Création en ligne aisée. Lorsque j'ai eu besoin d'un interlocuteur physique pour solutionner une question je l'ai eu rapidement et il a vite solutionné le probleme. Les échanges en lignes sont égale... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un contrat de bail "type" est proposé et disponible !!! Au top !!! MERCI !!! J'avais fait la remarque, en Mai 2025, suite au constat qu'aucun document n'était disponible pour suivre notamment les c... Mehr ansehen
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Un parcours limpide pour mettre en place une Garantie Loyer Impayé. Parcours d'autant plus facile que le locataire avait plus de 6 mois de location à son actif. Le rapport garanties/prix est excellen... Mehr ansehen
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Je suis très satisfaite des services de cette assurance aussi bien en PNO qu’en GLI. Cela rassure de nos jours ou tout est compliqué, ils vérifient le dossier locataire en amont. Je recommande cette... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Anlage mit Eigentumswohnungen
- Hauseigentümerverein
- Versicherungsmakler
- Grundstücksverwaltung
- Hausverwaltungsunternehmen
Über Mila
Vom Unternehmen geschrieben
Forte de ses expertises digitales, immobilières et assurancielles, Mila entend bouleverser ses marchés avec une expérience client et des services plus complets, plus innovants et plus couvrants.
Mila distribue par le biais de ses partenaires courtiers des Garantie Loyers Impayés (GLI), assurance Propriétaire Non Occupant (PNO), Multirisques Habitation Locataire (MRH) à destination des professionnels de l'immobilier (agences immobilières) et des propriétaires bailleurs indépendants.
Les promesses fortes de Mila :
- Réduire les délais d'indemnisation des assurés : Mila paye les loyers en 48h.
- Accélérer la mise en location des logements : Mila certifie le dossier locataire en 6h.
- Fluidifier les processus de souscription et de déclaration des sinistres : Mila octroie la garantie sous 48h.
- Accéder en temps réel à toute l'information sur les sinistres et sur les souscriptions pour mieux répondre à leurs propres clients : un espace client ADB complet et ergonomique.
- Proposer un service client compétent et personnalisé : un conseiller Mila dédié, formé et basé en France qui vous connaît.
Kontaktinformationen
Frankreich
- 05 19 88 08 88
- mila.direct
4.6
Hervorragend
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Antwort von Mila
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de vous avoir apporté la disponibilité nécessaire tout au long du traitement de votre dossier.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'Equipe Mila
Antwort von Mila
Merci beaucoup pour votre retour et votre note.
Nous sommes ravis que la disponibilité de notre service client soit au rendez-vous.
On va tout faire pour mériter la 5ᵉ étoile lors de votre prochain avis
À très bientôt,
L'Equipe Mila
Je suis adhérente de l'UNPI
Je suis adhérente de l'UNPI. J'ai obtenu vos coordonnées. Je suis satisfaite pour le moment.
2. März 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience soit positive. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Au plaisir d’échanger avec vous.
L'Equipe Mila
Antwort von Mila
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu traiter votre demande dans des délais rapides. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer un traitement efficace des dossiers.
A bientôt,
L'Equipe Mila
Antwort von Mila
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. La qualité du suivi et la clarté dans nos échanges sont des points auxquels nous attachons une grande importance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A bientôt,
L'Equipe Mila
Nous avons obtenu une réponse rapide
Nous avons obtenu une réponse rapide. Rien à dire, c'est pro.
7. März 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner efficacement nos clients dans la gestion de leur GLI de la souscription à la gestion de sinistre.
Au plaisir,
L'Equipe Mila
Accord sur le dossier très rapide
Accord sur le dossier très rapide. Facilité de signature et réponse aux mails et téléphone on ne peut plus rapide.
C'est mon second contra avec eux (sans litiges por l'instant), j'en suis très satisfait.
6. März 2026
Antwort von Mila
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée !
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner pour que votre expérience avec nos équipes se déroule dans les meilleures conditions.
A bientôt,
L'Equipe Mila
Service client efficace.
5. März 2026
Antwort von Mila
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. L’efficacité et la réactivité sont essentielles pour accompagner nos clients dans la gestion de leur GLI, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'Equipe Mila
analyse des dossiers locataires rapide
Demande d'analyse des dossiers locataires rapide réponse clair et net, prix au m2 dans les normes actuelles, site internet bien construit facile à prendre en main. Pas eu à gérer un default de paiement et tant mieux pour l'instant.
25. Februar 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que l’analyse des dossiers, et l’espace client répondent à vos attentes.
Notre objectif est justement de proposer un service simple d’utilisation, avec des tarifs cohérents et un accompagnement efficace. Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner en cas de sinistre.
Au plaisir,
L'Equipe Mila
RAPIDE ET EFFICACE
4. März 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la mise en place de votre GLI se soit déroulée rapidement et efficacement.
Avec un commentaire comme le vôtre, on se dit presque que cela mériterait… 5 étoiles! Plus sérieusement, nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir le même niveau de réactivité et de qualité de service dans la durée, notamment dans le suivi de votre garantie.
Au plaisir,
L'Equipe Mila
Souscription facile et rapide
Souscription claire, facile et rapide.
Support disponible et efficace.
Site internet bien pensé.
Très satisfait!
4. März 2026
Antwort von Mila
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que l’ensemble de votre expérience, de la mise en place à l’accompagnement, ait été fluide et agréable. Vos retours nous encouragent à continuer à proposer un service accessible et réactif au quotidien.
A bientôt,
L'Equipe Mila
Facile d'utilisation et réponse rapide…
Facile d'utilisation et réponse rapide pour valider ou pas un dossier.
4. März 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour et votre note de 5*.
Nous sommes ravis que l'espace client vous paraisse simple d'utilisation et que la validation des dossiers se fasse rapidement. Notre objectif est justement de rendre les démarches les plus fluides et efficaces possible pour nos utilisateurs.
Merci pour votre confiance.
L'Equipe Mila
Très mauvaise expérience avec cet…
Très mauvaise expérience avec cet assureur. La gestion du dossier est catastrophique : aucun suivi, aucune communication, et surtout aucun devoir de conseil. À chaque relance, les conseillers promettent de “regarder” et de “rappeler”, mais ces retours n’arrivent jamais. On laisse le client livré à lui-même, sans explications ni accompagnement.
La compagnie refuse de reconnaître ses erreurs et ne fait absolument rien pour rectifier la situation. Ce manque total de professionnalisme inspire une grande méfiance. À fuir si vous recherchez un service sérieux et réactif.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mila
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification du dossier, la demande de GLI a été effectuée plus de 7 jours après l’entrée dans les lieux. Malgré cela, et afin de trouver une solution, nous avions accepté de rouvrir exceptionnellement le dossier le 13ᵉ jour pour vous permettre de finaliser la souscription dans le délai réglementaire. Cependant, celui-ci n’a pas été signé avant l’expiration du délai en raison d’un empêchement de votre part.
Nos équipes ont donc appliqué les règles de souscription prévues pour le contrat GLI. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous et vous apporter toute précision utile sur ce dossier.
Bien cordialement,
L'Equipe Mila
chose promise chose due
assurance loyers impayés vite prise avec examen du dossier et validation par Mila (pas de mauvaise surprise , pas de faux documents)
je viens d'avoir un sinistre et Mila a été tres réactive ; non seulement ils répondent et paient EFFECTIVEMENT en moins de 4 jours mais les locataires se sont remis a payer ....
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mila
Merci pour votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis de savoir que la mise en place de votre assurance s’est faite simplement et en toute confiance. Chez Mila, nous attachons beaucoup d’importance à l’analyse des dossiers afin d’éviter les mauvaises surprises pour les propriétaires.
Merci également de souligner la réactivité de notre équipe lors de votre sinistre. Notre objectif est d’accompagner rapidement nos assurés et de garantir une indemnisation efficace quand cela est nécessaire.
Au plaisir,
L'Equipe Mila
Antwort von Mila
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes, tant en termes de réactivité que de performance. Nous restons mobilisés pour vous offrir la même qualité d’accompagnement à l’avenir.
A Bientôt,
L'Equipe Mila
Antwort von Mila
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la gestion de votre dossier GLI. Notre priorité est d’assurer un suivi rigoureux afin de sécuriser au mieux votre logement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Nous nous engageons à maintenir le même niveau de qualité dans la durée, y compris en cas de sinistre.
Au plaisir,
L'Equipe Mila
Les explications sont claires et…
Les explications sont claires et simples.
Dossier facile à monter pour ce qui est de la mise en place des garanties.
17. Februar 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement et de savoir que les démarches ont été simples à réaliser.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L'Equipe Mila
Efficace et clair
Explications claires par mail et par téléphone.
Démarches simples et rapides.
28. Februar 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à vous fournir des informations précises, que ce soit par écrit ou lors de nos échanges téléphoniques. Dans le cadre d’une GLI, il est essentiel que chaque étape soit comprise et facile à mettre en œuvre.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les démarches accessibles et efficaces, et restons à votre disposition pour vous accompagner.
A Bientôt,
L'Equipe Mila
Antwort von Mila
Merci pour votre message.
Nous mettons tout en œuvre pour être disponibles et vous apporter des réponses fiables lors de vos appels. Votre satisfaction concernant la qualité de nos échanges est une réelle motivation pour toute l’équipe.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner dans le suivi de votre GLI.
A bientôt,
L'Equipe Mila
Lorsque j'ai eu plusieurs…
Lorsque j'ai eu plusieurs interrogations l'équipe était joignable par téléphone. Le système est rapide et simple d'utilisation la réponse est donnée dans les temps. Je recommande
28. Februar 2026
Antwort von Mila
Merci pour votre recommandation.
Nous avons à cœur d'être disponibles afin de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner à chaque étape. Nous sommes également heureux que notre outil vous ait apporté satisfaction par sa facilité d’utilisation et le respect des délais annoncés.
Votre confiance est essentielle et nous restons à vos côtés pour la gestion de votre GLI.
Au plaisir,
L'Equipe Mila
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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