Mondlicht Buecher Bewertungen 34

Der Kontakt mit dem Kundendienst über email klappt einwandfrei. Es gab schnelle Antworten und wir konnten das Problem lösen. Nachdem mein Buch bei verloren gegangen ist wurde mir ein Ersatz zugeschickt.

Der Mondlicht Verlag überzeugt mit einem freundlichen, schnellen Kundenservice und viel Liebe zum Detail. Besonders das hochwertige und stimmige Design der Bücher macht jedes Exemplar zu etwas Besonderem. Absolut empfehlenswert!!!

Ich liebe die Special Edition‘s von Mondlicht Bücher! Sie bringen tolle aktuelle Bücher in neuem Schein raus .. jetzt sogar noch Dark Romance finde ich Mega gut . Bei Problemen ist der Support sofort bemüht es zu klären , ganz tolle Arbeit die ihr leistet . Dankeschön ❤️

Ich bin absolut begeistert vom Mondlicht Verlag. Schon beim ersten Kontakt merkt man, mit wie viel Leidenschaft und Professionalität hier gearbeitet wird. Besonders hervorzuheben ist die liebevolle Gestaltung der Bücher – sowohl inhaltlich als auch optisch wird auf jedes Detail geachtet.

Die Auswahl an Titeln ist außergewöhnlich und hebt sich deutlich von der Masse ab. Man spürt, dass hier nicht einfach nur veröffentlicht wird, sondern dass hinter jedem Buch eine bewusste Entscheidung und ein echtes Gespür für Qualität steckt. Die Geschichten sind kreativ, tiefgründig und oft mit einer besonderen Atmosphäre versehen, die lange im Gedächtnis bleibt.

Auch der Umgang mit Autorinnen und Autoren wirkt sehr wertschätzend und persönlich. Der Verlag nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und begleitet Projekte mit großem Engagement. Diese Nähe und Authentizität findet man heutzutage nicht mehr oft.

Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend – freundlich, schnell und lösungsorientiert. Bestellungen laufen reibungslos und zuverlässig ab, was das gesamte Erlebnis zusätzlich positiv abrundet.

Insgesamt ist der Mondlicht Verlag für mich eine klare Empfehlung für alle, die hochwertige, besondere Literatur schätzen und Wert auf liebevolle Details legen. Man merkt in jedem Aspekt, dass hier mit Herz gearbeitet wird.

Sehr freundlicher Kundensupport. Mein Anliegen wurde gelöst und ich werde auf jeden Fall noch viel dort bestellen 😊

Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben!
Ich hatte tatsächlich 2x hintereinander das "Pech" einen Fehldruck zu erhalten. Der Kundenservice war super flott (trotz FBM) und bemüht das Problem so schnell es geht für mich zu lösen. Ich hatte immer die selbe Ansprechpartnerin, die auch immer flott geantwortet hat. Gerne immer wieder! :)

Ich habe für meine Frau bestellt, ein Geschenk.
Alles lief reibungslos und ich konnte ihr eine grosse Freude damit machen.
So schöne Bücher!

Sooo schöne Bücher 😍 da kann man sich kaum entscheiden, welches man nimmt. Super Arbeit

Mondlicht ist mehr als nur ein Shop – es ist ein Gefühl. Zwischen den Seiten jedes Buches steckt so viel Liebe zum Detail, Inspiration und eine besondere Wärme, die man sofort spürt. 🌙📚

Danke, dass ihr einen Raum schafft, in dem Geschichten lebendig werden und man für einen Moment dem Alltag entfliehen kann. Ihr erinnert uns daran, wie kraftvoll Worte sein können.

Ich bin dankbar, Teil dieser kleinen, zauberhaften Welt zu sein 💛

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service vom Mondlicht Verlag. Die gesamte Abwicklung verlief schnell, unkompliziert und sehr professionell. Besonders positiv fand ich die zügige Bearbeitung und die klare Kommunikation während des gesamten Prozesses. Man merkt, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Vielen Dank für den tollen Service – ich kann den Verlag auf jeden Fall weiterempfehlen.

Der Mondlicht Verlag in Voerde ist ein wundervoller, kreativer Verlag mit liebevoll gestalteten Büchern und einzigartigen Ideen. Besonders die schönen Cover und Farbschnitte begeistern mich jedes Mal aufs Neue – ich möchte dort am liebsten immer wieder bestellen!

Sehr Tolle Bücher Sehr Hochwertige Qualität👍

Extrem schneller Versand
Premium Verarbeitung - meist ein Kunstwerk das Cover
Extrem schönes Accessoire für die Inneneinrichtung
Für alle Büchermäuse ein Muss
Ein Pop-Up Store wären die 6 Sterne ⭐️

Super nettes Team, toller Kundenservice und wunderschöne Bücher.
Ich liebe die Farbschnitte.

Sehr schöne Bücher😍Bin sehr begeistert liebe sie😍Super Zurfrieden mit allem. Produkt, Verpackung, Lieferung und Kundenservice. 5 Sterne verdient!!

Wunderschöne Bücher und toller Service

Ich kann nur durchweg positives berichten. Die Bücher sind wunderschön und es steckt viel Liebe im Detail. Wenn man mal eine Reklamation hat sind die Mädels vom Kundenservice super lieb, antworten teilweise noch Mitten in der Nacht und geben sich super viel Mühe eine Lösung zu finden, mit der alle Glücklich sind.
Ich bleib hier definitiv gerne Stammkundin 🥰

Ich kann die schlechten Bewertungen für den Support hier nicht nachvollziehen.
Ich hab nun schon oft beim Mondlicht Verlag bestellt und musste zweimal reklamieren. Selbst bei kleinen Mängeln sind Sie mir direkt entgegengekommen und ich konnte das Buch ohne Probleme Austauschen. Die Mädels vom Support sind auch super lieb und geben Ihr bestes eine gute Lösung zu finden.

Bestelle oft und viel und habe nur positives zu berichten!

Ich muss hier einmal den Support loben. Dermassen freundlich und hilfsbereit!

Die DHL hatte mein Paket verschlampt. Der Service hat alles getan damit ich meine Bücher bekomme, mich emotional xD unterstützt und hat mir stetig Updates gegeben. Man merkt das diese Mädels mit denen ich gesprochen habe ihren Job lieben.

Lieben lieben Dank! Denn für diesen Heckmeck konnte der Verlag gar nichts.

Ich hatte ein Buch bei Mondlicht bestellt das auf dem Bild wunderschön aussah. Als sie das Buch dann online bei Insta gezeigt haben als es ankam, habe ich extra nochmal Nachgefragt warum die Farbabweichung so krass stark ist. Ja mir ist bewusst das Farben leicht abweichen können, aber wir reden hier von einem weiß/rosa zu einem sehr starken Neon Pink. Ich bekam die Antwort das das nur auf den Fotos so aussah und ich habe dieser Aussage Vertraut.

Als das Buch dann bei mir ankam wurde ich sehr enttäuscht den es war dann doch dieses starke Pink. Ich habe direkt am nächsten tag auf deren Website eine Nachricht zu Ihnen geschickt, dass ich das dann zurück schicken möchte und einen Versandschein bräuchte. Ich habe ja auch vorher extra Nachgefragt. Jetzt heißt es ich habe mich zu spät gemeldet weil die Nachricht nicht Rechzeitig ankam und aus der Frist raus wäre.
Mal abgesehen davon das sie rechtlich dafür Verantwortlich sind das man sie zuverlässig erreichen kann, zwecks wiederruf etc. war ich einfach nur geschockt wie mit Kunden umgegangen wird. Ich habe daraufhin nochmal eine Nachricht geschickt das ich damit nicht einverstanden bin, aufgrund der genannten Punkte und ich mich ja rechzeitig gemeldet habe, doch werde jetzt komplett ignoriert.

Es wird hier ganz klar der Eindruck gegeben das man Versucht die Bücher um absolut jeden Preis an den Mann zu bringen und einem die Zufriedenheit der Kunden egal ist oder das man langfriste Kunden aufbaut. Hauptsache man ist seine mangelhafte Ware los.

Die Designs sind wirklich sehr hübsch aber nur auf den Fotos und Abweichungen werden nicht korrigiert oder wenigstens darauf hin gewiesen und nach Lösungen gesucht. Hab da andere viel viel kleinere Verlage gesehen die erst gedruckt haben wenn alles wirklich gut ist und man merkt das sie dem Kunden wirklich ein Buch geben wollen in das man sich verlieben kann und sehr viel Herz steckt.