Commande passée mi-novembre, choix d'un mode de livraison annonçant 5-7 jours. La commande n'étant pas arrivée j'ai contacté deux fois le service client par mail (aucun numéro de téléphone sur le... Mehr ansehen
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Comme tant d'autres personnes qui ont tenté de passer commande sur ce site, nous n'avons reçu qu'un mail avec le numéro de commande et la facture, sans plus d'informations quand à la date d'expéditi... Mehr ansehen
Je suis agréablement surprise par la qualité de ces tours de lit. J’étais à l’origine très sceptique quant à leur dangerosité après avoir vu sur internet, divers avis contradictoires. Je me suis fin... Mehr ansehen
Les tresses correspondent parfaitement à mes attentes- exactement comme sur les photos voir même avec une qualité supérieure. J’ai eu un soucis de livraison mais j’ai été accompagnée et ils ont ét... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Boutique dédiée aux bébés et à la vie de maman : Tours de lit, ciels de lit, cocon bébé, tipis enfant et pleins d'autres produits de puériculture de qualité sont à retrouver dans nos collections. Mon Univers Bébé est un magasin en ligne spécialisé dans le monde des bébés.
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3.2
Akzeptabel
127 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Très beau produit avec de belles…
Très beau produit avec de belles couleurs. J adore le rendu. La matière du tissu est très douce.
Ravis de mon achat.
10. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très déçu
Livraison extrêmement longue 3 semaines Très déçu de la provenance « Chine » quand on s’attend à un produit français et premier lavage toute la tresse c’est défait donc je ne recommande pas
28. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Univers Bébé
Chère Madame Leriche, nous comprenons vos remarques, cependant, il y a quelques points à clarifier.
Nous avons plusieurs entrepôts, en France, comme en Chine, ce qui n'est en rien une tromperie de notre part.
Votre commande a été livrée en 15 jours en France et a été retenue 5 jours, par les services de la douane, ce retard n'est en rien de notre faute, même si nous comprenons votre frustration.
Concernant la tresse, pour des raisons d'hygiène, nous ne cousons pas les extrémités de la tresse pour des raisons d'hygiènes.
En effet, si la tresse de lit ne se défait pas, des impuretés peuvent rester entre les brins du tour de lit.
J'espère que ces explications vous ont éclaircis sur nos démarches. Nous veillons à ce que tous nos clients aient une bonne expérience.
Nous sommes désolés d'avoir entaché la confiance que vous nous avez portée, en espérant vous revoir bientôt nous vous souhaitons, Madame, une agréable soirée.
Je recommande, SAV au top
Je suis ravie de mon expérience sur le site mon univers bébé, j'ai fait deux commandes sur le site. La première est très vite arrivée - en 6 jours comme indiqué. et la deuxième a pris un peu plus de temps alors j'ai écrit au service client qui m'a très bien renseignée et a été à l'écoute de mes questions.
La marchandise commandée correspond parfaitement à ce que je voulais.
13. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Agréablement surprise !
Je suis agréablement surprise par la qualité de ces tours de lit. J’étais à l’origine très sceptique quant à leur dangerosité après avoir vu sur internet, divers avis contradictoires. Je me suis finalement décidée à en acheter plusieurs, car je ne supportais plus de voir ma fille se réveiller avec des bleus dûs à ses mouvements brusques contre son berceau.
Depuis mon achat, ma fille est bien protégée et moi je peux dormir sereinement sur mes deux oreilles.
Je recommande donc vivement à toutes les mères, d’acheter des tours de lits pour la protection de leurs enfants !
10. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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