mesenvois.fr Bewertungen 

parfait livraison délai comme prévu, bons produits de qualité et de fraîcheur, première commande très satisfaisante.

Quasi impossible de pouvoir les joindre au téléphone, je laisse des messages aucune réponse.
SAV néant en ce qui me concerne.

Vraiment déçu du site lors de la dégradation d'un de mes colis
mesenvois.fr ne défend pas ses clients auprès des transporteurs. envoi effectué par Chronopost marchandise 120 € + 15 € de frais de ports. le transporteur laisse le colis sous la pluie sans signature du client et part, le chien de la voisine déchiquete le colis. du coup obligé de renvoyer un colis avec un autre transporteur. le plus fou c'est que mesenvois.fr m'adresse un email en me remboursant que 15€ car soit disant Chronopost ne le prendra pas en charge alors que le contrat de ce dernier n'a pas été rempli.
Et en plus mesenvois.fr ne cherche pas plus loin il me transfert la décision de Chronopost.
J'avais déjà eu un souci de délai auparavant avec la même réaction de mesenvois.fr du coup je pense que je vais quitter cette plateforme en tant que professionnel.

A fuir ! mon colis chronopost s'est "perdu" chez eux et j'ai mis près d'un an à me faire rembourser, et encore, après de longues et désespérantes procédures, car au départ ils ne voulaient absolument pas reconnaitre leurs tords et me soutenaient que ce n'est pas la "politique de la maison" de rembourser les colis perdus.
Je ne parle même pas d'un dédommagement, cela n'existe pas dans leur dictionnaire très limité.
Contacts téléphoniques exécrables, dédain et je-m'en-foutisme sont au rdv. Tout ça pour gagner 1 euro et quelques, plus jamais !

Module comparer
ne fonctionne pas !

Malgré de nombreuses relances de notre part, nous n'avons toujours pas été remboursés de la perte d'un colis expédié le 14/08/2018.
Cette situation est totalement inacceptable.

Bien.
Contact téléphonique correct mais un peu rapide à mon goût (Vitesse du débit de paroles de l'opératrice).
L'impression de vouloir finaliser la communication au plus vite.
Contact serviable.

Tres mécontente
Je n'ai reçu aucun suivi suite à l'envoi d'un colis pour + de 60€.
De plus, quand je vous ai appelé l’année dernière, je souhaitais simplement acheter des étiquettes de renvoi. Celles-ci n’étant plus disponible je n’ai pas eu d’autres choix que de prendre un forfait de réexpédition.
Ces méthodes sont plus que douteuses et il est hors de question que nous rajoutions de l’argent à un solde que nous n’avons pas utilisé de l’année.

Prix : très bien placé par rapport à la concurrence.
Site : pratique et fluide
Assistance envoi : réactif et explicatif
Remboursement : catastrophique, des mois à attendre, sans cesse à relancer car si on appelle pas personne ne met la pression aux transporteurs, des retours parfois sans avoir alors qu'il y a eu de la casse, et lorsque l'avoir arrive impossible d'être crédité, obligation de faire une lettre, manque plus que le pigeon voyageur tant qu'on y est.. On se plaint de l'administration mais les grosses boîtes c'est pareil : dès qu'il y a plus de 1 personne dans une entreprise, les délais sont interminables, aucune réactivité, de la paperasse à gaver, des explications souvent hors sujets ou approximatives, et quand on veut avoir un responsable c'est impossible, toujours un sous-fifre qui nous barre la route.
La technologie et le numérique c'est pour les oiseaux ou les hommes ?

Première expérience concluante. Delais respectés. RAS. Je repasserai par ce site.

suite à un colis perdu il y a un mois et deux semaines après une réclamation, toujours aucun retour....
c 'est pas terrible comme suivi

Service rapide et pratique. 1er essai approuvé et validé.

Bon service ; seul hic, lorsque l'abonnement arrive à échéance, client non prévenu (même pas par mail!) et lorsque le compte n'est pas recrédité et qu'il reste des € dessus, ceux ci disparaissent dans les abysses de "mesenvois" ...

Pour mon premier envoi de colis tout a bien été prévu. Je suis contente d'avoir enfin un moyen d'envoyer mes colis facilement et rapidement