Es war die beste Idee mich für ein Notrufsystem von Medivato zu entscheiden. Lieferung und Anschluß vollkommen problemlos und einfach (auch für Laien). Das die Abrechnung mit der Pflegekasse auch noc... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Das Gerät geht sehr gut und wurde schon einige male gebraucht. Der Kundendienst und mein tel. Gespräch am heutigen Tag war sehr positiv, alle Anfragen von mir wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwo... Mehr ansehen
Hr. Reinhardt war am Telefon, sehr motivierend, geduldig und hilfsbereit. Mit seiner Unterstützung, war mein Anliegen in wenigen Minuten gelöst. Danke dafür. Mit besten Grüßen Ludmila Riemer... Mehr ansehen
Das Notrufsystem erfüllt seinen Zweck zu 100%. In meinem Fall hat es der Patientin zu schnellstmöglicher Hilfe verholfen. Einzig die Lieferzeit war für meine Erwartungen zu lang. Hier könnte nachgebes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herzlich willkommen bei Medivato - Ihrem vertrauenswürdigen Partner für innovative Notrufsysteme, Pflegeberatung und Pflegeleistungen! Unser Engagement bei Medivato besteht darin, umfassende Notrufsysteme zu entwickeln, die Ihnen und Ihren Angehörigen Sicherheit und Entlastung bieten. Eines unserer herausragenden Produkte ist der Medivato Hausnotruf Classic, eine Lösung, die Ihnen zuverlässige Sicherheit im gesamten Zuhause bietet. Dieses System besteht aus einer Basisstation und einem Notrufarmband, die im Notfall schnelle Hilfe ermöglichen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, die Ausgaben im Blick zu behalten, und daher unterstützen wir Sie dabei, diese für den Hausnotruf zu minimieren. Bei Pflegebedürftigen mit einem Pflegegrad übernehmen Krankenkassen in der Regel einen Teil der monatlichen Aufwendungen. Unser Beratungsservice steht Ihnen zur Seite, um Ihnen bei der Einstufung und Beantragung des Pflegegrades zu helfen, damit Sie die maximalen Pflegeleistungen erhalten können. Wir begleiten Sie gerne bei der Antragstellung bei der Pflegekasse, um sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie verdienen. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, sich in den eigenen vier Wänden frei zu bewegen, um weiter einen sorgenfreien Alltag mit größtmöglicher Unabhängigkeit zu erleben. Durch das Tragen des Armbands ist Ihre Sicherheit zu jeder Zeit gewährleistet. Vom Sofa, in der Küche oder aus der Dusche – mit unserem Hausnotruf können Sie von zuhause ganz einfach per Knopfdruck Hilfe anfordern. Unsere Hausnotrufsysteme von Medivato bieten Ihnen die Sicherheit und Unabhängigkeit, die Sie benötigen. Unsere Geräte wie das Medivato Classic oder das Comfort + Assistenz Hausnotrufgerät bieten Ihnen die Gewissheit, dass im Notfall stets Hilfe verfügbar ist. Vertrauen Sie auf Medivato, um Ihnen und Ihren Angehörigen mehr Sicherheit im Alltag zu bieten. Wir sind stolz darauf, Sie auf Ihrem Pflege- und Sicherheitsweg zu begleiten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Ihnen einen herausragenden Service zu bieten.
Kontaktinformationen
Zirkusweg 2, 20359, Hamburg, Deutschland
- 040 65583377
- service@medivato.de
- medivato.de
4.8
Hervorragend
274 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Besonders war mir die hervorragende erst Kontaktaufnahme von einer Dame die mein Problem verstanden hat und das richtige Paket für mich zusammen gestellt hat.
Guter telefonischer Kontakt
9. April 2026
sehr nette und freundliche Hilfe
14. April 2026
Schnelle Abwicklung trotz Feiertage
Schnelle Abwicklung trotz Feiertage, super netter Kundenservice, egal zu wem ich bisher Kontakt hatte.
10. April 2026
Hilfe bei Testnotruf und Fragen zu Unterlagen
Das Telefonat hat alle aktuellen Fragen geklärt und ich konnte unter Anleitung auch einen Testnotruf machen.
9. April 2026
Der Service H
Der
Sehr gute Beratung Service und Preis Leistungsverhältnis Es müsste mehr solche Firmen geben
2. April 2026
Hervorragender Service
Die Medivato AG überzeugt mit einem sehr guten Kundenservice, der eine exzellente Beratung mit passenden Empfehlungen einschließt. Hervorzuheben ist die angenehme Freundlichkeit aller Mitarbeitenden sowie die unkomplizierte Hilfe bei der Installation der Komponenten des Hautnotrufsystems.
31. März 2026
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Hilfsbereit und zuvorkommend.
31. März 2026
Freundliche kompetente Beratung und…
Freundliche kompetente Beratung und Abwicklung des Prozeders.
30. März 2026
Sehr freundlich und kompetente Beratung…
Sehr freundlich und kompetente Beratung und Service.
27. März 2026
Kompetente und sehr freundliche Beratung
23. März 2026
Ich war über 5 Jahre mit der Firma…
Ich war über 5 Jahre mit der Firma Medivato zufrieden
9. März 2026
Gut funktionierender Hausnotruf
Der Hausnotruf hat in der ganzen Wohnung gut funktioniert. Micro hatte große Weitreiche.
Auch ohne auslösen des Notrufes, erfolgten Kontrollanrufe um festzustellen, dass es dem Kunden gut geht.
Das benachrichtigen der hinterlegten Notfallkontakte klappte ebenfalls ohne Probleme.
11. März 2026
Alles im allem sehr guter Service
Alles im allem sehr guter Service. Mitarbeiter immer freundlich,egal was für Fragen oder Probleme man hat. Ich kann Medivato nur weiter empfehlen
5. März 2026
Der Kundenservice war erstklassig.
Hervorragender Service! Mein Anliegen wurde schnell unkompliziert gelöst.Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.
2. März 2026
Nichts geliefert, aber Geld eingezogen.
Nein, ich hatte mir mehr von diesem Unternehmen versprochen. Leider wurde ich mehr als enttäuscht. Ein von mir bestelltes Gerät wurde nie geliefert, dafür aber die "Grundgebühr" und eine "Monatsgebühr" vom Konto abgezogen. Nachdem festgestellt wurde, dass ich kein Gerät bekommen habe, sah man sich nicht genötigt, das eingezogene Geld wieder zurück zu erstatten. Von daher kann ich dieses Unternehmen zu meinem Bedauern leider nicht empfehlen.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Medivato
Sehr geehrte Frau Hufeland,
nach Prüfung Ihrer Bewertung können wir den geschilderten Sachverhalt leider nicht nachvollziehen. Sie haben bei uns lediglich eine Bestellung aufgegeben. Das Gerät wurde im Juli 2025 erfolgreich zugestellt und im September 2025 wieder an uns retourniert. Seitdem besteht kein weiterer Vertrag oder eine laufende Bestellung in unserem System, wodurch wir ausschließen können, dass eine Lieferung nicht bei Ihnen angekommen ist und Beträge ungerechtfertigt abgebucht wurden.
Zwischenzeitlich hatten wir bereits telefonischen Kontakt miteinander. In diesem Gespräch teilten Sie uns mit, dass es offenbar zu einer Verwechslung gekommen ist und sich Ihre Bewertung auf einen anderen Anbieter bezieht.
Ihrer positiven Bewertung vom 24.09.2025 ist zu entnehmen, dass Sie unser Gerät erhalten haben und eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir möchten Sie daher aufrichtig bitten die von Ihnen verfasste Bewertung zu korrigieren.
Sollten noch offene Fragen bestehen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden.
Hilfe bei der Durchsetzung meiner Kosten.
Ihr Kollege, Herr Reinhard,hat mir sehr bei der Durchsetzung meiner Kosten, für mein Notrufsystem,geholfen. Es ist positiv für mich ausgegangen. Er hat mir alles verständnisvoll erklärt und sich gekümmert.
16. Februar 2026
Bei den Telefonaten waren alle sehr…
Bei den Telefonaten waren alle sehr freundlich. Bei Fragen, bekam ich verständliche Antworten.
Kein aufdrängen!!!!!
18. Februar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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