Mutua General de Seguros Bewertungen 110

La peor aseguradora que hay en el mercado. Hoy he solicitado asistencia en carretera por estar parado en una autovia, he llamado tres veces a la asistencia y las chicas que me han atendido me han dado un telefono al que tiene restringidas las llamadas y al comentarles que ese telefono no funcionaba su respuesta era que llamase a algún amigo o familiar para que gestionase la grua... atención al cliente lamentable, he estado 3 horas esperando una grua, finalmente he tenido que llamar a emergencias (112) porque han estado a punto de arrollarme en 5 ocasiones.

Cañería de entrada de agua en metal de una vivienda antigua que se rompe y MGS no cubre, de acuerdo con las condiciones firmadas, hasta aquí nada que objetar. Cuando se repara la fuga (a costa del propietario) la presión del agua provoca otra fuga en otro punto, por lo que se opta por sustituir toda la instalación de entrada por tubería de PVC montada en superficie.
El seguro tiene una cobertura de daños estéticos de 1800€ por lo que se pide que tapen una roza de 60 cm, sustituyan 6 azulejos pequeños de color blanco y tomen y pinten los agujeros de paso de unas habitaciones a otras (todo en color blanco)… MGS solo tapa la roza y la pinta, donde había azulejos pone cemento y tapa de manera chapucera y sin pintar los demás agujeros diciendo encima que lo hacían de favor. Ante la reclamación indican que la reparación se hizo provocando más desperfectos de los debidos (falso ya que sólo hay la citada roza y 6 azulejos a reponer aparte de los agujeros para pasar las cañerías), y tras la insistencia ponen la excusa de que la reparación es una mejora… (¿de qué otra manera se podría reparar?… encima que se hubiera podido hacer dejando tapada toda la instalación, lo que supondría un mayor coste en daños estéticos).
En resumen, MGS, el seguro que solo cobra y cuando tiene que cubrir un siniestro se lava las manos… eso con 5 seguros en la compañía y ni un sólo siniestro hasta este momento.
El coste de la reclamación es en tiempo y dinero mayor que el coste de la reparación por mi cuenta, y ellos lo saben, no obstante, aquí queda esto para quien piense en contratar un seguro con ellos.

Un asco de compañía. Contraté un seguro de moto para un scooter ya con unos años, un terceros básico totalmente pelado. El seguro lo hice a través de una mediadora muy amable y profesional. Desgraciadamente, al cabo de unos 25 días de contratar el seguro tuve un fuerte accidente que no fue culpa mía (se me cruzó un coche sin intermitentes cuando iba a adelantarlo). La moto se ha reparado pagándolo el seguro contrario. A dos meses de renovar, me comunican que me anulan la póliza. ¿En serio me lo anuláis por un accidente que no fue culpa mía? Pues muy bien, muchas gracias. Que os vaya bien. Ya sé qué compañía no contratar ni recomendar NUNCA.

Tengo un problema: mi agente de seguros me está reteniendo parte de una indemnización. Hace 30 días me dijo que mi banco había rechazado la transferencia, que en vuestra página figura como realizada. Ayer me dijo que estaba retenida y que estaban intentando solucionarlo. Vaya, mentiroso. Aparte de esto, cada dia me llama mi agente de seguros para decirme que hay un problema insalvable(y me ha dicho que no es mi abogado, luego soy yo)

Tuve un problema y Yaiza Martínez se esforzo en solucionármelo hasta en horas fuera de su horario de trabajo me encanta contar con personas tan profesionales y que nos atiendan de una forma cordial y amable demostrando que el cliente importa.Muchas gracias

Las teleoperadoras tienen muy pocas ganas de trabajar, te hablan con desgana, insípidas, amargadas y no te ayudan en nada. Incluso la ultima vez que llame se reían entre ellas y me colgaban… Horrible.

Muy decepcionado con MGC Mutua.

Contraté un seguro de subsidio por baja laboral confiando en que responderían cuando más lo necesitara. Sin embargo, tras sufrir una incapacidad temporal y presentar toda la documentación exigida en tiempo y forma, MGC ha evitado pagar la indemnización que me corresponde según contrato.

No solo han incumplido lo pactado, sino que su atención al cliente ha sido lenta, evasiva y totalmente ineficaz. No dan respuestas claras, ponen trabas constantes y parecen estar más interesados en no pagar que en atender al asegurado. Después de semanas esperando, sigo sin solución ni explicación formal.

No recomiendo esta compañía a nadie. Cuando uno contrata un seguro, lo hace para estar cubierto en momentos difíciles. Con MGC, he sentido justo lo contrario: abandono, impotencia y pérdida de tiempo. No volveré a confiar en ellos.

Es decepcionante este seguro, llevo casi 3 meses llamando y reclamando para que me solucionen un siniestro del cual No soy culpable, la compañía contraria acepta ya que hay de por medio un atestado policial pero aun así nada. Me han hecho ir 3 veces para esperar al perito y no apareció nunca y sigo con mi coche parado y ellos el cobro si que lo hacen muy puntual

MSG Seguros. Una empresa de sinvergüenzas e impresentables. desde Junio esperando a que arreglen un siniestro a todo riesgo y no hay manera. No se han dignado ni hacer una llamada y yo les he llamado cincuenta o sesenta, no se cuantas ya, de vergüenza. No se que hacer ya!

No merece la pena este seguro, es un desastre defendiendo a sus clientes. En Febrero del 25 el vecino de arriba tuvo una fuga de agua en su baño, causándonos filtraciones de agua en toda la cocina y saliendo agua por uno de los focos del falso techo. Ayer nos informan que nos dan 300 euros para la reparación del siniestro. Después de 7 meses de espera, en vez de enviar a alguien a reparar todo siendo nosotros los perjudicados , nos dan esa miseria para que lo arreglemos nosotros . Esto es increíble. No renovaremos la póliza ni locos con esta gente. Por supuesto no le recomendaremos a nadie que firme cualquier tipo de seguro con estos impresentables.

Mi experiencia ha sido muy positiva. Agosto 2025, una avería en el aire acondicionado y un atasco de tubería. En ambos casos yo me encargué de encontrar a los profesionales. Me lo han pagado todo. Estoy, como podéis imaginar, muy contenta

Después de renovar varios años este será el último.
Se han lavado literalmente las manos con un golpe que recibí en el vehículo con un contenedor de vidrio que no tenía ninguna sujeción e impactó de manera brusca contra la defensa de mi vehículo.
Después de pasar el perito y presupuestar el siniestro,estuve esperando más de seis meses,llamando prácticamente todas las semanas para saber cómo avanzaba el expediente.
Finalmente la compañía dice que es por causa de fuerza mayor y no lo van a reclamar judicialmente.Asi que me quedo con el golpe en el coche.
Nada recomendable

Estoy esperando que determinen si el robo que he sufrido merece su consideración. Antes de esto debo decir que he recibido la visita de 2 peritos, cuya amabilidad brillaba por su ausencia. Terrible, habiendo sufrido un percance, encima ser atendida por gente con cero empatía...

De todas las compañías de seguros, sin duda la peor. Llevo una semana esperando que me respondan al email para cobrar la indemnización y no responden. Vamos unos caraduras.

Me parece incorrecto que si tengo un siniestro en hogar ,me manden una carta certificada y me den de baja el seguro sin decidir si yo quiero continuar o no.Se supone que si contratas un seguro es por si lo necesitas

Como bien dicen una banda de sinvergüenzas, cobrar cobran enseguida pero cuando necesitas asistencia te mandan a paseo. Aquí llevamos 4 horas esperando a un taxi y no aparece ni dios, llamas al seguro y te dan largas. En cuanto pueda me cambio y si sirve de algo no gestionéis seguros con ellos les da igual como estéis, nosotros con niños tirados en un polígono y se la pela.

De vergüenza lo de esta compañía.Llevo con ellos apenas 2 meses y por desgracia en este tiempo se me ha roto la mampara del baño ocasionando también desperfectos en la bañera.Se lo comento al corredor(todo esto con los cristales en la bañera por si querían ir a verlo antes de recogerlo),este me dice que es mejor que me busque un cristalero y que luego se le pasa a la compañía el presupuesto y me lo pagan, perdona?que yo me tengo que buscar la vida en buscar un cristalero,que me dé un presupuesto etc etc, tendrá que ser la compañía quien haga las gestiones.Pido un presupuesto y se ve que se les hizo caro pues me dicen de hacer una videollamada para peritarlo,ni siquiera presencial.Despues de más de 15 días y varias llamadas al seguro (del mediador ni hablamos,en ningún momento me he visto ni asesorado ni ha puesto nada de su parte para intentar solucionar el problema,muchos mensajes y llamadas sin respuesta)hoy me mandan por correo la resolución donde vienen a decir que me indemnizaran por la mampara pero que los daños de la bañera no han sido producidos por la rotura de la mampara.Si algo me fastidia en esta vida es que me llamen mentiroso y más aún estafador.Un perito que ni siquiera hace su trabajo presencial y se permite el lujo de acusarte de que estás dando un parte falso.Llevo desde los 24 años independizado y tengo 45,no sé si habré dado 2 partes en mi vida,y que para una vez que los necesito me acusen gratuitamente de querer estafar.No se como voy a proceder pero esto no se va a quedar así,me duele más el daño moral causado que los desperfectos.En definitiva,en cuanto se cumpla el año me voy de este "seguro" por llamarlo de alguna manera corriendo.Al final es mejor un seguro que tenga nombre aunque sea más caro pero que respondan y hagan su trabajo

Me cancelan la póliza por usar el seguro…

Esta banda de corruptos, prevaricadores e HP funcionan como todo en este país social-comunista.
Nadie responde nunca al teléfono, la página web se bloquea en mitad de los procedimientos y cuando consigues enviar reclamación alguna, se pasan los PLAZOS LEGALES por el arco del triunfo, pero eso sí, tu paga un 72% de tus ingresos en impuestos anuales.
Llevo AÑOS esperando por resoluciones que por ley han de contestarse en 90 o 120 días máximo.
Pero luego tú retrasate un día en presentar la declaración de la renta o un recurso en el juzgado.
Y todavía hay indigentes mentales en la población que defienden a este gobierno, está administración, los jueces y la policía.
Aquí, la única solución pasa por tomar las calles y llenar las cárceles.

Buenos precios, atención perfecta por parte del mediador y unas coberturas a medida de lo que les pedí. No se les puede pedir más.