande.
Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que vos néons vous on plu. Très belle année 2022 ! :-)
Article conforme et délai de livraison…
Article conforme et délai de livraison respecté.
10. Januar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis, très belle année 2022 ! :)
Malhonnête
Colis expédié plus d’une semaine après la commande et arrivé avec 1 mois de retard. Je ne l’ai pas reçu à temps pour Noël alors que j’avais commandé début décembre.
Quand on reçoit la boîte on comprend pourquoi il a mis si longtemps à arriver avec la mention « made in china » écrit en gros, avec aucune mention « Mon Joli Neon » stipulée faisant penser à un néon acheté au super marché, pour un cadeau : ça passe mal.
Lorsqu’on a un site aussi soigné, français, on s’attend à ce que le packaging soit également de qualité et ne faisant pas penser à du drop shipping où la marque achète la marchandise à très bas prix en Chine et le revend au prix fort en France vendant un savoir faire français de qualité. Très moyen.
10. Januar 2022
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Marine,
Nous pouvons comprendre votre mécontentement. Effectivement, vous avez commandé le 10 décembre, et celui-ci est arrivé le 29. Les livraisons étant beaucoup plus nombreuses durant cette période, votre colis a pris du retard et nous nous en excusons !
Effectivement, nos collaborateurs se trouvent en Asie puisque le savoir-faire du néon LED vient de là-bas et est incontestablement le meilleur. Donc oui, nous sommes fières de dire que nos produits sont de qualité car c'est le cas! Cela nous permet aussi de pouvoir proposer nos néons à des prix plus raisonnables. Nous n'avons jamais revendiqué un "savoir faire français" sur notre boutique, cependant nous sommes très heureux de pouvoir faire découvrir les néons LED à la population française!
De plus, nous sommes en constante évolution et nos délais de livraison vont être nettement réduit passant à 3 jours dès le 1er février sur les néons petit prix, avec un packaging complètement différent et un néon venant de France.
Nous vous invitons donc à nous contacter par mail et à re-itérer votre expérience gratuitement à cette date là, nous serions très heureux de pouvoir vous faire changer d'avis sur notre entreprise ! :)
J'ai reçu mon néon en 5 jours donc la…
J'ai reçu mon néon en 5 jours donc la livraison est rapide ! Les deux façons de pour l'allumer sont géniales ! Je ne suis pas déçu, il éclaire extrêmement bien et donne un bon rendu accroché à un mur. De plus le prix reste raisonnable. Je recommande !
30. Dezember 2021
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Alicia,
Merci pour votre commentaire ! :)
Très déçue de ne m’apercevoir qu’à la…
Très déçue de ne m’apercevoir qu’à la livraison que mon petit néon vient directement de Chine et a parcouru des milliers de km alors que j’ai commandé sur un site français !
J aurais aimé le savoir à la commande, ça m’aurait évité un achat déraisonné !
26. Dezember 2021
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nous n'a pas su vous satisfaire. Cependant, nos collaborateurs se trouvent effectivement en Asie, mais sont Français. Les Asiatiques possèdent le meilleur savoir-faire en matière de néon LED, c'est pourquoi nos collaborateurs se trouvent là-bas ! C'est ce qu'il fait aussi que nous pouvons proposer un rapport qualité/prix à la hauteur des espérances de notre clientèle.
Cependant, nous travaillons dur pour ramener ce savoir-faire en France d'ici quelques mois. L'Asie n'est pas forcément gage de mauvaise qualité, bien au contraire, et la plupart des choses qui nous entourent sont fabriqué là-bas. Nos néons respectent toutes les normes européennes, et nous sommes fières de la qualité que nous pouvons proposer à notre clientèle car nous savons qu'elle est excellente !
Très beau travail
Très beau travail, reçu dans les temps et une disponibilité dans les échanges. Un réel plaisir !
21. Dezember 2021
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Louisa,
Merci beaucoup pour votre gentillesse, le plaisir est partagé !
La qualité des néons est top
La qualité des néons est top! J'ai commandé 3 néons petits prix et je ne suis pas déçue! Le plus +, vous pouvez choisir un branchement par usb ou un fonctionnement par piles.
Le service client est rapide, rien à dire.
Vous pouvez commander les yeux fermés !
16. Dezember 2021
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Lucie,
Merci pour ce bel avis, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire ! :)
Service client irréprochable
Service client irréprochable et très réactif, merci beaucoup !
15. Dezember 2021
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Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Olivia,
Merci beaucoup pour votre retour ! :)
Du plus bel effet
Sceptique et quelque peu angoissée à la réception, je dois reconnaître avoir été très agréablement surprise. Le résultat est du plus bel effet et de toute beauté. Bravo à toute votre équipe : "Mon Joli Néon" porte très bien son nom.
10. Dezember 2021
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Carine,
Merci pour votre gentillesse et ce retour qui nous va droit au coeur ! Nous espérons vous revoir sur notre boutique, à très bientôt. ;)
J’ai commandé 2 néons
J’ai commandé 2 néons, très déçu les colis viennent de Chine, ce n’était pas stipulé, mal emballés, et de mauvaise qualité… et livraison assez longue.
9. Dezember 2021
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Léa,
Nous sommes très tristes d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas su vous satisfaire. Cependant, nos matériaux sont choisis de sorte à proposer une qualité de produit à la hauteur des attentes de notre clientèle, nos avis positifs peuvent en attester. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services, notamment sur le délai de livraison qui sera de 3 à 5 jours incessamment sous peu.
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire ! :)
Magnifique
Magnifique ! Livraison rapide et service très disponible ! Je recommande mes amis ont adoré !
24. November 2021
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Maeva,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que votre néon a su faire l'unanimité ;)
Antwort von Mon Joli Néon
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser votre superbe projet !
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