Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Tannenberg 4, 96132 , Schlüsselfeld, Deutschland
- +493083795500
- impressum@rsggroup.com
- mcfit.de
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Kleine Ganoven
Da wirst du nur über den Tisch gezogen....
Das Fitnessstudio ist leider in keinem…
Das Fitnessstudio ist leider in keinem guten Zustand. Es ist oft dreckig, viele Geräte sind kaputt oder funktionieren nicht richtig, und der Snack- bzw. Getränkeautomat ist regelmäßig defekt – teilweise über Wochen. Eine Renovierung wäre dringend nötig.
Vorschläge für McFIT Neumarkt Köln…
Vorschläge für McFIT Neumarkt Köln Europa
Um wieder zur Nummer 1 zu werden, Kann McFIT Neumarkt Köln folgende Maßnahmen umsetzen:
1. Tischtennisfläche sinnvoll nutzen
Der Tischtennistisch wird kaum genutzt – maximal 1–2 Personen pro Woche für wenige Minuten.
Vorschlag: Ersetzen durch mindestens 9 Armtraining , Beintrainingsgeräte, z. B.:
Abduktions-/Adduktionsgeräte
Glute Kickback
Wadenheber (Calf Raise)
Beinpresse (Leg Press)
Beinbeuger (Leg Curl)
Beinstrecker (Leg Extension)
2. Wartezeiten bei Kraftgeräten reduzieren
Kunden warten oft über 30 Minuten auf Geräte für:
Armtraining (z. B. Bizepscurl, Trizepsdrücken)
Beintraining
Lösung: Zusätzliche Geräte anschaffen und besser verteilen – besonders in den freien Bereichen im Untergeschoss.
3. Veraltete Bauchbänke ersetzen
Die Bauchtrainingsbänke sind alt und nicht verstellbar.
Empfehlung: Neue verstellbare Bauchbänke (Decline Sit-Up Bench), die sich in Höhe und Neigung anpassen lassen.
4. Unpraktische Geräte im Untergeschoss austauschen
In der Mitte des Untergeschosses stehen gelbe Geräte, die kaum genutzt werden (max. 1–3 Personen pro Tag).
Vorschlag: Ersetzen durch beliebte Geräte wie:
Rudergerät (Rowing Machine)
Sitzfahrräder (Recumbent Bikes)
Brustpresse (Chest Press)
Latzug (Lat Pulldown)
5. Freie Flächen im hinteren Untergeschoss nutzen
Im hinteren Bereich des Untergeschosses gibt es viel freien Raum.
Idee: Neue Geräte in Reihen (1–5) aufstellen – z. B. Bein- und Armgeräte, statt ungenutzte oder veraltete Geräte dort stehen zu lassen.
6. Cardiobereich erweitern
Es fehlen ausreichend Matrix-Sitzfahrräder und andere moderne Cardiogeräte.
Lösung: Mehr Recumbent Bikes, Ellipsentrainer und Stairmaster-Geräte bereitstellen – wie sie heute in modernen Studios Standard sind.
Fazit Gut
McFIT Neumarkt Köln sollte die Raumverteilung überdenken und gezielt moderne, gefragte Geräte für Beine, Arme, Bauch und Cardio anschaffen. So werden Wartezeiten vermieden, die Trainingsqualität erhöht – und das Studio wird wieder zur ersten Wahl für Fitness in Köln
Empfehlenswert!
Ich bin richtiger McFit Fan und nun schon seit 2 Jahren dabei. Studio zentral gelegen, 24/7 geöffnet, gut ausgestattet, nettes Personal, sehr guter Service in der McFit Zentrale, tolle Extras wie Bring a friend am WE und motivierende Challenges auch für Hobbysportlerinnen wie mich. Würde ich jedem empfehlen auszuprobieren.
Keine Hilfe
Keine Hilfe, keine Rückmail,kein Rückruf!
Der Fehler liegt bei Mcfit
Habe die Zahlungen storniert dann gab’s eine Sperrung … keine Fragen NIX!
Nicht zu Empfehlen
🏋️ Bewertung für McFIT Köln Neumarkt
🏋️ Bewertung für McFIT Köln Neumarkt – starke Cardio, aber Beintraining wie in der Steinzeit
Ich war lange Zeit bei FitX und habe daher einen guten Vergleich. Die McFIT-Filiale am Neumarkt in Köln punktet mit top Matrix-Geräten im Cardio-Bereich – Laufbänder, Fahrradergometer und Crosstrainer sind auf modernstem Stand. Da gibt’s nichts zu meckern.
Aber beim Beintraining? Absolute Fehlanzeige. Keine Beinpresse, kein Beinbeuger, kein Beinstrecker – Geräte, die heute in jedem durchschnittlichen Studio Standard sind. Stattdessen muss man sich mit freien Gewichten und Kurzhanteln behelfen, was nicht nur umständlich, sondern auch veraltet ist. Es fühlt sich an, als würde man in den 60ern trainieren – alles manuell, alles eng, kaum Platz zum Bewegen.
Ich habe sogar ein Plate-Loaded-Gerät für Kniebeugen gesehen, das aber offenbar niemand nutzt – vermutlich, weil es einfach unpraktisch platziert ist. Der Freihantelbereich ist so eng, dass man kaum zwischen den Stationen durchkommt.
🔧 Verbesserungsvorschlag: Es wäre deutlich besser, moderne Geräte mit einfacher Gewichtsverstellung (z. B. Stecksystem statt Hantelscheiben) einzusetzen – wie sie in vielen Studios weltweit längst Standard sind. Und bitte: eine angenehmere Farbgestaltung wäre auch wünschenswert. Das aktuelle Grün wirkt alt und wenig einladend.
Mein Vorschlag an das Management: Geht mal selbst in ein FitX-Studio und schaut euch an, wie modernes Beintraining heute aussieht – Geräte mit Steckgewichten, einfache Gewichtsverstellung, funktionales Layout. So geht Training im Jahr 2025.
Fazit: Cardio top, Beintraining flop. Matrix-Geräte retten den Gesamteindruck, aber der Rest ist leider unterirdisch. Wer ernsthaft Beine trainieren will, wird hier enttäuscht.
Guten Morgen,ich hab noch nie in Gym…
Guten Morgen,ich hab noch nie in Gym gearbeitet,aber will gerne Minijob machen !
Bin seit 2005 bei Mc Fit Spandau,leider…
Bin seit 2005 bei Mc Fit Spandau,leider wird es immer schmutziger dort es gibt keine Parkplätze tagsüber und wenn nan abends geht denkt man das man nicht mehr in Deutschland ist,im Freihantelbereich wird gebetet. Hab nun meinen Vertrag und den meiner Frau gekündigt aber trotz Kontaktformular und zahlreichen Anschreiben bekommt meine Frau keine Kündigungsbestätigung und Endtermin schriftlich mitgeteilt. Kann nicht für alle Studios was sagen aber Spandau und Wedding ist Katastrophe. Werde die Zahlung einstellen und einem Anwalt übergeben damit man nicht später den Stress hat.
Ich bin seit 2011 bei mcfit…
Ich bin seit 2011 bei mcfit mariahilferstrasse Mitglied. Bin weiterhin Mitglied da ich sehr zufrieden bin.
Helles Studio im letzen Stock, Aufzug wurde auch veranlasst.
Duschen dauernd defekt,das ganze Jahr
Im Jahr 2025 waren die Herren Duschen sehr oft defekt.Seit August renovieren die die Dusche soll bis November dauern,so kann man auch Kosten sparen.
Lastschrift ohne Leistung
McFit schließt das Studio in Hamburg Othmarschen, das als einziges Studio für meinen minderjährigen Sohn erreichbar ist, bucht aber die Beiträge weiterhin ab. Die Kündigung mit sofortiger Wirkung wird nicht akzeptiert, sondern nur die vertraglich mögliche.
Das ist einfach nur schlechter Stil!
Erreichbarkeit ist ein Fremdwort bei McFit, was auch nur als schlecht zu bezeichnen ist.
Fehlendes Wifi, Veraltet, essenzielleGeräte fehlen, Kein Trinkbrunnen
Bewertung: McFit Innsbruck
Positiv
- Freundliches Team, saubere Anlage und gute Kurse.
- Zentrale Lage und insgesamt angenehme Trainingsatmosphäre.
Negativ:
- fehlendes WLAN: Viele Gäste sind auf WLAN angewiesen, insbesonders Gäste mit begrenztem Daten‑Roaming; zudem benötigen einige Cardio‑Geräte/Apps im Studio eine Wifi Verbindung, die nicht vorhanden ist?!
Wie gibt es sowas 2025?
Ein Gäste‑WLAN (captiva) sollte nun wirklich schleunigst aufgebaut werden!
- Trinkwasser: Ein Trinkbrunnen im Trainingsbereich wäre praktisch; alternativ eine gut zugängliche Wasserstation. Am WC Wasser nachzufüllen ist oft mit Wartezeiten verbunden und ist etwas ekelig obendrein, oder? Wenn man so beim Nachfüllen Urin riecht …
- Duschen: Entkalkung und Austausch einzelner Duschköpfe würden den soliden Eindruck abrunden. Es spritzt in alle Richtungen, da verkalkt und schlecht gewartet.
- Geräteauswahl: Eine Rumpfmaschine für die seitliche Muskulatur wäre eine wertvolle Ergänzung, wie kann sowas komplett fehlen?!
- Vergleich: Andere McFit‑Standorte bieten teils deutlich mehr Maschinen und zusätzlich einen geführten Kraftzirkel (z. B. Gerätezirkel/Express‑Zirkel) – so ein Bereich wäre hier ebenfalls eine Bereicherung.
Fazit:
Mit WLAN, punktuellen Geräte‑Ergänzungen, kleinen Dusch‑Updates und einem kompakten Gerätezirkel könnte das Studio sein gutes Grundniveau weiter anheben und den Standort noch attraktiver.
Der Standort ist einfach richtig veraltet!
BITTE INVESTIERT IN DIESES STUDIO, SO WIRKT DAS STUDIO VERALTET UND IST FÜR EUCH EINE CASHCOW.
Mcfit Berlin Niederschöneweide
Kurz und knapp:
Oftmals dreckig, „Sportler“ mit Badelatschen, ohne Handtuch, trainiert wird häufig mit Tageskleidung, etc.
Hier finden einfach keine Kontrollen statt, so dass von Jahr zu Jahr schlechter wird.
Unsicherer Ort für mich als Frau
Mehrere Beschwerden meinerseits aufgrund fehlender Sauberkeit, Lüftung defekt über längeren Zeitraum was Training praktisch nicht möglich machte, ständig ausfallende Kurse und nun ewige Renovierung ohne ermöglichen von Pausenzeit. Dazu eine Studioleitung die mich bedroht, mir sagt ausser mir seien alle happy und ich erzähle "Bullshit", der versucht körperlich zu werden...(Ich habe keine Zeug:innen, ich ärgere mich selbst, dass ich nicht eine der umstehenden Personen um Namen und Kontakt gebeten habe.)
Auf meine Sonderkündigung bekomme ich nur Floskeln und nicht einmal eine postalische Rückantwort. NIE WIEDER.
MCFit wird immer schlechter
Bin mittlerweile über 12 JAHRE Mitglied und im Studio Magdeburg Altstadt. Leider sinkt das Niveau ständig.
Die Geräte werden immer schlechter gewartet, das Duschen ist öfter nicht möglich, in der Toilette konnte man 2 Monate sich nicht die Hände waschen. Und nun werden immer weiter die Parkplätze für das Studio reduziert. Von über 30 Parkplätzen, stehen aktuell nur noch 9 Plätze theoretisch bereit und diese werden auch noch teilweise fremd genutzt (keine Kontrolle). Einige langjährige Sportfreunde haben bereits gekündigt und weitere werden folgen. Sehr schade ☹️
Nichts zu meckern über die Ausstattung
Nichts zu meckern über die Ausstattung. Super.
Ich finde nicht in Ordnung dass 3 Standorte wegen Renovierung vorübergehend geschlossen wurden, denn , speziell am Wochenende die restlichen, viel zu viele Besucher sich konzentrieren. Außerdem wird keine Frische Luft hinzugefügt, obwohl viele Fenster vorhanden sind. Die Standorte sollten nach und Renoviert werden.
Bin seit 2 Jahren Mitglied in Tübingen
Bin seit 2 Jahren Mitglied in Tübingen, nach einem begleiteten Training mit sehr guter Einweisung die ich recht kostengünstig fand, hab ich angefangen.
Zuersteinmal sind alle Leute super nett und haben immer ein offenes Ohr bei Anfragen. Festgestellte Mängel an Geräten oder in Kabinen werden immer Umgehend repariert. Wenn keine Handwerker beauftragt werden müssen. Da wir wissen diese sind Rah in der heutigen Zeit , dauert es eben bis diese eintreffen bzw Aufträge aufnehmen.
In erster Linie finde ich es mega,dass das Studio, 24 Stunden geöffnet hat. Ich trainiere überwiegen morgens, so um 4:30 oder um 5 Uhr und an manchen Tagen wie WE um 8 Uhr. Zu der Zeit sind einige da aber es ist viel ruhiger wie abends nach der Arbeit. Man muss betonen, dass bei diesem hohen Durchlauf an Teilnehmer, das Studio super sauber ist. Defekte Geräte werden umgehend repariert Leute sind nett und ich hab eine riesen große Auswahl mit verschiedenen Berreichen. Ich kann nichts negatives sagen und wenn ich was ändern will oder Probleme habe gehe ich mit dem Handy an die Info und kläre das zusammen mit dem Personal die einem vieles ganz geduldig erklären. Und wenn ich kündigen will würde ich das an der Info zusammen mit dem Personal machen.
Ich bin so froh über das Studio und ich kann die so negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hoffe sie machen weiter so. Super Team in Tübingen
Katastrophaler Kundenservice
Das Freunde-werben-Freunde Programm ist ein Witz! Den Prämien muss man ewig nachrennen und den Support kontaktieren, um nach getaner Arbeit an seinen Freimonat zu kommen. Hilfsbereitschaft? Fehlanzeige. Stattdessen unfreundliche und ruppige Kommunikation per Chat. Nach meinem zweiten Kontakt per Chat erhielt ich dann eine E-Mail mit der Info - ich sei fortan vom Vorteilsprogramm ausgeschlossen. Die bisherigen Prämien dürfte ich aber noch einlösen. Auf Worte sollten nun Taten folgen: Ich wandte mich mal wieder per Chat an den Support. Diesmal sollte ich mein Anliegen - das ich gerade über den Chat beschrieben hatte - noch einmal per E-Mail schildern?! Auf Nachfrage, warum dies nötig sei, zeigte sich mal wieder das wahre Gesicht des Supports (der leider weniger lieben Jasmin) In gewohnter Manier gab man mir Befehle, was ich zu tun hätte. Ich habe gelernt und rate jedem - Finger weg von diesem Verein!
Unfreundlich, überfüllt und keine Reaktion auf Kündigung
Unfreundlich, überfüllt und nach Kündigung über Kontaktformular ( App leider auch nicht funktioniert) keine Reaktion, gescheigedenn eine Kündigungsbestätigung.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Der Umgang mit langjährigen Kunden ist respektlos.
Vom Unternehmen wurde während der Coronazeit die Rückbuchung von Beiträgen verweigert. Es wurde zugesagt, dass diese bei Kündigung zurückverlangt und dann erstattet würden. Bei der Kündigung wurde die Rückerstattung dann verweigert, weil angeblich die Frist verstrichen sei (obwohl nachweislich bereits 2021 die Rückerstattung verlangt wurde). Unfassbar arm, wie dort selbst wegen Minibeträgen Kunden verprellt werden, um Rückzahlungen zu umgehen -> was da wohl der Grund ist.....
Mehrfache Anschreiben deshalb bleiben unbeantwortet.
Die Art und Weise der Mitarbeitenden vor Ort hat sich derart verändert, dass ich dort nicht länger trainieren möchte.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








