Mochipan Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve ordered multiple pieces from Mochipan over the past year or so, and have recommended it to many! Each piece has been beautiful and endurable - I wore two this year to a local con, and there isn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I didn't know I was looking for Mochipan til I found it. Getting to know their actual designers behind the clothes has been a privilge I didn't expect. I own the Orchard Romper, Starry Night Crop... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EDIT : ISSUES RESOLVED an inquest was made into my issue and a partial refund was offered. Frustrating but adequate? The dress itself is lovely, very comfy and the fitting details were describ... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

recently bought a black Friday lucky bag and I received a cute luna moth cardigan! It's another piece I'm happy to own! The materiel is completely different than normal everyday wear materiel and I ab... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Whimsical and ethical, slow fashion. Enter Your Whimsical Era!


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

175 Bewertungen

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4.5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered feb 3rd 2021 for my daughters…

Ordered feb 3rd 2021 for my daughters 18th birthday on the 28....I know shipping takes ages however I spent £250 on clothes and have only ever had 1 delivery of a Tshirt. Now I cant fault their response, but come on mochipan if Karen in conservatory hand knitting gloves for summer can get a delivery surely you can.
Waiting in anticipation, Vicki

11. März 2021
Mochipan-Logo

Antwort von Mochipan

Hi Vicki,
I am very sorry that you are unhappy with your experience.
There was a long holiday from January 25th to February 20th in which most of our factories were not operating. Notice of this was sent out on all platforms. This has caused your order to be delayed. I will be reaching out via email to assist you further with this. :)

Kind regards,
Rae

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

Great experience! Got my items in a reasonable duration. Very good communication and very polite! Thanks, I can't wait to wear out my goodies. 😊💟

11. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Worth the wait!

I am changing my review. We finally received all our items and we love them. They are quality pieces and super cute. Mochipan was willing to work with us and even refunded some of our money because of the delays. That says a lot about a company and I appreciate the attention that was given to us. We will certainly being keeping an eye on this one and looking for other cute items to order. Make sure that you are willing to wait for your items but it is worth it!

9. März 2021
Mochipan-Logo

Antwort von Mochipan

Hi there,
Thank you for bringing this to my attention. I am very sorry about the current shipping delays, and will be reaching out to help you further with this.

Kind regards,
Rae

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very Pleased!

Wonderful service and great communication! I got my order confirmation immediately after my purchase. The store owner contacted me shortly after letting me know if I have any questions or concerns to reach out to them, which I don’t often have store owners email me with such reassurance, so I’m very satisfied :)

20. Februar 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super cute sweaters!

I ordered two sweaters and two skirts, and they arrived in abt three weeks! clothes were a bit pricier than my usual online buys, but totally worth it and super cute!!! The packaging is really nice, and customer support was really responsive.

17. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Worth the wait!

I ordered some clothes a month and half ago for my girlfriend but a month went by and I hadn't received them so I was starting to get worried. I decided to contact customer service and I was met with great understanding and patience. There was a bit of a wait but I got my reply. They reassured me that the order was still on it's way which gave me great hope.

I was very familiar with some orders taking longer than others through others on their Instagram so I went into it expecting a wait but it felt a bit much at that point. Luckily, a week after the email the clothes arrived and I was relieved. Quality wasn't too bad either. She loved the clothes!

I'd definitely recommend the shop to others. Just have patience! Whether its towards the order itself or getting help. Persistence will get you the answers if you don't get them sooner than later!

Nonetheless, Happy Shopping! Hope this helps!

13. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not worth the money

The items that I received was nowhere near what the picture looked like, the material felt like costume wear and it wasn’t worth the amount of money I paid for it. I am still missing one item that I paid for and received zero support.

13. Februar 2021
Mochipan-Logo

Antwort von Mochipan

Hi Celeste. I have not received any emails from you regarding this issue, but I will be reaching out right now to help!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very cute! Love it!

Clothing is cute, fits well, merchant is very communicative & eager to answer any questions or concerns promptly. Definitely recommend 👌✨!

12. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

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