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Servicio y atención muy correcta y profesional. Me pude comunicar con ellos sin problemas, como al parecer se menciona por aquí, tanto telefónicamente como Wathsapp como por correo, la comunicación fue perfecta en todo momento. Me dieron plazos de 15/20 días y en 9 ya lo tenía en casa, pero aunque hubiera llegado el 20, era lo previsto. Documentación, transporte y empaquetado, PERFECTO. En mi opinión de lo mejor en compra de oro.

Aunque el pedido ha tardado 3 semanas (lo que entiendo por el probable alto volumen de compras) y no dan confirmación de recepción de la transferencia bancaria, el material lo he recibido perfectamente en casa con aviso previo vía correo electrónico (24 horas antes).

Receberam de mim 251.30€ e alem de cancelarem o pedido eles não fazem a devolução é um roubo
Irei acionar todos os meios legais para reaver o meu dinheiro
Não recomendado

Son unos impresentables. Tengo un pedido perdido de 1/4 onza. No se hace nadie responsable, no contestas ni dicen nada. De entre todas las malas opciones, la peor

Aunque el pedido ha llegado con un poco de retraso por la fiebre de los metales ahora mismo, todo ha llegado en perfecto estado y me han avisado en todo momento. Muy recomendable!

Llevo cerca de un mes esperando el pedido... después de 15 días envié correo y m dijeron q lo estaban preparando... Y aún deben seguir...
Deberían comunicar la situación del pedido para tranquilizar a los clientes... No vuelvo a comprar nada a esta organización

Una buena experiencia y con un trato adecuado. El pedido llegó conforme a la información que me habían dado.

Todo como cabe esperar ,una espera normal dentro de la fiebre alcanzada últimamente pero correcto en el trato y muy transparente ,en definitiva todo correcto

Buenas tardes, estoy de acuerdo que exista algún fallo en la preparación y entrega del material adquirido por falta de existencias en la suministradora. Pero es cierto también que los que estamos esperando a que nos llegue el producto comprado estemos preocupados por que no tenganos noticias. No es tan difícil hacer un comunicado y tranquilizar a los clientes y enviarnos alguna explicación. Llevo esperando un tiempo ya y aunque las dos primeras veces que compré no tuve problema alguno y la entrega y tiempo de entrega fue adecuada, en esta ocasión si me produce intranquilidad por la tardanza. No contestan por teléfono ni email. Deberían dar alguna explicación. Gracias. Acabo de entrar en la web y al menos ya estamos avisados. Gracias por indicar el problema. Un saludo

Cobran el pedido, per luego no llega, es una estafa

Sorprendente , una empresa que te vende humo, no tienen nada en stock, pagas por adelantado sin garantia alguna, despues te mandan o no , olvidate de las fechas de compromiso.
Lo mas grave de todo, el envio, si se pierde en el camino no esta cubierto, o sea me gasto 5000 € y si lo pierde el repartidor nadie se hace cargo...
Pa mear y no echar ni gota

Sorprendente , una empresa que te vende humo, no tienen nada en stock, pagas por adelantado sin garantia alguna, despues te mandan o no , olvidade de las fechas de compromiso.
Lo mas grave de todo el envio si se pierde en el camino no esta cubierto, osea me gasto 5000 € y si lo pierde el repartidor nadie se hace cargo...
Pa mear y no echar ni gota

Llevo varios años comprando en esta tienda y no he tenido ningún problema. Si es cierto que estoy pendiente de una entrega de oro que lleva bastante retraso. Hay que tener en cuenta que la demanda global de oro está disparada y el oro, tiene el valor que tiene por qué es muy escaso. Es decir, el problema no es tanto de la gestión de esta empresa, sino de una coyuntura de mercado.

Llevo 40 días sin recibir un pedido importante hecho por mi mujer y no nos han dado ninguna información del pedido, ni fecha de posible entrega.
Un desastre, te generan mucha inseguridad.

Llevo 2 meses esperando un pedido, que hice on line y figuraba como en estock, pagado y no me dan fecha de entrega. El servicio al cliente es inexistente y estoy preocupado por mi dinero.

No responden ni al telefono, ni a los correos ni al WhatsApp. La verdad que la comunicación deja mucho que desear.
Hice un pedido de 4800e y no supe nada hasta dias despues. Un desastre. No lo recomiendo.

Genial todo. Servicio rapido y fiable. Cualquier duda te atienden vía mail, vía WhatsApp o telefónica para aclarar cualquier duda. Precios sin competencia.

Lo peor, es que cuando llamas, nadie responde al teléfono. He mandado un email, y nadie me contesta. He comprado oro una semana y plata hace un día, y mandan la plata, pero no el Oro. A mi esto me suena muy raro.... Por lo menos podrían dar una explicación, de porque mandan primero un pedido que se hizo mas tarde.... No lo entiendo. Lo peor es que no cogen el teléfono.

Profesionales, amables y seguros. La mejor tienda de metales preciosos de inversión en España. Muy buenos precios, gran variedad de productos y altamente competitivos.

Muy bien todo, lo recomiendo.