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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Jahren hatte ich ein Problem mit einer der beiden Fernbedienungen der 2 elektr. Lattenroste. Verkauf/ Kundendienst haben sich über lange Telefonate des Problems angenommen. Schlussendlich half s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viel zu lang schiebt man solche Investitionen vor sich her. Wie viel früher hätte man einen erholsamen Schlaf genießen können. Die Tonnentaschenfederkernmatratze Prestige in Standardgröße ist ihr Gel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu Mk Matratzen: - gute Erreichbarkeit in Gohfeld und keine Parkplatzprobleme - große, übersichtliche Ausstellungshalle - hervorragende Beratung durch Frau Kwiatkowski - 865 Motor-Rahmen 140/... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ziel war der Kauf von Motorlattenrosten inclusive Fernbedienung mit der Besonderheit, dass das Bett mit Bettkästen und das Bettgestell mit Querstreben ausgestattet ist. Nach einem Fehlkauf vor Ort mit... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Seit über 50 Jahren liefert MK Matratzen hochwertige Matratzen, Lattenroste, Betten & Bettwaren. Wir sind ein deutscher Hersteller, der die Bedürfnisse all seiner Kunden in den Vordergrund stellt. Seit 1999 ist MK Matratzen mit seinem Online Shop auch im Internet vertreten.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

325 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kein Außendienst, aber fantastische telefonische Hilfe

Nach Jahren hatte ich ein Problem mit einer der beiden Fernbedienungen der 2 elektr. Lattenroste. Verkauf/ Kundendienst haben sich über lange Telefonate des Problems angenommen. Schlussendlich half sogar der Geschäftsführer persönlich in einem 2-stündigen Gespräch nach Feierabend bei der Fehleridentifikation.
==> So geht Kundenbindung! Großes Kompliment!

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Verantwortung übernommen

Eigentlich wurde eine Bewertung sehr positive ausfallen. Schnelle Antwort, schnelle Lieferung, auch wenn es mir nicht geholfen hat, lag aber vermutlich an mir.
Aber die Begleichung der Rechnung kann nur noch wütend machen. Outsourcing, damit wir eine fremde Bank, Kalna Bank damit beauftragt. Toll, Mk-Matratzen delegieren weiter und waschen sich die Hände. „Uns egal, was Kalna macht!“ Aber Kalna hat unsere Überweisung ignoriert bzw. den Betrag zurückerstattet und gleichzeitig eine Mahnung geschickt. Daraufhin angesprochen reagiert MK: „Tut uns leid, aber wir können nicht daran ändern“ Wir haben bei MK bestellt, haben das Ersatzteil von MK bekommen und uns ist Klarna gänzlich unbekannt. Feine Art so zu delegieren und sich aus der Staub machen.

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Abwicklung

Sehr gute Abwicklung, Top Preis Leistungsverhältnis.
Schnelle komplikationslose Lieferung. Bin mit der Ware voll zufrieden.

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umtausch ohne Probleme

vor kurzem haben wir neue Matratzen gekauft. Nach ein paar Tagen stellten wir fest, dass diese leider etwas zu fest waren. Der nette Herr am Telefon hat uns daraufhin ermöglicht, den Schaumstoff gegen eine weichere Variante zu tauschen. Jetzt schlafen wir wie auf Wolken uns sind glücklich!

30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beratung nicht hilfreich, Umtausch nur mit hohen Kosten.

Bei der telefonischen Beratung vor dem Onlinekauf wurde mir trotz geringem Körpergewicht sehr überzeugend zu einer härteren Matratze geraten. Geliefert wurde an einem Freitagnachmittag. Nach Probeliegen bei nur teilweise geöffneter Verpackung erwies sie sich als viel zu hart. Am darauf folgenden Montag gleich den Umtausch zu einer weicheren Matratze angefragt, was vom gleichen Kundenberater erst komplett verweigert und nach Argumentation, dass eine Produktprüfung bei einem Onlinekauf möglich sein muss, mit Kosten von 175 Euro beziffert wurde. Bei anderen Anbietern ist ein Umtausch oder eine Rückgabe zu moderaten Kosten immer möglich, ebenso längeres Probeliegen. Daher kann ich bei dieser Firma von einem Online-Kauf nur dringend abraten.

6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohw!

In Zeiten von Lieferengpässen gute Ware zeitnah und zuverlässig zu erhalten, ist alles andere als einfach! Benötigte akut auf Krankheit einen anspruchsvoll verstellbaren Lattenrost und eine gute Matratze.
Zunächst bin ich wegen des Lattenrostes auf MK gestoßen, und war von Beratung, Zuverlässigkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Liefergeschwindigkeit so begeistert, dass ich am nächsten Tag auch noch eine Matratze dort bestellt habe.
Beides war innerhalb einer Woche bei mir, und ich bin glücklich und sehr zufrieden mit meinem qualitativ sehr hochwertigem neuen Bett, was beweist, dass die Beratung nicht nur sehr hilfsbereit und nett war sondern auch kompetent!
Dank dafür!
Auf der ganzen Linie sehr empfehlenswert

13. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neue Bootsmatratzen nach Maß

Wir brauchten für unser Boot neue Matratzen und haben diverse
Anbieter kontaktiert.
Die Beratung am Telefon und die Freundlichkeit bei MK-Matratzen stachen sofort aus dem Kreis der Anbieter heraus.
Der schriftliche Kostenvoranschlag kam prompt und wir waren vom
Guten Preis-Leistungsverhältnis positiv überrascht.
Nach Zusendung unserer Musterschablonen mit etlichen Schrägen,
zusätzlichen Eckausschnitten und Sonderformen kamen nach ca.
4 Wochen mit telefonischer und schriftlicher Vorankündigung sehr
gut verpackte Pakete per Spedition bei uns an.
Der erste optische Eindruck war vielversprechend, wir wollten die
Matratzen jedoch erst zum Boot transportieren und dann die Ware
auspacken.
Dies haben wir nun aufgrund des bisher nicht vorhandenen Winters
erledigt und können nun sagen,daß wir von der Qualität und Verarbeitung begeistert sind ,die Passformen sind trotz der vielen Ecken und Schrägen einwandfrei.
Der Liegekomfort ist ebenfalls bestens.
Wir sind froh, einen Matratzenhersteller gefunden zu haben, der
sein Handwerk versteht, wir werden das Unternehmen auf jeden Fall
weiterempfehlen.

16. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu Mk Matratzen:

Zu Mk Matratzen:
- gute Erreichbarkeit in Gohfeld und keine Parkplatzprobleme
- große, übersichtliche Ausstellungshalle
- hervorragende Beratung durch Frau Kwiatkowski
- 865 Motor-Rahmen 140/220 und dazu Ergomax Matratze gekauft
- 3 Wochen nach Kauf: Ware vollständig und heile (alles sehr
sorgfältig verpackt!) erhalten
- Preis - Leistungsverhältnis absolut zufriedenstellend
Ich freue mich schon auf die erste Nacht heute im neuen Bett! MK-Matratzen ist weiterzuempfehlen.
Albrecht aus Hamm/Westf.

19. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute telefonische Beratung!

Sehr intensive, sehr gute und sehr faire telefonische Beratung!
Super Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung von Lattenrosten und Matratzen.
Unbedingt empfehlenswert!

8. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ehrlichkeit

Der Hersteller hat alles eingehalten, was er verspricht.
Qualität, Preis und prompte Lieferung.
Die nächste Matratze wird wieder eine von MK sein:

8. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hervorragender Einkauf...

von der Bestellung bis zur Auslieferung der Ware gab es keine Probleme. Im Hinblick auf die sehr gute Qualität waren die Produkte des Herstellers bereits vorab bekannt und weder die gelieferte Ware selbst noch der Schlafkomfort haben etwas anderes gezeigt.
Fazit: immer wieder gerne und absolut weiterzuempfehlen

26. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

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