Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
2.5
7 Bewertungen
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Si je pouvais mettre 0 etoiles je l’aurais mis !
Ne vous faite pas avoir par l’aspect pro du site internet !
1 mois pour recevoir une robe au lieu de 1/3 jours annoncés sur le site, tout ça pour recevoir une robe de tres mauvaise qualité.
Du fil qui depasse, un tissus de tres mauvaise qualité, j’aurais commandé sur Shein ça aurait ete pareil !
Je ne recommande absolument pas !!
C’est une arnaque, j’ai commandé une robe très mignonne sur la photo du site, ça n’est pas la même couleur quand je l’ai reçu et je ne parle même pas de la qualité de la robe qui est vraiment horrible.
Quand on demande à faire un retour c’est à nos frais.
Franchement, je m'en veux de ne pas avoir lu les avis trustpilot avant. C'est exactement comme le disent les derniers commentaires. La qualité des produits n'a littéralement rien à voir avec ce qui est montré en photo. En plus, ils ne vous indiquent pas que l'adresse du retour est EN CHINE ET A VOS FRAIS EN PLUS DE 10 EUROS POUR FRAIS DE SERVICE. Commerce complètement malhonnête. Moi-même étant chinoise et vivant en France, j'ai honte de ces pratiques mensongères.
FUYEZ !
Signalez-les à la DGCCRF. C'est inadmissible.
A fuir!!! La boutique se dit dans l'élégance à la française et de bonne qualité laissant entendre que c'est une entreprise française. Les vêtements viennent de Chine de mauvaise qualité et mal taillés. Elle garanti une livraison sous 5 à 10 jours mais j'ai reçu mon colis 20 jours après la commande. Et comme cela ne suffisait pas, ma robe n'allant pas, pour faire un retour EN CHINE c'est à mes frais et ils retiendrons 10€ sur mon remboursement pour des frais de rétractation. C'est malhonnête!
A fuir ! Photos qui font envie j’ai commandé une robe qui est magnifique sur la photo mais horrible en vrai ! Rien à voir ! Très mauvaise qualité ! Surtout ne commandez pas sur ce site !
À fuir absolument ! Moca Paris est un SHEIN déguisé et le service consommateurs qui paraît fiable et compétent est géré par une IA !! Produits de très mauvaise qualité qui viennent directement de Chine et qui ne ressemblent pas du tout aux photos
C’est une pure arnaque !!
Antwort von Moca Paris
Bonjour Cédrine,
Nous sommes désolés d’entendre cette nouvelle.
Chez Moca Paris, nous mettons un point d’honneur à proposer des pièces sélectionnées avec soin, en collaboration avec différents partenaires, afin d’offrir un équilibre entre style, qualité et accessibilité.
Nous ne sommes évidemment pas satisfaits si la qualité reçue ne correspond pas à nos standards. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Moca Paris
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais honnêtement ça en valait la peine. La robe est vraiment belle, bonne qualité et elle tombe parfaitement. Très satisfaite de mon achat au final, je recommanderai sans hésiter !
Antwort von Moca Paris
Bonjour Claudine,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir 🤍
Nous sommes ravis que la robe vous plaise et qu’elle vous aille parfaitement. Merci également pour votre patience concernant la livraison.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Moca Paris ✨
L’équipe Moca Paris
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
