Mirakemueble Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a chest of drawers from Leroy Merlin via marketplace on 24/09/2023. Mirakemueble messaged me a couple of weeks later saying there was a manufacturing delay of about one month. I opted to c... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

El mismo paso co mi pedido del Maisons du Monde y su vendedor Mirakemueble! Pagaba 150Eur en Octubre 2023 y hoy es 15.5.2024 y no tento mi pedido y llamaba con Maisons du Monde 8x y no me ayudan. Mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Son unos estafadores, llevo 3 meses esperando mi pedido y siempre dicen que llega la semana siguiente, no tienen vergüenza, no cogen el teléfono ni responden al WhatsApp. Hemos pedido la devolucion de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

¡Mueble PRECIOSO! Me ha sorprendido la calidad del material, viene con todas las piezas y encajan a la perfección. Instrucciones un poco complicadas de entender al principio, pero una vez comprendid... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Mirakemueble trae el estilo y las últimas tendencias a la puerta de tu casa, decora y renueva las estancias de tu hogar por muy poco. Una relación calidad - precio excelente, servicio de atención al cliente personalizado y posventa gratuito.


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1.8

Mangelhaft

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96 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy recomendable.

La web es muy chula, hay muebles a muy buen precio. La compra y entrega fue excelente. Muy recomendable.

24. April 2023
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Antwort von Mirakemueble

¡Albert, Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos seguir superando tus expectativas y que puedas contar siempre con nuestro servicio. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!

Equipo Mirakemueble

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buen servicio y buena relación…

Buen servicio y buena relación calidad-precio, el contacto previo muy amable y cordial, me ayudaron a resolver mis dudas con la compra de un mueble para la TV.

19. April 2023
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Antwort von Mirakemueble

Apreciado Marc,
Gracias por tu valoración. Apreciamos tus palabras y el haber dedicado unos minutos en responder. Tu reseña nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio.

Equipo MIRAKEMUEBLE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buen servicio

Muy buen servicio, la web está muy bien y los muebles son muy chulos. El pedido llegó en la fecha que lo esperábamos. Muy recomendable

21. April 2023
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Antwort von Mirakemueble

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos seguir superando tus expectativas y que puedas contar siempre con nuestro servicio. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!

Equipo Mirakemueble

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Llamo para localizar un pedido que he…

Llamo para localizar un pedido que he echo y ni contestan, lo compre a través de leroy Merlín y la única manera que tengo de rembolso es hablando con Mieakenueble, pero no contestan, es nefasto el servicio, lo que no entiendo es como una plataforma tan grande como Lerot Merlín tenga como proveedor este tipo de tienda tan irresponsable e inepta.

17. April 2023
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Antwort von Mirakemueble

Apreciado cliente,
Sentimos mucho tus palabras. Nuestra prioridad absoluta es la satisfacción de nuestros clientes. Trabajamos para ofrecer un servicio impecable. En tu caso concreto, el pedido fue entregado dentro del período comunicado en el momento de hacer el pedido, así que te pedimos disculpas si las respuestas a tus dudas no fueron todo lo ágiles que esperabas.
Gracias por tus palabras y tu reseña. Nos ayuda a mejorar.

Equipo MIRAKEMUEBLE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FALTA DE COMPROMISO CON EL CLIENTE

Desde el 12 de marzo que realice un pedido sigo a la espera y ya estamos a 10 de abril, el caso es que les envío correos y responden pero no son concretos en sus respuestas primero que pasaban la incidencia al almacén, después que pasaban la incidencia a la cia logística el caso que su compromiso es de 14 días y llevo ya un mes de espera, con la faena que me están haciendo .
Quiero añadir que con fecha 17 de abril 2023 ha llegado el pedido, tras haber solicitado la devolución de los gastos de envio ( esa parte ha sido resuelta tambien) PERO el pedido HA LLEGADO SIN INSTRUCCIONES DE MONTAJE!! los cuales he solicitado me sean enviados por la vía más rapida( email) hoy me contestan que lo pasaran al departamento correspondiente, y yo me pregunto, no es,más fácil que me las envíen directamente sin correos electrónicos que no llevan a nada??, sinceramente realmente descontenta, por la falta de eficiencia...

10. April 2023
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Antwort von Mirakemueble

Hola Susi,

Sentimos la impresión que te has llevado de nuestra empresa, nuestra prioridad absoluta es la satisfacción de nuestros clientes. Trabajamos intensamente para evitar estas situaciones, que son muy puntuales, pero hacen disminuir la confianza en nosotros. Si requieres de ayuda adicional, rogamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes mandar un e-mail a: soporte@mirakemueble.com o llamar al 93 255 48 55. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9.30 h a 13.30 h. Saludos cordiales.

Equipo MIRAKEMUEBLE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servicio excelente

Servicio excelente.
Atención, entrega, servicio.
De 10.

29. Dezember 2022
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Antwort von Mirakemueble

Hola Oscar.
Muchas gracias por tu opinión y nos alegra mucho saber que está contento con su pedido.
Nos esforzamos diariamente para poder dar el mejor servicio.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compre una silla de escritorio juvenil…

Compre una silla de escritorio juvenil para mi hija, y la verdad que me quede sorprendida por la calidad de la misma. Mi hija está muy contenta.
La agencia me la entregó rápido.
Muchas gracias.

4. Dezember 2022
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Antwort von Mirakemueble

Hola Rosi.
Muchas gracias por tu opinión y nos alegra mucho saber que está contento con su pedido.
Nos esforzamos diariamente para poder dar el mejor servicio.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hace días compré un canapé y lo recibí…

Hace días compré un canapé y lo recibí sin problemas, todo correcto además de precioso. La calidad-precio está muy bien y el montaje fácil con dos personas. Ahora queda probar el colchón Máster, pero por lo que he visto de momento, es la buena comodidad que buscaba.

27. Dezember 2022
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Antwort von Mirakemueble

Hola Sonia.
Como nos alegra saber que el colchón seleccionado corresponde con lo esperado del modelo. Se trata de una de las gamas de alta calidad.
Muchas gracias por tu opinión.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antes de la compra llamé para resolver…

Antes de la compra llamé para resolver unas dudas, y la atención fue genial y además me enviaron email con las instrucciones del mueble para que pudiera ver mejor las medidas y el montaje. Queda genial el mueble de salón y las sillas .

4. Dezember 2022
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Antwort von Mirakemueble

Hola Luis.
Muchas gracias por tu opinión y nos alegra mucho saber que está contento con su pedido.
Nos esforzamos diariamente para poder dar el mejor servicio y nuestro servicio de atención al cliente, intentamos daros la máxima información posible.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo ok.

Muy contento con mi compra.
Me llamaron con antelación para realizar la entrega. Y además llego antes de tiempo.

6. Dezember 2022
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Antwort von Mirakemueble

Hola Ana.
Muchas gracias por tu opinión y nos alegra mucho saber que está contenta con su pedido.
Nos esforzamos diariamente para poder dar el mejor servicio y desde atención al cliente, intentamos daros la máxima información posible

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ESTAFA

Horrible servicio jamás visto en España. El mueble desde hace un mes que esperaba no ha llegado, y ni devuelven el dinero. ESTAFA!!!

6. September 2022
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Antwort von Mirakemueble

Hola ANNA SLINKINA
Lamentamos mucho lo sucedido, pero no entendemos el comentario de ESTAFA cuando su pedido fue reembolsado en su totalidad el día 6 de septiembre.

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Bueno días

Bueno días. El mueble no puede ser más malo se desconcha por todo los lado es un mueble mirarme y no me toques Nunca más volver a comprar aquí..

16. August 2022
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Antwort von Mirakemueble

Buenos días Antonio.
Desconocemos su incidencia, no nos indica su número de pedido.
Si desea nos puede enviar un email a incidencias@mirakemueble.com y estaremos encantados en darle la mejor solución posible.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horroroso

Horroroso! A través de Maison de monde, que ellos se desentienden completamente,
Venden una cama barata sin somier, para que duermas en el suelo . Y claro, entonces ya de barata nada. Además que los agujeros mal hechos para difícil montaje.
Ikea siempre ! Ni maison ni mirakemueble!
Ahhh y cero soluciones !

4. August 2022
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Compre en Mirakemueble

Hoy 6 meses despues 04/01/2023 responden y la respuesta es sobre un somier que nada tiene que ver con mi compra. Definiticamente son ustedes unos incompetentes.

Compre en Mirakemueble, un dormitorio completo, el cabecero, mesitas de noche, cómoda, canapé, colchón, arcón y espejo. El problema es que me ha ido llegando por fasciculos, tras llegar el canapé ya tenia casi todo y me faltaba el cabezal, llamo para preguntar y no saben nada, en su pagina conforme sale algo al trasporte te ponen el pedido y el numero de envío, del cabezal jamás pusieron nada, tras 20 días esperando que el cabezal saliera de sus instalaciones me dicen que lo ha perdido el transporte, algo que es imposible porque no había código de seguimiento de pedido, me dicen que han reclamado a almacén otro pero les dicen que está descatalogado y no me lo pueden servir que me hacen un reembolso. Espero que lo gestionen rápido porque la experiencia está siendo pésima.

Que nadie compre aqui por que son nefastos.

13. Juli 2022
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Antwort von Mirakemueble

Buenos días Faustino.
Lamentamos mucho su comentario, indicarle que se respondieron todos sus mensajes y todas sus llamadas y se le indicó que el producto comprado ya indica su ficha técnica de producto, que el somier no está incluido. Su compra se realiza por separado. En todas las camas los somieres se venden por separado por el simple motivo que hay diferentes precios y diferentes calidades.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

LOGISTICA MALA Y EMBALAJE PEOR

Pedí una mesa para el comedor hace más de dos meses y me llego en muy mal estado tanto el embalaje como la mesa que estaba rayada por todos lados, la devolvimos y nos han traído otra que esta prácticamente igual que la anterior, definitivamente no volveré a comprar nada aqui y no se lo recomendaré a nadie

13. Juni 2022
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Antwort von Mirakemueble

Buenos días, Cristian Mateos.
Desconocemos su incidencia, no nos indica su número de pedido.
Si desea nos puede enviar un email a incidencias@mirakemueble.com y estaremos encantados en darle la mejor solución posible.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nada recomendable

Nada recomendable. Compré a través de Maisson du Monde, el armario de dos puertas escobero fit blanco, y la experiencia ha sido un desastre. El montaje es complejo, y la calidad de los materiales es tan baja, que no hay manera de que quede bien cuadrado. El estante no encaja en ningun lado. La relación calidad-precio no se corresponde. A pesar de haber reclamado, me dijeron que estudiaban mi caso, y que esperara respuesta antes de publicar nada. Una semana mas tarde, sigo esperando. La verdad que compré aquí porque el fabricante era nacional, y no queria acabar en Ikea. No os lo recomiendo para nada.

8. Juni 2022
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Muy contenta con el trato preventa y…

Muy contenta con el trato preventa y con la solución a unos problemas muy concretos de transporte. Trato de Elena excepcional.

18. Februar 2022
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Antwort von Mirakemueble

No podemos agradecerte lo suficiente tus gentiles palabras acerca de MIRAKEMUEBLE. Tu reseña significa mucho para nosotros y nos ayuda a ver el fruto de nuestro esfuerzo.
Gracias de nuevo por tus palabras y por haber confiado en nosotros.
Equipo MIRAKEMUEBLE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Compré un sofá a mediados de octubre

Compré un sofá a mediados de octubre, me dijeron que lo servirían en diciembre, me llaman a mediadoa de diciembre para decirme que o espero a la primera semana de enero o me devuelven el dinero, después de estar esperando meses y estamos ya a 17 de enero y no tengo noticias del sofá. No hay forma de localizarlos, no contestan a los email. Y para colmo me envían encuesta de satisfacción.

17. Januar 2022
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Antwort von Mirakemueble

Buenos días Mercedes. Hemos comprobado lo que nos indicas porque nos resulta muy extraño en nuestra manera de trabajar, y creo que te has confundido :( En Mirakemueble, tenemos tu pedido, pero se compone de un mueble de TV, una mesa de centro y de comedor, en ningún caso aparece un sofá. También hemos revisado todas nuestras conversaciones y no hay ningún sofá en ellas.
Lamentamos lo que te ha ocurrido, pero Mirakemueble no tiene nada que ver. ¡Un saludo y suerte!

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