Schlechte Qualität/kein Kundenservice
Ich hatte am 11. August eine Reklamation an MCCain per Email geschickt, dass die Röstis grüne Stellen/Punkte habe und ob dies evtl. Schimmel oder von grünen Kartoffeln kommen würde. Eine automatische Antwort kam sofort, dass ich mich ca. 4 Wochen mit einer Antwort gedulden müsste. Nach Ablauf dieser Zeit hatte ich immer noch keine Antwort und habe dann an meine Reklamation erinnert. Nach einiger Zeit habe ich ein 3. Mal erinnert. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Anscheinend gibt es keinen Kundenservice bei MCCain bzw. ist dem Hersteller der Kunde und deren Zufriedenheit nicht wichtig. Dies kann ich nicht nachvollziehen, da ohne zufriedene Kunden auf lange Sicht die Marke keine Marke mehr sein wird. Ebenfalls antworten Firmen, die Wert auf ihre Qualität und ihren Ruf nehmen auf Bewertungen auf Trustpilot. Dies scheint bei McCain auch nicht so zu sein.








