Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Absolut unseriöse Firma! Der Kundenservice ist quasi nicht existent. Auf Anfragen wird entweder gar nicht oder erst nach Tagen reagiert. Probleme werden nicht ernst genommen und eine Lösung wird schlichtweg nicht angeboten.
Ich bin seit November 2018 regelmäßiger Nutzer der Anlagen und habe über die Jahre einen mittleren vierstelligen Betrag in diesen Service investiert. Bei einer Preisgestaltung von mittlerweile 2,00 € pro Wasch- bzw. Trockengang darf man als zahlender Kunde ein Mindestmaß an Kommunikation erwarten.
Leider wirkt der Kundenservice in höchstem Maße unprofessionell. Ich habe das Unternehmen mehrfach per E-Mail kontaktiert, um auf eine völlig veraltete Münzeinwurf-Regelung aufmerksam zu machen, die den Alltag der Bewohner deutlich erschwert.
Es ist schlicht nicht hinnehmbar, dass wir als heutige Mieter für Vorfälle und Fehlverhalten von Personen bestraft werden, die hier schon lange nicht mehr wohnen. Die Aufrechterhaltung dieser Einschränkung wirkt wie eine bequeme Ausrede, statt in moderne Zahlsysteme zu investieren.
Dass man als langjähriger, treuer Kunde bei berechtigten Anliegen einfach ignoriert wird, zeugt von einer erschreckenden Unternehmensphilosophie und purer Undankbarkeit gegenüber denjenigen, die das Geschäft hier finanzieren. Man fühlt sich als zahlender Melk-Esel, der absolut keine Stimme hat und dessen Anliegen völlig egal sind.
Es verwundert mich daher nicht, dass die Google-Rezensionen und Bewertungen auf anderen Portalen für dieses Unternehmen so miserabel sind.
Absolut nicht zu empfehlen.
Geld einkassiert - Maschine geht nicht an. Schöne Masche!
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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