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Bij MM Brands draait alles om kwaliteit, creativiteit en de glimlach van onze klanten. Opgericht en ontwikkeld in Nederland met een passie voor innovatie, brengen we 3D Pennen op de markt die niet alleen mooi zijn maar ook praktisch en duurzaam – perfect voor het hele gezin. Onze 3D Pennen zijn ontworpen om verbeelding te stimuleren, creatieve mogelijkheden te vergroten en schermvrije momenten nog leuker te maken. Wij staan voor een uitstekende service en helpen je graag bij al je vragen. Klanttevredenheid zit bij ons diep geworteld, en dat merk je in alles wat we doen: van de zorg die we in onze producten stoppen tot de aandacht die we geven aan elk klantcontact. Bekijk onze reviews en ervaar zelf waarom klanten kiezen voor MM Brands. We zijn hier om te inspireren, te ondersteunen en vooral om een glimlach op jouw gezicht te toveren! 🖌️✨
De Corridor 14 J, 3621 ZB, Breukelen, Niederlande
2.7
226 Bewertungen
Hat 19 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Ich habe meine am 07.02.2026 aufgegebene Bestellung bis heute nicht erhalten, trotz mehrmaligem Nachfragen. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten wo meine Bestellung bleibt. Meine Tochter fragt mich jeden Tag, wo ihr 3D-Stift bleibt :(
Ich habe den Stift und ein Nachfüllpack bestellt und leider nie etwas erhalten. Anscheinend wurde es einfach zurückgeschickt, habe dazu keine Info bekommen . Zahlung auf Klarna wurde auch nie aktualisiert und ist noch immer zu bezahlen. Ich habe mittlerweile 3mal schon probiert die Firma zu kontaktieren, aber jedes Mal ohne Antwort.
Ich habe das Produkt nie angenommen, habe es durch die packstation wieder zurück gehen lassen, leider muss ich trotz dessen die 50 Euro bezahlen, leider traurig, das jeglicher kontakt nicht weiter geführt wird. So traurig das Menschen so missbraucht werden, nur um an Geld zu kommen. Leider konnte klarna auch nicht helfen. Ich bin unfassbar traurig das sowas weiter zusammen arbeitet.
*zusatz
Trotz kontakt mit dem Kundenservice keine Reaktion mehr als ich gedroht habe eine schlechte Bewertung zu geben, da bringt hier auch nix das die Firma da immer versucht zu antworten auf die Reaktion hier.
Ich hätte gerne 0 Sterne gegeben, aber dies ist nicht möglich
Antwort von MM Brands
Hi, I’m really sorry to hear this happened.
We’d love the chance to help resolve this for you. Could you please reach out to our team at info@mmbrands.nl with your order number and return details? We’ll make sure your case is personally reviewed.
Looking forward to assisting you.
3D Stift funktioniert nicht richtig. Habe gleich Kontakt mit Verkäufer aufgenommen. Wie besprochen wurde alle Fotos geschickt. Geld habe ich nicht zurück bekommen, neue Stift auch nicht. Niemand antwortet mehr auf meine E-Mail. Sehr Schade, war Geschenk. Nie wieder!
Antwort von MM Brands
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du keine Rückmeldung erhalten hast – das entspricht nicht unserem Standard. Bitte sende uns eine private Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall sofort prüfen und eine Lösung für dich finden können. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass du zufrieden bist – besonders wenn es ein Geschenk war.
Leider nicht zu empfehlen!
Mein 3D Stift ist defekt, was von der Firma auch anerkannt wurde.
Dann kam die Info, dass sie meine Reklamation umgehend bearbeiten…
WENN ich eine positive Bewertung abgebe und davon einen Screenshot sende. Habe ich natürlich nicht gemacht, frech sowas zu verlangen. Nun habe ich seitdem auf meine Mails keine Antwort mehr bekommen und sitze mit einem defekten Stift da …
Nachtrag: Auch nach Kontakt mit dem Kundenservice, wie es mir hier gesagt wurde, habe ich mal wieder keine Antwort erhalten! Schlechter geht der Service nicht
Antwort von MM Brands
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast — so sollte es natürlich nicht laufen. Wir nehmen dein Feedback ernst und möchten die Situation gerne klären. Bitte sende uns eine private Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall sofort überprüfen und eine passende Lösung finden können. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten das für dich in Ordnung bringen.
Leider kam der Stift defekt an.
Aber der Kundendienst ist absolut super und zuverlässig.
Die Lieferung ging auch relativ zügig.
Antwort von MM Brands
Thank you so much for your kind words and understanding! We're sorry again about the pen, but we’re really glad to hear you had a positive experience with our customer service and delivery. If there's ever anything else we can do for you, we’re just a message away!
Antwort von MM Brands
We’re so happy to hear your daughter is enjoying it! Thanks for sharing that with us. 😊
Wir haben zwei Stifte gekauft. Einer hatte nicht richtig funktioniert, jedoch war der Kundenservice so schnell und zuvorkommend und hat uns einen neuen Stift geschickt.
👍
Antwort von MM Brands
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben! Es tut uns leid zu hören, dass einer der Stifte anfangs nicht wie erwartet funktioniert hat, aber wir sind froh, dass wir das Problem schnell für Sie lösen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir wissen Ihr Verständnis und Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice sehr zu schätzen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ich habe irrtümlich eine Falsche Farbe beim D-3 Stift bestellt. Die Firma mmbrands hat mir angeboten den Rosa Stift zu behalten und sie senden mir einen blauen Stift gratis zu. Sehr tolerante Firma.
Antwort von MM Brands
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung der Situation zufrieden sind. Bei MMBrands sind wir immer bestrebt, die Extrameile zu gehen und sicherzustellen, dass sich unsere Kunden um sie kümmern.
Wir freuen uns, dass Sie jetzt beide Kugelschreiber genießen, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unseren Service sehr. Wenn wir Ihnen in Zukunft mit irgendetwas anderem helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Sehr nettes Team. Unser Stift hatte einen Defekt und man hat sich sofort um uns gekümmert. Wir bekommen sogar einen
neuen zugeschickt! Der Stift an sich ist mega. Meine Töchter lieben ihn. Kann ich nur empfehlen!
Antwort von MM Brands
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen schnell helfen konnte und dass Sie mit Ihrem neuen 3D-Stift zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mir ist das selbe passiert, wie der Dame davor. Nur hab ich über Klarna bezahlt und leider ist der Prozess immer noch im Gange SEIT JÄNNER! Bestellt auf keinen Fall bei dieser Firma, das ist wohl eine Masche von denen. Per Mail versuchen sie mich in die Irre zu führen, indem sie sagen, ich soll die Streitigkeit bei Klarna schließen, weil sie angeblich nur dann mir das geld überweisen könnten (aber welches geld, wenn ich bei Klarna noch keine Zahlung an sie getätigt habe?)
Es ist eine enorme Frechheit, jemanden zwingen zu wollen, für eine Ware zu bezahlen, die er gar nicht erhalten hat. Finger Weg!
Antwort von MM Brands
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ich würde Ihnen gerne helfen und das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktieren Sie mich unter frances@mmbrands.nl und ich werde Sie persönlich bei der Lösung dieser Angelegenheit unterstützen.
Ich warte darauf, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Frances
3-D Stift nicht geliefert.
Falsche Informationen über Lieferdatum.
Bestellt 10.12.
Lieferdatum angeblich 21.12.
, dann 27.12.. Weihnachtsgeschenk zu spät.
Noch während der DHL Lieferung an Brands zurückgeschickt. Bestätigung, daß die Lieferung am 31.12. bei Brands angeliefert wurde laut DHL Tracking. Jetzt wird behauptet die Sendung wäre noch nicht zurück und noch im DHL Zentrum Frankfurt.
Ich fürchte das hat System.
Verzögern, vertrösten und ermüden der Kunden.
Rechtzeitig „Käuferschutz“ über Paypal beantragt. Fall von Paypal zu meinen Gunsten entschieden. Rückzahlung erfolgt
am 21.Januar.
Antwort von MM Brands
Herr Dany,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung und die Rücksendung entstanden sind.
Wir werden Ihre Rückerstattung nun umgehend bearbeiten. Sie werden in Kürze eine Bestätigung erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Frances
Perfekt für kleine Künstler!
Der 3D Stift ist kinderleicht zu bedienen und fördert die Kreativität auf spielerische Weise. Meine Tochter hat riesig Spaß damit. Dank der tollen, mitgelieferten Vorlagen können Kinder sofort starten. Ein sicheres und tolles Geschenk für große und kleine Kinder!
Antwort von MM Brands
Hallo!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 😊.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tochter so viel Spaß mit dem 3D-Stift hat und dass er ihre Kreativität anregt. Es ist wirklich schön zu wissen, dass die mitgelieferten Vorlagen gut ankommen und den Einstieg erleichtern.
Wir hoffen, dass Ihre kleine Künstlerin weiterhin viel Spaß an ihrer Kreativität hat! Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Der Stift ist wirklich toll und einfach in der Verwendung. Unsere Tochter hat großen Spaß damit. Sie kann kreativ sein und viele Dinge gestalten. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und hilft gerne weiter. Der Versand nach Deutschland hat ebenfalls sehr gut funktioniert.
Antwort von MM Brands
Hallo!
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tochter so viel Spaß mit dem Stift hat und ihrer Kreativität freien Lauf lassen kann. Genau das ist unser Ziel - Produkte anzubieten, die Spaß machen und die Kreativität fördern.
Wir freuen uns auch, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Versand nach Deutschland zufrieden sind. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihrer Tochter weiterhin viel Freude beim Gestalten mit dem Stift!
Super Gerät einfach zu bedienen für meine Kinder 5 jahre toll sind Stunden beschäftigt tolle Sachen zu bauen sehr zu Empfehlen !!
Antwort von MM Brands
Hallo!
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Kinder so viel Spaß mit dem Gerät haben und stundenlang kreativ beschäftigt sind. Genau das ist unser Ziel - spielerisch die Kreativität zu fördern und dabei viel Spaß zu haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Produkt weiterempfehlen. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Viel Spaß beim Bauen und Gestalten!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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