milanari.com Bewertungen 15

Wir haben bei Milanari ein Sofa bestellt und sind insgesamt zufrieden. Musterversand und Beratung war gut und kompetent. Anfangs waren wir etwas unsicher, weil der tatsächliche Hersteller auf der Website nicht direkt genannt wird. Mit der Zeit haben wir aber herausgefunden, dass das Sofa von TWILS stammt aus Italien. Also eig eine hochwertige Premiummarke. Warum man das nicht direkt kommuniziert, verstehen wir ehrlich gesagt nicht – wäre vielleicht eine gute Idee für das Milanari-Team. Qualität, Lieferung und Aufbauservice waren bei uns jedenfalls top.

Lieferzeit war bei uns länger als ursprünglich angegeben, was aber von Milanari proaktiv kommuniziert wurde. Wir wurden über die Verzögerung informiert und am Ende wurde alles wie bestellt geliefert. Insgesamt sind wir mit der Qualität und dem Ablauf zufrieden.

wir haben ein sofa bestellt und hatten später einen austausch wegen eines kleineren mangels. der ustausch lief genauso problemlos wie schon die erste lieferung. kontakt war freundlich und die firma sehr kulant. dafür bin ich wirklich dankbar.

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Unternehmen nur abraten.

Ich habe die Ware bereits im November 2025 bestellt und sofort vollständig bezahlt. Dennoch wurde sie nicht geliefert. Es gab sogar eine konkrete Lieferzusage für die folgende Woche – danach war das Unternehmen weder per E-Mail noch telefonisch zu den angegebenen Servicezeiten erreichbar. Über Wochen hinweg erfolgte keinerlei Reaktion.

Erst nachdem ich den Fall über PayPal geklärt hatte, wurde ich kontaktiert und mir ein neuer Liefertermin in Aussicht gestellt.

Für mich absolut unzuverlässig und nicht empfehlenswert.

Hände weg!!!

Die Ware wurde nie verschickt und wir warten seit Wochen auf die Erstattung der Vorkasse. Anrufen und reklamieren ist völlig sinnlos und endet bei einer überlasteten Mitarbeiterin die auch keine Antworten hat. Ich denke hier gibt es keine Absicht etwas zu liefern.

Dort wird ein Nachttisch ("Monolith") für 569eur angeboten, welchen es (identischer Artikel mit selben Bildern beworben) auf home24 bereits für rd. 105eur (im sale vom uvp 179eur) gab ("Cubus I"). Mich würde es nicht wundern, wenn weitere Artikel zu exorbitant erhöhten Preisen anderer Anbieter, der selben Hersteller angeboten werden.

Ein Möbelstück online gekauft, Kaufbestätigung erhalten, dann Anruf von Herrn Keil, zu diesem Preis könne er nicht liefern, sein Shop müsse auch leben!?!
Entweder ich zahle für die Lieferung statt 40€ volle 180€ oder bekomme nichts. Der Kaufvertrag scheint bei Milanari nicht nach deutschen Recht bindend zu sein.
Absolut unseriöses Geschäftsgebahren wie im „wilden Westen“!

Sofa von einem Hersteller und Sessel von einem anderen gekauft - mir wurde zugesichert, daß der Stoff und die Farbe identisch ist. Ebenfalls wurde zugesichert, daß es sich bei beiden Produkten um abziehbare Hussen handelt. Letztendlich ist der Sessel andersfarbig - hartweiß und nicht gebrochenes weiß und lässt sich auch nicht abziehen. Milanari weigert sich den Sessel zurückzunehmen und sieht keinerlei Fehler bei sich. Äußerst unprofessionell und keinerlei Kundenservice. Unfassbar!

Wir haben einen Nachttisch-Möbel von Ethnicraft bei Milanari online gekauft (Preis EUR 436). Für den Transport und Zolldokumente des Transportunternehmens (DB Schenker) sind Zusatzkosten von 197 EUR angefallen, d.h. 45% Zusatzkosten! Für Schweizer Kunden kann nur dringend abgeraten werden bei Milanari online zu bestellen.

Unterirdischer Kundenservice und Qualität

Mangelhaftes Bett, fehlerhaft aufgebaut, Lattenrost fällt auseinander, Kosten über 3000 Euro.
Seit Monaten labern die nur herum, obwohl innerhalb von 14 Tagen Widerruf erfolgte.
Anstatt Mängel zu beheben wurde mir geraten ich solle einem Handwerker schöne Augen machen, damit der das dann nebenbei macht.
Mehr Schein, als Sein. Rate hiervon ab.

Die Tabletttische, die ich bestellt habe, sind nicht als Tabletttische nutzbar, da sie an den Seiten abgerundet sind. Es ist nicht möglich, ein Glas etc. abzustellen. Außerdem stehen die Dekogegenstände auf dem Tisch/Tablett schief. Das sieht sehr unschön aus.
Die Firma Milanari weigerte sich, meine Reklamation anzuerkennen und begründete dies mit dem Naturmaterial des Tabletts.
Auch auf mein Bitten hin, mir mit einer Gutschrift/Rückerstattung entgegen zu kommen, zeigte die Firma keinerlei Kulanz.
Ich kann nur abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen und schon gar nicht die Tabletttische, die ihrer Funktion in keinster Weise gerecht werden.

Bestellung aufgegeben im Juli; 6 Wochen keine Rückmeldung, dann auf Nachfrage Info über Lieferverzug; dieses wiederholt, dann Lieferung Ende Nov., falsches Produkt; Lieferschein auch noch falsch ausgeschrieben; erneute Kontaktaufnahme mit bitte um Rückruf, nicht erfolgt; selbst wieder angerufen, erhalte Mitteilung, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist; Bitte um Zusendung eines Rücksendelabels v. dpd, erhalte dieses mit Ansage, dass ich mich selbst um Rücksendung kümmern muss, dass können sie nicht..., dpd sagt mir bei Anruf, dass es diese Tracking-Nr. nicht gibt, erneute Kontaktaufnahme mit Bitte um Zusendung eines validen Labels, - es kommt dasselbe...
Zusammenfassung; UNTERIRDISCHE KUNDENBETREUUNG, 'nette' unverbindliche Worte und Schreiben, keine konkreten Aussagen, der Kunde ist gezwungen, hinter den Infos hinterher zu laufen - bitte hier nicht einkaufen :-(

Milanari?! Nicht noch einmal!

Ich hatte das erste mal bei Milanari bestellt und werde es nicht wieder tun.

Erst die lange Wartezeit auf den Teppich (über 9 Wochen), schlimmer war dann die Qualität - der Teppich sieht auf beiden Seiten so aus, dass er schon einmal irgendwo gelegen hat - viele lange Fäden sind gezogen.

Auf meine Anfrage dazu bekam ich von Milanari keine Rückmeldung, sondern musste dazu die Retourekosten für diesen gebrauchten Teppich noch selbst übernehmen.

Ich habe mir von Milanari wirklich mehr versprochen, werde aber kein zweites Mal bei Milanari bestellen.

Super schöner Teppich, perfekter Kundendienst. So sollte es sein, vielen Dank!